文｜执惠旅游

“各位同行：因疫情原因，618年中大促活动取消！感谢支持！疫情过后咱们继续干。”一位做旅行社产品批发的企业负责人在朋友圈发布这样的信息。事实上，该旅行社批发企业原本寄希望于“618”年中大促活动，而北京新发地疫情的出现，让这一活动成为了泡影。

这是旅行社无奈的一个侧影。疫情笼罩之下，旅行社已几乎“哀鸿遍野”。

疫情在世界范围内尚没有得到有效遏制。目前出入境游仍基本处于暂停状态，国内跨省游处于缓慢复苏中，也多为自由行，对那些主要依托出境游和跨省游的旅行社来说，依然无措，唯有苦熬。

本来随着国内疫情局势进一步好转，国内开放跨省跟团游的趋势开始明朗，但最近北京疫情的反复，又让缓慢复苏中的旅行社业务再添新变数。北京旅游业再一次拉响了警报。北京多家景区、酒店、民宿及旅行社，均收到了游客的退订订单。一些室内娱乐场所再次宣布暂时关闭。

这种境况一定程度上也影响着全国其他区域对跨省跟团游逐步恢复的判断和动作，使其处于“遥遥无期”的境况，而更直接的是高峰期的暑期游由此被“泼冷水。

旅行社无奈苦熬，疫情期间苦练内功

疫情发生以来，旅行社业务基本处于停摆状态，在全国范围内有序推进复工复产的大环境下，旅行社业务基本处于复工不复产境况。疫情笼罩之下的旅行社从业人员普遍叫苦连天。

“我们旅行社业务基本处于停摆状态，都没怎么开张，出入境游、跨省游基本处于停摆状态，周边游仅有少量业务开放，现在做的仅有北京人游北京业务。”北京一家旅行社旅游事业部刘经理透露。

据了解，该旅行社以旅行社业务批发、会展及会议为主营业务，旅行社业务主要包括出入境游、跨省游及周边游。在疫情波及之下，该旅行社周边游中主打的团建游基本也处于停摆状态。

据刘经理介绍，全国范围内复工复产后，旅行社也进入复工状态，但却无法复产，与去年同期相比，今年业务量不及2019年的零头。事实上，全国范围内的企业在后疫情时期忙于复工复产，基本没有精力进行团建游，这对包括刘经理在内的旅行社业务造成了冲击。

“从1月24日暂停经营开始，除了新疆自治区内组团正常开展，其它均处于暂停状态，对旅行社来说，目前面临的最大问题是现金流紧缺问题。”新疆一旅行社相关负责人王女士这样告知旅行社目前的境况。

疫情影响之下，旅行社业务无疑遭受了雪崩式下降。虽然刚过去的清明小长假、五一小长假，为饱经疫情冲击的文旅行业带来复苏助力，但距离真正的回血复苏还有很长距离。

据刘经理介绍，全国范围内复工复产后，其所在的旅行社虽然也进行了复工，但复工情况不容乐观，在这段时间，苦练内功是旅行社唯一能做的事情。此外，他讲到，与景区协调沟通、与酒店沟通，重新设计旅游产品、调整与打磨旅游度假产品，旅行社一刻也没闲着。

此外，北京新发地疫情的出现，让旅行社颇为看重的“618”活动、端午节庆复苏、中秋节庆等关键节假日受到较大影响。据业内人士观察，疫情的随时复发事件，将让文旅行业的真正复苏看上去遥遥无期。

旅行社的暑期游可能“泡汤”，跨省游开放仍存风险

早在北京丰台新发地疫情事件之前，6月5日，北京市发布消息，将突发公共卫生事件应急响应级别由二级调至三级，并调整相应防控策略。具体来说，三级响应下逐步放宽、动态调整的措施包括中高风险地区除外的适时开放境内团队旅游业务，暂不开放出入境团队旅游业务等。

这一消息发布后，携程、去哪儿网等OTA平台上发布的数据显示，武汉-北京机票搜索量较前一天同一时段增长9倍，武汉-北京火车票搜索量增长8.2倍。还有OTA表示，度假、酒店、租车、景区门票等各个板块搜索量也迅速攀升，北京相关旅游产品较前一天同一时间段的瞬时搜索量增长300%。

与此同时，6月12日，湖北发布通知，要求视情况举办一定规模的会议、会展、会展、体育赛事和演出活动，有序开放境内跨省（区、市）团队旅游业务（中高风险地区除外），暂不开放出入境团队旅游业务。

从一系列动态来看，全国范围内的跨省旅游活动限制正在逐步有序放开，对于旅行社来说，跨省旅游业务复苏有望。而新发地疫情的爆发，又让文旅复苏再添变数。

从长期来看，疫情不解除，旅游行业就无法完全复原，即使复原，文旅行业的复苏还需要一定时日，而从短期来看，清明、五一、暑期及十一将是支撑文旅复苏的四个重要时间段，对急需解燃眉之急的旅行社来说，暑期是最近的下一个主战场。

“当然越快越好，”被问到希望何时放开跨省游，刘经理这样讲到。事实上，越快越好是文旅行业从业人员的普遍心愿，也是每个人心里的愿望。

“暑期是我们旅行社业务复苏的关键时期，我们针对暑期旅游市场做了很多工作。”在前几日的采访中，刘经理这样来谈对暑期的期望。

据介绍，旅行社开放跨省游业务会遵从政府主管部门通知，通知安排什么时候正式营业，旅行社会按照通知进行业务安排。此外，王女士也已经提早在朋友圈进行了暑期亲子游产品的宣传与推广，对身处艰难困境的旅行社来说，这是回血的机会。

事实上，疫情在世界范围内的蔓延还在继续，在疫苗没有研发出来之前，全国范围内的防控目前无法放松警惕。而随着新技术手段的发展，全国范围内统一健康码、人员流动轨迹追踪、大数据流动管理等先进技术的应用，让疫情防控期间的人员流动得到了有效管控，这也是放开跨省游的关键支撑力量。

跨省游何时才能真正开放？从目前的情况来看，低风险地区跨省自由行、商务游已经基本放开，而一些中高风险地区没有完全解封。相对于自由行，跨省跟团游目前还处于封闭状态，而武汉游客在海南被确诊为新冠肺炎一事，让原本谨慎的跨省游增加了不确定性。北京疫情更添阴影。

近期官方通知显示，因疫情原因，北京世界公园、南宫温泉水世界、青龙湖公园、北京园博园、世界花卉大观园等北京市丰台区部分景区实行暂时关闭、暂停演出等措施。与此同时，雍和宫、国家大剧院、恭王府、中国紫檀博物馆、北京天桥艺术中心等也都分别发布公告，宣布暂停开放或调整相关活动。

由此可以看到，全面开放跨省游还需要时日，政府的策略是逐步开放，而在疫情出现反复后，随时调整策略也是大概率的事情。对旅行社来说，准备好过苦日子也是必修课题。