在乐1S发布会上,贾跃亭骑着自行车上场略带调侃的自嘲,“在这么昏暗的灯光下,戴着墨镜骑自行车什么都看不到,但是多亏有了我们超级自行车的灯光系统和智能导航系统,所以能够给我找到正确的方向。”
这句话或许是个玩笑,但也代表着乐视现在的处境。
整场发布会,孙红雷、李云迪等多位明星为近50万元的大屏电视uMax120、1099元的乐1S手机站台并不算什么亮点。在笔者看来,最有价值的内容是乐视披露的一则数据:乐视手机人均每月使用定向流量1.2G,Live桌面人均每日播放时长65分钟,乐见桌面日活跃用户占比85.39%。
对于1.2G定向流量,乐视移动总裁冯幸近日表示,这在业界属于比较高的水准,苹果手机用户月均流量也不过是800MB,而乐视手机仅定向流量便达到了1.2G。
不过,在他心目中,使用定向流量达到1.2G还远远不够,因为乐视和联通打造的合约机每个月免费定向流量是6个G(全年72G)。
那么,1.2G定向流量意味着什么?
目前,能够对比衡量的公开指标少之又少。据工信部网站刚刚公布的数据,10月份户均移动互联网接入流量突破360MB。
如果排除2G、3G用户在流量方面拉后腿,中国移动4G的发展或许更具比较价值。截至6月底,中国移动4G客户DOU达到704MB。在3G+4G用户渗透率达57.4%的今天,4G户均流量也不过是户均移动互联网接入流量的2倍。
定向流量尽管备受争议,但可以培养用户观看视频的习惯,而目前用户使用手机的行为已经碎片化了。半年前,爱立信关于消费者使用习惯的报告中显示,每个人每天平均看手机的次数高达165次。而乐视Live桌面人均每日播放时长65分钟,由于视频的连贯性,意味着200万用户碎片化的使用习惯在视频内容方面趋向集中,而成为日常的一种习惯。
另一方面,即便是乐视为七个不同的生态领域布局进行背书,但不为业界所理解——乐视做手机是伪生态,任何一款手机+APP都能实现。那么,先抛开生态理念不谈,乐视做手机是否合情合理呢?或许是乐1S全生命周期500万台起步,定价1099元及其配置和颜值,导致包子卖便宜了反而招来了口水。
综合爱立信近阶段的多份移动市场报告显示,2014年全球视频占移动数据流量的45%,2015年目前的视频占移动数据流量50%,未来6年移动视频总流量将是过去6年的22倍,预计到2021年,全球移动数据流量将增长10倍,视频将占总移动流量的70%。
其中,该报告还提及,数据流量分布遵循二八定律,20%的用户将消耗80%的流量,重量级用户视频流量超过平均用户水平的20%以上,重度使用者每天观看1小时视频,而用移动终端看视频趋向年轻化。
对比4G和3G用户,前者在电视和视频方面消费的数据量更多,美国4G、3G用户视频流量对比是2.5:1,而英国是3:1,韩国是4:1。报告中还显示,37%的消费者认为移动数据的费用限制了在家以外地点的移动观看。
在中国,13亿移动用户中,超过3亿为4G用户,假设4G用户中有20%的用户每天喜欢看视频,那就意味着有6千万的潜在用户市场等待乐视手机换机。当然,这只是笔者的简单假设而已,任何一款手机都可以安装APP进行视频播放,但他们视频交互体验好吗?
