文 | 封面新闻 李昕锋 丁伟

7月20日，四川乐山市民张女士向封面新闻记者反映：她于2018年在乐山城区一楼盘购买的公寓即将交房，当她去看了实体房后，发现房屋的设计与购房前参考的样板间有较大差距。这让张女士无法接受，因为楼盘销售员在她购房前曾承诺，样板间将与实体房一模一样。

购房者

承诺“一模一样”的实体房 和样板间差别明显

张女士所说的楼盘叫铁投祥瑞里UP公寓。7月20日，封面新闻记者在该公寓项目部，见到和张女士有着同样问题的几名业主也来到了这里。

随后，张女士一行人带记者分别来到了样板间和14楼16号、20号实体房查看。记者注意到，在样板间里，窗户位置左右没有墙体凸出，而在实体房内，窗户左右两边各有一道墙体突出，原本3.8米宽的房间，在此处收窄至约2.4米。样板间内，卫生间宽约2.27米，而到了实体房，还没有装修的卫生间，也仅有约1.9米宽。

张女士表示，她2018年准备买房时，销售人员带她看了样板间，“销售人员告诉我，样板间将与今后建好的实体房一模一样，现在看到的样板房什么样，今后收到的房屋就是什么样，只有进门的方向不同，样板房用的什么材料，以后的房子就用什么材料，全部都是市面上可查的好品牌。”

看到样板间的户型和装修都是自己喜欢的风格，张女士决定买两套样板间样的小屋户型，随后交了两套房的订金。2018年7月27日，张女士签署了商品房买卖合同，将剩余的款项全部付清，同时签署了委托装修协议，收房时直接就是精装房，“直到这个时候，销售人员也没给我说样板间仅为一个参考。”

今年6月28日，张女士接到了该项目启动交房程序的通知，满心欢喜的她看到实体房后，心情却是一落千丈。张女士说，开发商负责人告诉她，样板间只是一个参考，实际要以商品房买卖合同上的户型平面图为准，“当初我是听销售人员说以后的房子和样板间一模一样，我才买了两套！”

在采访中记者注意到，与张女士同行的唐先生、周女士、潘女士、候女士等业主，也反映他们都遇到了这样的问题——实体房和样板间有较大差别，而在他们购房时，销售人员也都表示：“现在看到的样板间什么样，今后收到的房屋就是什么样。”

张女士等人认为，铁投祥瑞里UP公寓涉嫌虚假宣传，欺骗销售，要求退房。

开发商

按图施工不存在问题 “多出的”墙体各有作用

窗户左右两侧为何多出墙体？开发商代表、四川祥瑞丰投资有限公司工程部副总经理张成斌表示，因为这个房子为框剪结构，窗户右侧的墙体就是钢筋混凝土现浇的框架柱，而左侧的墙体内装有空调外机，分为上下两层，一层放本房间空调外机，另一层放隔壁房间的空调外机，此外，这面墙体里还有水管等必要设施。

“我们所有的建筑指标都受到规划的严格限制，容积率和房屋面积都是卡死的，这个房子只能有这么大面积，如果去掉一块墙体，就肯定超面积了。” 张成斌解释说。

实体房为何和样板房有较大差别？祥瑞丰公司总经理秘书卢维表示，2018年业主买房的时，项目主体结构正在施工，不具备修实体样板间的标准，所以才建了一户临时样板间，展示的主要是精装后的功能分区、装修风格、以及建筑材质，而具体的实体房结构已在商品房买卖合同有明确展示，同时在业主签署的委托装修协议里，也有实体房的结构展示，“非常清晰明了，不存在欺骗业主的情况。”

卢维表示，实体房无论是装饰还是建筑结构，都是100%按照审批合格的、报规报建合格的图纸施工，如果业主坚持认为实体房与样板房必须完全一致，可以找相关上级主管部门，找第三方测量单位，还可走司法诉讼程序，“如果上级部门或法院对我们有相应的裁定，确实在建筑质量、建筑面积、以及装修质量上存在问题，我们都会依法承担相应责任。”

而对于业主们反映的卫生间过窄情况，卢维表示，如果业主认为现有的平开门不合理，可以改为推拉门或折叠门，方便业主使用。

住建局

开发商涉嫌虚假宣传 律师：可起诉申请退房

对此，乐山市住建局相关工作人员表示，如果样板间与实际交付的房子不一样，那么开发公司则涉嫌虚假宣传，目前已专人搜集业主们的诉求和意见。

北京威诺(成都)律师事务所郭金福律师表示，根据《合同法》第五十四条第二款规定：一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

郭金福说，就张女士等业主反映的情况，如果确有证据证明他们在购房时，销售人员明确表示样板间将与实体房一模一样，那么开发商则涉嫌虚假宣传，购房者可以向人民法院起诉，撤销购房合同，并要求返还购房款。