文|LinkedIn 木沐
工作中有一位同事，他的沟通方式、价值观、思维都与我很不同，而由于日常工作交集十分多，他职位比我高，无法避免要与他合作、甚至是求他与我合作。
在公司4年，被他在邮件公开指责过、在公司面对面言语冲突过，累积的不愉快让我已经讨厌再与他一起工作，但岗位职责，无法避免。
这种不愉快甚至影响了我其他工作的情绪和表现。我理性地看，不应该为了这个人造成的不愉快而辞职，但感性层面我已经很难放下成见与这个人合作，这样会影响我工作表现和情绪，造成心理压力。
考虑自己的心理健康、职业发展，我应该现在就跳槽吗？以目前能力经验未必能跳槽到心仪公司职位。
这是“领英诊所”第11期的读者来信。
遇到的同事在思维，沟通，价值观等多方面与自己存在很大差异，双方甚至发生过言语冲突，而工作上又不得不合作，想一气之下辞职，又怕找不到好下家，心里非常苦恼和纠结。
其实这种现象在职场上可谓普遍，尤其容易发生在一些初出茅庐的职场新人身上。
妥善解决这类问题，并不是靠快意恩仇，非黑即白。如果不明白这背后处理问题的逻辑，就算一气之下跳槽到下一家，遇到相同问题时，一样还是会再次陷入困境中。
1、“你是否相信智力是可以改变的？”固定心态vs成长心态
这个读者的经历在一定程度上反映出一个重要的心理学概念：固定心态和成长心态。这源于斯坦福大学Carol Dweck教授的研究发现。
Dweck教授有一次给中学生提问：“你是否相信智力是可以改变的？”学生们的回答分为两个阵营：“是”和“否”。
接下来，教授观察跟踪他们的学习成绩，并在一段时间后发现，当初答“是”的学生成绩越来越好，而答“否”的学生成绩却越来越差。
Dweck教授将这些学生表现出来的差异归因于两种不同的心态，不同的心态，导致不同的行动，收获不同的结果。
所谓固有心态，是指认为事物是一成不变的，个人的努力无足轻重，他们面临问题时更加倾向于通过寻找来解决，而不是通过努力来解决。
成长心态，是指认为事物是可以改变的，任何事情更多的取决于个人努力，刻意练习，精益求精是取得成绩的法宝。
这同样应用在职场中，比如Sales打推销电话，遭到拒绝后，固有心态的人立刻产生很多消极的想法，比如客户不喜欢我，销售工作不适合我，我再怎么努力也无法被接受。
而拥有成长心态的人则会认真思考自己的话术，语气，时间或者时机是否存在不足，又或者客户在忙不方便接听，可以稍后再试。
久而久之，两类不同的Sales在销售业绩上的差别就体现出来，这正是不同的心态导致不同的结果。
成长心态的人，不仅仅追求挑战，还以此充实和提升自己。而固定心态的人，在事情变得艰难的时候，会退缩并丧失兴趣，就不想做或者放弃了，他们从来不去行动，害怕失败，所以最终对什么都无法坚持，没有兴趣，生活迷茫，没有方向。
文章开头的读者在遇到问题时，没有带着建设性和积极的心态，尝试多种方法和途径去面对和处理关系，事情和问题，而一直想的是别人的不是，自己要退出，其实就是一种固定心态在起作用，才会陷入这种困境无法自拔。
2、进行自我反省，先从自身找原因
从公司或者领导的角度看，一个人就算业务水平再高，连人际关系都处理不好，也是无法指望他创造价值的。所以遇到这类人际问题，首先要自我反省，比如：
1、分析自己与同事关系不合的原因
讨厌一个同事，到底是出于什么原因呢，一般有两种情况：
一是没特殊来由，看到他就不喜欢，因为眼缘或者气场。
如果别人没有做任何侵犯你的事，你就毫无理由地讨厌别人，带着有色眼镜评判人，是修养不够和心态不成熟的表现，所以这种情况下我们要学习修炼自己的内心，提高涵养。
二是你们发生过不快或者矛盾，从此产生心理阴影。
