“对出口企业而言，资金周转是至关重要的一环，资金有缺口，对出口企业的打击是致命的。”上海五金矿产发展有限公司总经理汪海表示。

上海五金矿产发展有限公司是一家集专业产品供应和综合贸易服务为一体的多领域综合业务企业，公司市场遍及全球，物流、货运遍布各大口岸。

受境外疫情扩散蔓延，出口业务受到影响，出口订单锐减，快速取得退税款项、提高资金周转率成为企业的“当务之急”。

为帮助出口企业减轻负担、盘活资金，国家税务总局上海市税务局通过在市政府“一网通办”平台增设申报渠道、在电子税务局增设影像采集功能等“非接触式”服务方式，实现了出口退税环节的再精简，在原来9个工作日的办理时限基础上再提速50%，承诺在4.5个工作日内办结出口退（免）税手续。

在上述新举措的帮助下，上海五金矿产发展有限公司短短2天内就收到了1500万元的退税款。汪海表示，“当前税务部门加快了办理速度，直接帮助我们改善了资金周转的效率，真是帮了大忙。”

上海宜高国际贸易有限公司也面临同样的困扰。疫情使得企业国外市场受到较大冲击，进出口物流运力紧张且运费出现大幅度上涨，大多数国外客户选择取消订单或者协议推迟发货。

“疫情以来，我们明显感到税务部门的出口退税速度又加快了。”企业总经理徐纯钢表示，一季度以来，加速的退税周期提前带来了500余万的流动资金抵消了一部分成本增长带来的压力。

除此之外，上海税务部门还通过从报关、进货、申报等多环节切入，分产业、分国别、分规模等多维度分时段组织开展分析，动态研判疫情期间本市外贸变动趋势，并从中为找出问题，为企业提供更精准的服务。

作为参与分析的企业之一，上海宜高国际贸易有限公司向税务部门报送的数据显示，一季度，企业订单金额较上年同期下跌近六成。

税务部门提议企业通过平衡内外贸易结构、调整出口产品等方式开辟新市场、寻找新客源。这一建议与企业的想法不谋而合。

徐纯钢表示，得益于提速办理的退税款项，企业及时调整了进货商品，从原来从事纺织面料的出口，直接转型出口口罩等防护用品，短期内就完成了转型。

据了解，近期，上海税务部门正以推进出口退税“非接触式”管理常态化为抓手，进一步落实“申报-审核-调查评估”全流程电子化的征管服务措施。

通过简化流程、提速升级，上海市一季度已办理出口退税近190亿元，有效缓解了企业的资金缺口。

国家税务总局上海市税务局出口退税服务和管理局负责人表示：“下阶段，将持续关注帮扶应对举措的实施情况，主动听取汇集纳税人的意见诉求，及时跟进完善，想方设法为企业纾困解忧，立足当前疫情发展形势，切实提质优化本市税收营商环境。”