文丨陈明艳
不少心细的朋友可能会发现,步入五月份以来,新闻上关于“高温预警”的报道悄然增多,也正是这些报道,让长期身处清凉空调房的海南人能够通过网络感受到“入夏了”。贴心的气象台在播报之余,还会附上一份防御指南:避免烈日下外出、做好防暑消暑工作、多喝水宜午睡……

如何防暑消暑,各家各户都有自己的小妙招,而对于“懒人一族”来说,炎炎夏日,躺在摇椅上吹着空调,兴之所至点个外卖,享受清凉、美食与难得清闲的时光,是夏天里最美好的事。懒人助推夏日经济,还是夏日助推懒人经济,各有各的说法。
中午不出门,午餐外卖订单上升
对于配送人员来说,午高峰用餐时间一直都是最忙碌的时间段。一位配送人员向界面海南表示:“每天的配送任务量,大半都靠午高峰,午高峰完成了,任务也就完成一大半了。”
而近段时间,不少配送员发现,午高峰的订单量增多了不少。“和前边两三个月相比情况好很多,每天午高峰,多则二三十单,少则十几单,不愁单子,就怕接不过来。”骑手们认为,午高峰外卖订单量的增多和疫情的缓和以及天气的变化有关系。
疫情缓和,复工复产得以推进,居民小区与工作区解禁,午餐订单量上升是可以预见的。除此之外,夏天的到来也是一个重要的因素。午餐时间是一天中气温最高的时间段,烈日炎炎下,让“懒人一族”为了口腹之欲,冒着中午的大太阳,踏着热腾腾的土地出门觅食,用某位受访人的原话来说:“这是不可能的事,我宁愿不吃东西,也不要在大中午出门。”
高温天气给骑手们带来了生意,同时也带来了一些烦恼。高温之下工作并不是一件容易的事,骑手们往往需要忍受烈日的暴晒,高温的侵扰才能将订单送达,与寻常天气相比,他们需更加注重身体健康和交通安全。
一位骑手告诉界面海南:“太阳底下,容易中暑和眼花,如果是跑中午的单,那么衣服是别想干了,哪天不是汗流浃背的。”但是为了每月的高温补贴,很多骑手都会咬牙坚持,努力完成当月的任务量。
一日加两餐,下午茶和宵夜
从事外贸行业的冯女士向界面海南展示了她最近的外卖订单。订单中,除了每日午餐,下午茶还占了很大的比重。每天下午三到五点钟,是她和同事集中凑单的时间段,奶茶、果茶等冷饮出现的频率最高,除此之外,鸡排、烤翅等小吃也会随机出现在她的订单上,成为下午茶的一部分。
冯女士说,夏天的下午茶就是天然的唤醒神器,外贸工作细致又很耗神,午后昏昏欲睡,需要来点甜的才能唤起斗志,“就是因为热才点,这么热的天,喝到一口冰饮别提多爽了,尤其是喝到好喝的新品,整个下午都会很开心。”
冯女士和她的同事并不孤单,炎炎夏日,点下午茶似乎已经成了一种风尚。炎热的下午,海口海甸五西路有很多骑手停在路边,手指戳弄着手机屏幕,其中几位骑手打开了外卖箱,向界面海南展示里边的冷饮,“这个时间段的订单,多半是下午茶,奶茶店的订单居多,多半是上班族的单子。”
夏天的冷饮外卖有多畅销,知情人士透露,以前一个店的下午茶一天才卖30多单,现在差不多能卖上百单。与此同时,界面海南注意到,一些饮品店通过与外卖平台合作,推出“清凉一夏5折大放送”活动,也获得了很好的销售量,Hitea海茶主推的招牌海盐黄皮当属一年一度的“夏季新品”,仅一款产品的月销量就可达到一千多单,目前该产品累计销量显示9999+。
除了下午茶,宵夜也成了市民的新宠,在骑手的配送订单中,晚上的单量占了很大的比重。界面海南从美团外卖处了解到,2020年4月开始,海口夜间外卖订单量激增,3月份环比增长36%,其中晚上18-22点是外卖订单高峰期,预计今年夜宵外卖的高峰集中在7、8和12月。
“晚上闷热,海南人睡得晚,有吃宵夜的习惯,以前是没办法,为了一口吃的只能出门,现在有外卖了,很多人就在平台上点单。”骑手告诉界面海南,某些店铺看上去堂食客不多,实际上是以经营外卖为主,尤其是一些烧烤店铺,铺面不大,一整晚卖出的烧烤单量却很多,“到了夜里两三点钟,还有人下单。”
宵夜烧烤占了很大的比重,此外,一些海南传统小吃也取得了不俗的成绩,清补凉、炸炸串、鸡屎藤、糟粕醋、后安粉等夜间美食也频频出现在海南人的宵夜订单上。
疫情后遗症,冰箱厨房交给骑手
疫情的匆匆来袭打乱了不少家庭的生活节奏,同时也帮助不少家庭能手打开了另一扇窗。
通过各种电商平台,或是微信等渠道,只要手指轻轻一点,即可下单当日所需的食物,方便快捷又新鲜,不再需要花费时间走到菜市场采买。这次疫情,让不少人感受到了线上配送的便利。作为家乐福超市配送服务的忠实粉丝,梁女士告诉界面海南:“只要凑满单,就可以立即配送,这太方便了。”
尽管当下的疫情防控日趋松缓,家庭能手们再也不用躲在屋子里,眼巴巴望着窗外翘首以盼配送小哥的到来,然而,仍是有不少人选择将疫情期间的“懒人后遗症”保留下来,把家里的冰箱和厨房交给了骑手。
符先生在海口三西路的农贸市场经营了生鲜食品配送配送店,店铺不大,却成了海口美兰区生鲜果蔬人气榜第1名,月销量达三千多单。店铺是在去年十月份开始经营的,疫情期间订单量猛增,直至今日,依然有不少回头客前来消费,符先生向界面海南表示:“店铺的人气受到多方面因素的影响,天气热了,大家不愿意出门也是一个原因,入夏以来的配送订单量多了一些。”
有骑手表示:“每天下午四到六点钟,是这些配送店生意最好的时候,人多了可以排上百单,美团骑手、饿了么骑手都在排队。”
外卖火爆,赛道竞争激烈
高温助推“懒人经济”,外卖配送服务的发展让更多商家看到了新的可能,纷纷尝试入局,然而,如何提高外卖订单量,在市场竞争日益激烈的当下,并不是一件容易的事。
加盟品牌店面临着来自同类竞品,精细化运营,后期场地成本、人工成本,回本周期长等方面的压力,而某些单打独斗的商家则陷入品牌知名度不足,资金投入小,前期营销不足,销量跟不上,评分上不去以至于恶性循环的困境。同一种产品,某些店铺的月销量可达几千单,而某些店铺的订单量则寥寥无几,极大的跨度证明了外卖赛道激烈的竞争态势,而即便是同一家店铺,制造了当季爆款产品后,仍面临着销量跨度大的窘境。

如何打通线上通道提升产品竞争力,对于不少商家来说,是一个需要深思的问题。
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