加强消费者权益保护，宣传普及金融知识，是防范和化解金融风险的重要内容，对提升金融消费者风险意识、维护金融安全与稳定、构建和谐金融环境具有积极意义。招行以线上渠道为金融知识普及的主阵地，顺应新媒体传播的变化趋势，不断尝试探索新型宣传方式，通过微信、微博、短视频等网络平台持续发布宣传内容，提升社会公众的风险防范意识，帮助消费者有效识别金融诈骗手段，守护百姓“钱袋子”安全。