已经过去的事情不必一直念念不忘，把关注的焦点放在当下，如果双方还需要进行合作，那么就合作项目本身进行交流和探讨，就算对项目内容本身产生新的分歧，这都是正常的。
凡事对事不对人，事情过去就过去，不要老翻旧账，因为翻旧账伤害的不是对方，而折磨的是你自己。
2、反思自己哪里可以改进
出了问题反思自己哪里不足，进而调整或改善，而不是马上站到道德制高点，觉得问题都出在别人身上，对别人一通批评，接着自己陷入到自怜自哀的情绪里，一味抱怨或逃避。
比如在过往的合作中，是否清楚彼此的工作流程，责任和任务范围，事前如何做计划，哪些要提前确认，在什么环节以何种形式向上级汇报，交接工作的时候应该走哪些标准化的流程，善后的事项该如何交接……
回溯当初的矛盾点和关键点出在哪里，一旦确定，下次就可以针对这部分调整，将分歧尽量降到最低。
还有，思考自己的沟通能力和情商是否有待提高。找机会与同事沟通，检讨自己的不足，真心诚意的请他们提出批评意见，并及时改正，工作之外增加彼此的互动与交流，更加立体地了解合作的每个人，以便能更快的融入项目和团队。
当然，我们也不排除确实有喜欢寻衅滋事处处找茬儿的同事类型出现，遇到这种情况如果与领导沟通无果，建议果断抽身另谋他处，节省沉没成本，不在一个泥潭里挣扎了。
3、既然合作无法规避，如何建立健康的同事间的人际关系？
亚里士多德曾经说过：“能独立生活的人，不是野兽，就是上帝”。古往今来，人际关系对所有人来说，都是无法回避的问题。
职场也是社会，做事的背后是做人，如何能较为积极和健康地处理跟同事及上司的关系，将决定一个人在职场上的发展和晋升机会。以下几方面值得每个人去对照：
1、摈弃自私自利，对别人能帮则帮
能帮助别人也是发展自己人脉的一个关键，尤其很多岗位平时和外界接触较少，因此，身边的同事就是你需要发掘的人脉，现在他们不一定能帮得上你的忙，将来说不定能成为你的力量。
不能只看重眼前利益，其实多做一些，多方位发展属于自己的人脉，不管为将来的创业还是跳槽，和谐处理同事关系都很有帮助。
也需要注意，在自身能力范围内能帮则帮，不然也可能会“好心办坏事儿”。
2、遇到困难，不要急躁
在工作中，我们遇到任何棘手的事情，首先要做的事情是平静下来，思考为什么会发生这样的问题，这个问题该怎么解决，等事情完美解决后，再去考虑发生这件事情的责任是谁的。
不论什么类型的职场环境，都会推崇“对事不对人”的工作方法。
3、积极主动争取建立关系
这是一个主动的时代，一切的资源以及关系，都是需要你自己积极主动的争取，别人或许只是因为和你一开始不太熟悉，所以不够热情。
但只要我们经常积极主动的和别人交流，请教，就会尽快打破陌生模式，并尽快融入。
4、多跟领导沟通汇报
越是底层的员工，越是不太愿意跟领导亲近，其实这是很大的一个误区。
要知道和领导多接触既能提高自己的存在感，也能让自己多出很多机会，跟领导处得好，就算日后离职，也给自己积赞了优质人脉，是拓展自身人脉的一个非常好的途径。
综上分析，这位读者可以从文中几方面对自己做一个客观评估和反思，提升自己的人际交往技能。
如果在这家公司仍然有成长和进步的空间，有继续学习和积累经验的价值，那么因为跟一个同事的关系就负气辞职是不划算、也不值得的。
尤其现在经济并不景气的大环境下，更要谨慎行事，不可意气用事，因为冲动做出让自己后悔的事情。
但如果想好了，以上的一切都不在乎，就想快点离开是非之地，那就宜早不宜迟了。
本文由LinkedIn原创，作者木沐，清华大学MBA、前500强高管，畅销书《能力突围》作者，资深职场导师。微信公众号职场木沐说 (id: mumushuo2017 )。
本文封面及文中图片来自影视截图和Unsplash，如因版权等有疑问，请于本文刊发30日内联系LinkedIn。
2020领英保留所有权利
评论