文|青眼  葱白

“清扬的上市，将彻底颠覆国内去屑产品市场，打破20年来中国人头屑持续泛滥的现状。”13年前的2007年，联合利华旗下第三个洗发水品牌清扬上市时，时任联合利华大中华区总裁薄睿凯曾公开发表上述言论。然而，时隔多年后，这个以去屑为主打定位的品牌却因不含去屑剂而上了化妆品抽检的“黑榜”。

6月1日，广东省药品监督管理局（下称广东药监局）发布通告显示，联合利华旗下的清扬去屑洗发露产品中未检出标签标识的去屑剂：吡罗克酮乙醇胺盐，由此被列为不合格产品。对此，青眼多次联系联合利华中国有限公司，截至发稿，电话一直无人接听。

去屑洗发水不含去屑剂或涉嫌消费欺诈

广东药监局发布化妆品抽样检验信息通告（2020年第4期）显示，在全省315批次化妆品的抽样检验信息中，经检验合格样品298批次，不合格样品17批次。在这17批次的不合格样品中，包含了标示生产企业为联合利华（中国）有限公司的一款名称为清扬去屑洗发露多效水润养护型。这款不合格产品是由梅州市食品药品监督检验所在梅州市梅江区耿平陈记百货店检出，主要问题即为未检出标签标识的去屑剂：吡罗克酮乙醇胺盐，产品批号为20221102A1D0。

广东药监局称，针对不合格化妆品，省药监局已通报样品生产企业标示所在地省级药品监督管理部门依法对有关生产经营企业进行立案调查，责令生产经营企业召回不合格产品，查清不合格产品的数量和流向，并将相关信息通报产品流向地的市场监督管理部门；对核查为假冒的化妆品要追查相关经营企业的进货渠道。

国产非特殊用途化妆品备案信息显示，上述清扬产品的实际生产企业有2家，除联合利华（中国）有限公司外，还有一家名为合肥沪汇日化有限公司（下称合肥沪汇日化）的代工厂。据悉，合肥沪汇日化成立于2013年，企业法定代表人和实际控制人均为蒋华峰，该公司在股权上与联合利华并无关系。值得一提的是，这家公司不仅是清扬旗下多款去屑洗发水的实际生产企业，同时也为联合利华旗下的旁氏、凡士林、力士、多芬等多个品牌进行代工。

截自国产非特殊用途化妆品备案信息平台

一位研发工程师告诉青眼，去屑洗发水在产品中检测不到去屑剂，除了故意不添加外，一般有三种可能情况：实际加的去屑剂和标识的不一样；加的量很少；加的去屑剂与其他原料发生了反应。“不过对于清扬这样的知名品牌，这三种情况都不太可能发生，很有可能是假冒产品。”另一位工程师猜测。

对于清扬去屑洗发水未检出标识去屑剂成分的行为，广东法制盛邦律师事务所律师邓刚向青眼表示，首先从广告宣传的角度来看，涉嫌了虚假宣传；此外，从消费者角度来看，这种情况还可能涉嫌构成欺诈行为，需要负相应的法律责任。如果是药监部门抽检发现的，则药监部门有权利进行产品召回和进行相应的处罚。

清扬曾多次上黑榜

事实上，这已不是清扬首次被检测出产品不合格。此前在上海市食药监局公布的2018年第1期化妆品监督抽检不合格产品信息中，清扬男士去屑洗发露就因菌落总数超标30倍而上榜。值得一提的是，经安徽省药监局核查，企业确认为上述产品为假冒产品。

此外，根据公开报道称，《消费者报道》于2015年4月27日发布的一系列针对去屑洗剂的测评报告中也显示，清扬去屑洗发水的去屑能力一般。而清扬在中国上市的次年，即2008年，就有一位消费者因自认为使用清扬去屑洗发水一年后没有达到去屑效果，因此怀疑清扬涉嫌虚假宣传，并将联合利华公司和购买产品的家乐福公司告上法庭，要求双倍赔偿。

而此次“清扬去屑洗发水不含去屑剂”一事则讽刺意味颇浓，一位业内人士对此表示，“可谓是犯了最低级的错误。”青眼第一时间联系联合利华（中国）有限公司欲了解其中缘由，但电话始终无人接听。

事实上，此次“涉事”的清扬去屑洗发露多效水润养护型目前在洗护发市场的销量并不乐观。青眼在联合利华天猫旗舰店上看到，这款产品的月销量仅为850件。青眼以“洗发水”为关键词在天猫搜索，显示共有57994件相关商品，其中销量最高的月成交量达23万笔。同时，月销量动辄20万+、10万+的洗发产品也大量存在，且大都以修护、防脱等功能为主。

截自天猫

自2007年进入中国市场，经历十余年的市场培育和发展演变，清扬去屑的品牌概念早已深入人心，该品牌在洗发水去屑市场也拥有了一席之地。但随着中国日化洗护市场逐渐走向成熟，洗护发的消费需求逐渐朝中高端、细分化方向发展，除了普遍的去屑、滋养外，如香氛、养发、防脱、头皮护理等已成为新的趋势。

市场表现不佳的清扬也逐渐被“边缘化”。通过青眼此前梳理的数据显示，在2015年至2019年6月的近5年间，联合利华在全球美妆个护领域的收购多达17次。并且，联合利华CEO Alan Jope在2018年11月上任时也明确指出，联合利华的业务重点将转向利润更高的美容个护市场。