文|新电商观察 

后疫情时代，奢侈品的处境并不乐观。

同样地，奢侈品电商的日子也是捉襟见肘。

5月26日，趣店发布了2020年第一季度财报，总营收9.58亿元，与去年同期相比骤降54.3%。净亏损4.86亿，而去年同期盈利9.5亿，这也是趣店自纽交所上市以来首次出现如此大的亏损。

趣店CEO罗敏表示，疫情加速了宏观经济和信贷周期的下降趋势，使第一季度的违约率上升到大约20%。鉴于市场的情况，趣店将维持保守的去杠杆化策略，贷款簿业务的交易量比上一季度减少约53%。

诚然，疫情虽然给奢侈品消费带来了冲击，但是并不致命。

在一众商家勒紧裤腰带之际，趣店在3月底连忙推出自家创业项目“万里目”，随后又上线“百亿补贴”。

在2019年，“百亿补贴”可以说是电商领域最火热的词了，拼多多和淘宝打的难解难分，谁也不让谁，从电子产品到全品类，双方都想力压对方一头。

此时也参战“百亿补贴”，万里目颇有碰瓷之意，但老大老二打架，死的往往都是后面的小弟的道理趣店也不是不知道。

本着要干就干一票大的，万里目在5月初拉来黄晓明、赵薇、雷佳音等明星和红人连开 6 场直播，累积收获 1.3 亿元观看人次。

2月份无数人喊着的“报复性消费”来了让万里目高歌猛进，但在采购成本、营销等费用投入后，严峻的市场环境给出了回答。

同时对线上奢侈品电商来说，信任是第一位，用户在线上选购奢侈品，首先看重的就是平台背书，虽然万里目请来了明星代言，但并不代表用户就会无条件信任。

一季度趣店营收大滑坡就给出了答案。

数据显示，受疫情影响，2020年奢侈品市场规模将萎缩15%至35%，全年损失预计600至700亿欧元，2020年第一季度，全球奢侈品市场整体销售额下降25%至30%，个人奢侈品消费市场也将下降15%至35%。

奢侈品电商打着“百亿补贴”，奢侈品企业想的是尽快回血。

5月5日，Louis Vuitton两个月内第二次涨价，平均涨幅在1000元至3000元之间；Prada的产品价格也于日前悄然上调不到10%；Chanel官方则正式确认在全球范围涨价的消息，幅度约为14%左右。

价格的调整对于奢侈品牌来说一直都是十分敏感的话题。天生贴着高价标签的奢侈品牌最害怕的就是疯狂打折，“自降身价”挫伤品牌认知，核心消费者对这种折扣力度嗤之以鼻。

涨价看似不合理，但对忠实用户来说却是必要的，一款商品的价格越高，用户反而会趋之若鹜。

奢侈品之都法国巴黎“解封”首日也出现报复性消费，法国奢侈品店铺开门迎客当天，LV旗舰店门口甚至排起长队。

在首尔超过百名消费者近日在Chanel店外排起长龙，甚至有人在凌晨就排上了队。乐天百货称，这周的客流量比以往多了两三倍，有民众甚至排队3小时，但表示等待是值得的。

对奢侈品电商来说，报复性消费似乎还很遥远。

一是高客单价商品的用户都习惯线下购买，并且门店也会提供高质量的服务和售后，这是线上门店都无法比拟的。

另一个就是假货问题。

在很长一段时间里，奢侈品牌与电商的关系并不友好。

就连淘宝、天猫都曾经一度被奢侈品们拒之门外。

比如在2015年，GUCCI、YSL 以及开云集团旗下多个品牌对阿里提起诉讼，称其明明知情却仍为假货提供销售渠道。

作为平台提供商和商家监管的阿里也表达出"宁可输掉这场官司也不和解"的态度。到了2016年5月，众多奢侈品牌又以退出相要挟，迫使国际反假货联盟官方暂停了阿里 4 月刚获得的会员资格。

虽然最后双方和解并达成了合作，但奢侈品对电商的态度还是棱角分明的。

连阿里这样的万亿级别的平台，按道理说背书能力很强，但在奢侈品看来还是不符合其调性。

如今直播又成了全民狂欢的模式。

但细看，奢侈品和直播两者之间的差距太大，一个走高贵路线，一个接地气。

比如前几个月LV在小红书的首次直播便翻了车，粗糙的背景间、简单的架子摆上几万块的奢侈品，看起来显得格格不入。

Burberry此前在淘宝上也进行了一场“云逛店”直播，通过“种草+购买”的方式，观看量近23万，点赞量超10万。整场直播共上架60件单品，但并未发布直播的销售数据。

从各家直播后的数据来看，效果并不理想。比如直播并不能直接转化，消费者还是需要到官网才能下单，如此繁多的步骤很难提升销量。

不管是直播还是其他模式，奢侈品目前想要走通还是困难重重。

万里目之后，作为中国早期本土的奢侈品电商——寺库，也迎来了堪忧时刻。

在2017年登陆纳斯达克后，寺库目前实现连续14个季度盈利。近日寺库又发布了第四季度及全年财报。第四季度，寺库网总营收为20.401亿元人民币（约合2.930亿美元），比去年同期的17.926亿元人民币增长13.8%。

《2020年中国奢侈品行业市场现状及发展前景分析》报告显示，2015-2018年，中国奢侈品市场规模持续增长，已经达到1700亿元，预计到2025年市场规模将突破4000亿元。

似乎前景非常可观，但这只是整个行业的前景，对于奢侈品电商来说，一方面市场营收进入疲软期，一方面市场份额还是以线下门店消费为主。

受疫情影响，奢侈品行业遭受不小的打击，奢侈品电商们受到的波及也不小，寺库面临着未来盈利的不清晰，万里目的未来更是扑朔迷离。当报复性消费的热潮褪去之后，奢侈品电商又该如何面对更加清醒的消费者？