毫无疑问,4G时代与2G、3G时代,从业务、运营、应用到网络、终端各方面存在各方面的差异性,但用户在语音时代使用应用的惯性延伸至视频时代,以至于认为简单的换机+APP就能实现视频的流畅体验,才导致外界难以理解手机在乐视开放闭环生态中为何有这么一环,当然手机并非仅仅为乐视的视频内容提供服务支撑那么简单。
“不同的网络体验能够创造不同的收入”,一年前的今天,华为高管徐直军如此表示。当时,华为披露了与湖南大学合作跟踪用户眼球观察的试验结论,打开业务或应用等待8秒钟是用户的忍耐极限,等待3秒90%的用户会继续等待。
在近期的MBB2015大会上,笔者了解到,随着4G的普及,大多数用户对于包括手机在内的便携终端,看视频的缓冲忍耐时间为3秒,宽屏电视的视频缓冲忍耐人均5秒,视频体验需要从网络到终端、内容层面的全方位优化。
2015年9月,Openwave Mobility的一次调查中显示,三分之一的调查者认为移动视频缓冲是不可以接受的,而且超过一半的调查者会把糟糕的移动视频体验归结于运营商,而不是视频网站。
在近日举行的MBB2015场合上,华为技术有限公司常务董事、产品与解决方案总裁丁耘认为,视频成为4G时代的“新语音”,是基本业务。基本业务就需要可度量性。华为团队结合人体工程学,样本调研和深入技术研究,提炼出影响视频体验的TOP3影响因子,即视频质量、互动体验和观看体验。华为推出了Video Coverage建网方法论,通过视频体验U-vMOS来驱动网络规划,建设和优化,确保目标区域的最佳视频体验。
同理,对于乐视而言,其自身的职责便是,通过云、乐视内容和终端的优化,提升用户体验。冯幸表示,乐视生态手机从本身产品的底层开发,到用户呈现、用户运营是一整套的东西,其中还包括CDN和运营商的出口带宽等等因素。
4月14日,贾跃亭曾提及乐视云是其生态的核心所在。目前,乐视云平台已经遍布全球,“在中国已经布了将近500个节点,在印度,希望能够迅速铺设到200个节点左右”,明年乐视手机和电视会先后进军印度市场。言语中,大有兵马未动,粮草先行的意图。
6月天翼展,中国电信率先推出天翼4G+,网速提升300Mbps;9月底,中国移动4G用户渗透率达到30%,未来4G+网速提升至1Gbps;12月底,中国联通4G基站将达到50万个……当4G基础网络建设跟上, 4G终端普及之后,什么是生态?什么是竞合?一切都将了然。
冯幸认为,原有的内容、应用提供商和终端厂商是两个独立的团体,各自战略诉求、业务诉求不同,出于各自盈利目标的需求,合作运营不可能很深入。
在终端的用户交互上,新版的live主界面在九宫格内容展示中除了原有三个节目源的自动播放,还新添加了与用户相关联的播放记录、用户收藏和节目预约。目前,live桌面包含了直播、电视剧、明星直播台、电影、体育、综艺、音乐、儿童、动漫等等栏目,甚至live桌面还将英超、足球、高尔夫等体育赛事进行了单独展示。
最近,乐视手机与今日头条展开了桌面合作,冯幸甚至希望与咪咕展开合作,尽管乐视与咪咕是竞合关系,但希望能够在手机层面展开合作。同时,据其透露,乐视的下一代全网通手机也将进入到中国电信的视频手机体系。
长期来看,乐视基于云、内容、体育、电视、汽车、手机、互联网金融七大领域的生态理念需要用户的时间认可。短期而言,以负利引领的乐1S当前面临的是产能不足,供应链的短板是制约其长期发展的关键所在。
因此,现在仅仅以当前销量200万台的量级去衡量手机在乐视生态体系的成败为时尚早,但生态体系的发展是追求规模效应的,贾跃亭期待明年乐视手机销量超过1000万甚至是1500万台。只有达到规模量级才能向外界展示乐视手机在生态系统中的价值所在,也能反向证明依靠生态,手机的硬件成本可以进入“负利”时代。
因此,乐视作为酷派的第二股东,之间的合作仅仅停留在战略投资和内容层面合作是远远不够的。当初,贾跃亭在谈判时曾说过一句话,当乐视与酷派的利益发生冲突时,一切以酷派的利益为重。但随着近期奇酷手机供应链的独立,酷派是否会放开步伐给予乐视强有力的支撑?
冯幸认为,供应链的弹性是最重要的竞争力,“这一点积累需要一个过程”。这是否意味着,乐视手机并没有打算借助酷派强势的供应链解决自身的问题?在供应链方面,源于联想自有工厂充足的生产力,及来自联想系的冯幸,是否会牵针引线通过联想解决这一问题?这只是笔者猜测。
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