正在阅读: 白剁手!江西快递货车着火致4000多件快递被烧毁

扫一扫下载界面新闻APP

白剁手!江西快递货车着火致4000多件快递被烧毁

双十一刚过,当“剁手党”们等待快递小哥上门之时,快递也会出现意外。

图片来源:华盖创意

据央视新闻报道,11月13日,江西昌铜高速一辆运快递的货车着火,尽管消防员赶到将火扑灭,无人员受伤,但车上4000多件快递基本报废,损失100多万元。

根据快递面单判断,上述焚毁的车辆或来自于百世汇通,界面新闻记者致电百世汇通,相关人士称,针对该事件公司还在核实中,之后若有确切的消息,会及时告知。而后其官方回应称,上述事故发生之后,总部已与江西分公司成立理赔小组。截至13日下午3时,已经完成大部分客户和消费者的理赔沟通,目前理赔工作持续进行中。赔偿方案方面,百世汇通会按照订单实际金额进行赔偿。

据上述新闻报道,该辆快递车辆的驾驶员李某回忆称,货车里装着价值近百万元的快递,从南昌出发正打算运往修水下货。凌晨5时20分时透过后视镜发现后车厢有火苗,于是立即将车停靠在应急车道内,试图拿出灭火器灭火,不到2分钟就已经燃起熊熊大火,将遮盖货物的蓬布烧着了,并冒出大量黑烟,见此状况驾驶员李某立刻拨打119等待救援,半小时后消防队员将火扑灭了,民警勘查现场后,发现火是从货物里燃烧起来的,起火原因仍在调查。

此前,也有出现过多次快递焚毁的情况,今年8月,百世汇通一辆电瓶三轮车在送货时发生自燃;5月,中通在厦门的一辆快递车自燃,里面装着的1000多件中通快递被烧毁;更早时,济广高速油罐车爆燃殃及一辆送快件的卡车,七八立方米的快件被烧毁。

据快递行业内部人士告诉界面新闻,公司理赔处理方式通常有两种。如果客户在电商平台购买,由收件人提供相关网购证据,公司协调发件人进行补发,费用由快递公司承担;如果客户并非在电商平台购买或不愿补发,则通过核实物品价值,进行协商赔偿。

第二种情况通常比较复杂。按照《新邮政法》的规定,如果快递物件并未进行保价,只能赔运费的3倍。有的快递公司在运单上有承运条款,上面一般有提及,但各家快递公司不大一样,有的是按运费2至10倍,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等。

此外,很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价即为保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几,存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。

在上述中通快递车自燃的赔付中,根据中通公司快递面单表明的条款,快递包裹损坏、丢失的情况下,保价物品按照保价金额进行赔偿,每票最高限额1万元;未报价物品,信件类按照运费2倍赔付,包裹类按照运费5倍赔付。

但针对此次事件,中通拿出了针对性的赔付方案,其中,如果物品价值在200元以内,都可以按照原价赔付;信件类的按照200元赔付;价值超过200元的,需要根据核实物品的实际价值,再具体确定赔付金额。

从整个行业来看,快递赔付还没有具体、统一的条款,这也是在出现类似事故中,争议较多的地方。

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。
表情
您至少需输入5个字

评论 21

暂无评论哦,快来评价一下吧!

为你推荐

下载界面新闻

微信公众号

微博