7月10日，在上海举行的世界人工智能大会云端峰会上，中国文物学会会长、故宫博物院学术委员会主任单霁翔向观众介绍了近年来故宫博物院数字化、智能化变革之路。

2020年是紫禁城的600岁生日。2013年，故宫博物院喊出“把一个壮美的紫禁城完整地交给下一个600年”。

在此背景下，故宫进行大规模的古建筑修缮，并进一步扩大开放区域。

数据显示，2014年，故宫博物院的开放面积突破了50%，达到了52%，2015年达到了65%，2016年则达到了76%，到2020年达到了80%。故宫去年全年共接到游客1933万，成为客流量世界第一博物院。

“但是我们也知道即使接待再多的观众，来故宫参观的观众仍然是全球人口很少的一部分，那么如何传播博物馆文化？我们希望通过互联网技术、数字技术来实现。”单霁翔表示，数字化社区的建设成为故宫的突围之路。

首先，故宫要将网站做得更大，使更多人通过网站了解故宫文化。

2016年，故宫将全部1862690件文物全部“上网”，让人们从网上便可以查阅故宫任何一件藏品信息。

但这远远不够。单霁翔认为，故宫要“白天给大家讲建筑，晚上给大家讲故事，让更多的年轻人参与活动”。

随后，故宫出品了系列APP，并建设数字博物馆。

在苹果商店公布的 AppStore 2015年度榜单上，故宫博物院推出的《韩熙载夜宴图》、《每日故宫》、《清代皇帝服饰》三款App均入选“2015年度精选”，被评为“本年度最具想象力、创造力和吸引力的作品”。

“我相信这是全世界博物馆中最好的数字博物馆，它不但在于技术先进、设备先进，关键在于所有的项目都是深挖故宫文物藏品的内涵进行的原创。”单霁翔说。

在故宫数字博物馆，人们可以和1200多古建筑对话，可以看到故宫没办法展出的1500块大地毯，可以调用、临摹一幅书法，可以和书画中的一些小动物互动，还可以看到故宫不经常展示的数字长卷，甚至可以把它再放大以至于看到每个人的脸色，每个人的服装。

据单霁翔介绍，今天，人们可以在虚拟现实中走进只有4.8平米的三希堂，走进太和殿、“数字养心殿”。“可以坐在皇帝的宝座上批批奏折，自己盖个印，机器还会告诉你，你批得好还是皇帝批得好。在这里你可以和我们的大臣来互动，这排大臣都特别会聊天，每个大臣都会说500多句话，你说什么都会给你积极的应答，叫你心花怒放。”

他指出，“故宫社区”APP就是一个大平台，实现了“观众服务中心”的功能。一些特殊的视听馆、展览馆、古建馆、宣教馆、学术馆、藏品馆、游戏馆和文创馆从资源数据化走向了数据场景化，从场景网络化走向了今天的网络智能化。

被问及人工智能在传统文化保护的角色与作用时，单霁翔指出，今天人工智能对于博物馆来说是还是一个新的事物，但是它快速走进千家万户。“我们要不断地改变，因为博物馆就是要为广大观众不断呈现文化魅力。人工智能如何让博物馆文化走进千家万户，这是一个永无止境的课题。”