记者 | 范嘉懿

近日，凯悦在其 2019 年 10 月底推出的官方微信小程序中，继续完善现有的数字化体验，陆续推出了一系列线上优惠活动，并在今年五月底推出了微信商城，让消费者只通过微信就能便捷直观地了解、选择和体验到凯悦旗下各个酒店提供的房晚套餐、餐饮优惠、SPA礼遇。

自 5 月 27 日微信商城上线以来，在不到一周的时间里，就创造了超过 360 万元的商品销售总额，吸引了超过 6 万的访客。

凯悦认为数字化工具已成为中国消费者旅行规划、甚至是生活中不可缺少的一部分。集团一直在优化数字渠道，并逐步完善酒店预订渠道的数字化进程。

凯悦在 2019 年 10 月底推出了凯悦官方微信小程序，为中国消费者提供更加定制化、更便捷轻松的数字化体验，用户可通过官方微信小程序进行酒店预订与管理、办理入住手续、房费支付等。

此外，用户还可通过凯悦官方微信小程序即时加入凯悦天地忠诚旅客计划，会员也可以通过小程序轻松查询账户信息、订单记录、等级状态、积分余额及里程碑奖励进度。

同样在 2019 年，8 月份更新的凯悦天地手机APP增加了许多新功能，如 Hyatt Mobile Entry 让申请的宾客能够通过手机在公共区域和客房间自由进出。这个功能目前仅在有限的凯悦酒店中运行，但是相信它将会在越来越多的酒店中得到实践。

自 2019 年至今，在布局移动端于深耕小程序的同时，还在此刻增加的微信商城，完善了其酒店在移动端的布局。

图片来源：品牌提供