文|来咖智库

最近，因“火箭少女101”队长Yamy在个人微博上公布的一段公司会议录音，让“职场PUA”成为热议的话题。在来咖智库的后台以及社群中，也收到很多网友反映和讨论自身所遭遇的职场PUA情况。

所谓“职场PUA”，是指发生在职场中的精神控制现象，上司通过一系列的精神控制方法使下属丧失自我，领导评价自己有价值就有价值，领导说不行就是不行，最终对上司惟命是从，从而失去自我。

参与来咖智库对职场PUA讨论的，既有一些职场新人，也有工作十年以上的老员工；既有来自新兴的互联网公司，也有一些传统企业和国企。面对职场PUA，他们深受其害，但又只能埋藏心底，对自己的工作、自己的人生越来越没有信心，有的只好选择离职，有的是通过与家人谈心或者寻求心理医生的治疗。经受访者同意，来咖也选取了其中的三位网友，来讲述他们遭遇的“职场PUA”，希望给更多人以警醒。

干不完的工作还被说干得差，觉得人生没有希望

小丽，38岁，某国企做财务

我的上司喜欢那种掌控一切的风格，不只对我，对其它下属都是一样的。只要别人不听他的话，他就非常生气难受。“他有时会在工作上给具体的指导，但往往会夹杂人身攻击以及非常负面的评判性东西，这让人非常难受。”

我有个同事是研究生学历，考了我们财务行业一个很有含金量的证书，但工作没有达到他的期望。他就会说，“你做的这是什么啊，还研究生呢，还什么证书呢，那是你考下来的吗？”当然，我也经常被这样说。还有的同事不是研究生，也没有证书和职称，他就说你还大学本科呢，你还学会计呢。反正他时时刻刻总爱贬低别人，话语中还夹杂许多特别难听的话，经常会把人说哭。

我这位领导，还喜欢在工作中发泄情绪，而我们就成了那个出气筒，工作遇到问题，他就会说经常大骂你们太懒散了，一点都不动脑子啊之类的，发泄完情绪了，如果心情变好，他可能就会跟我们说怎么做，如果没变好，就会直接骂我们：“你做的这是什么啊，看都看不了，自己回去改吧。”但至于要做成什么样子，他完全不说。

他的口头语经常是“你们太不努力了，你们太不负责任了。”有一次我忘记在一个文件上签字，虽然不是故意的，但确实是工作失误。他就直接开始直接大骂：太不负责了，这就是渎职，很大一顶帽子就扣了过来。

“其实我一开始还是很自信的一个人，但是经常被这种负面低评价打压，就觉得我自己非常的差。以前是90分自信，最低的时候是20分，现在可能恢复到五六十分了，伤害其实还是挺大的。”

另外，我的领导还是一个工作狂，他要下属把所有时间都用来工作，做不完就加班，而且这种加班不是那种偶尔不定时的，是长期持续性的，因为他对时间的预估永远比实际大，派的工作量永远超出一个正常人所能完成的。我们做不完就贬低我们效率低、不负责，几乎所有同事都有这种感觉。“拼命加班本来就很累，而且工作还经常会受到批评和语言暴力，既累身又累心，让我对什么都提不起兴趣了。工作一直也干不完，还一直被说干得差，觉得人生简直就没有希望了，有段时间我还去看了心理医生，医生给的建议就是忽略他，不要去管他，你自己是什么人就是什么，不要因为他就降低自己的评价。”

当然，遇到这样的领导，我觉得和家里人、朋友交谈还是非常有必要的，最亲近的人给予的支持和开导是非常重要的，比如我的父母，虽然他们并不知道什么是PUA，但会告诉我他们遇到这种类似的人，他们是怎么处理的，会告诉我不要去管他，无视他。虽然他们的话不能说完全改变自己的心态，但确实会有帮助。

遭遇群体性的职场PUA，上班成了精神折磨

小A，35岁，某互联网公司做运营

我叫小A，也是职场PUA的受害者，对我实施PUA的其实不是一个人，而是一群臭味相投的人，他们大多是85—94后的男性，其中有不少还是公司高层。

在工作中，他们不会教你任何知识，而且当你做完工作给他们汇报时，他们就坐在工位上，直接在众多同事面前很不耐烦地大声叱问你“你做的是什么？目的是什么？你想怎么样？”态度相当恶劣，让你觉得一点自尊都没有，我差不多比他们平均年龄大10多岁，根本得不到他们的一点点尊重。

另外，他们还经常骗下属帮他们完成老板交给他们的任务，然后到领导面前邀功。有时候你手里有6、7个项目忙不过来时，他们不会来分担、解决工作，还会站在一旁说风凉话，说“你觉得忙不过来，其实是你自己没想明白，想明白了这些就是一件事，哪里会做不完。”但他们自己都还天天抱怨很忙，转过头就可以换一副嘴脸。

他们还非常喜欢吹嘘自己的见识，夸耀自己的能力。当然，光捧自己可能还不能使他们得到优越感，因此，他们就会各种贬低别人，比如公司组织培训，他们就在我面前说培训老师水平不行，讲的不好，更过分的是，他们还会当着你的面说你智商不行，“劝你”别听什么培训了，就算听也了学不到什么。

除了平时工作中嘴损之外，他们经常在晚上10点后，通知你去找客户沟通问题，到11点他们又会打电话骂你说，“都这么晚了，你不要去骚扰人家！”所以，经常就是他们需要你什么时候完成工作，你就得立马完成，当然也不会交代你怎么做，如果问他们，他们就会对你一顿劈头盖脸的贬损，“这点事都要问，有没有脑子。”假如你按要求拼命赶完工作，他们也还是会打击你说，“这么点工作都做这么慢，效率太低，不适合在这行待下去。”

记得有一次我半月板撕裂做手术需要请假，他们要求我做完手术三天后就来上班，这简直毫无人性！非常自私，完全不会考虑别人，可能在他们的世界里就只有自己。“上班对我来说变成一种精神折磨，脑中永远只有他们冷嘲热讽的嘴脸和各种无耻的行径，每天早上起床心情都很阴郁。久而久之，我对自己的前途产生茫然，开始怀疑自己是不是真的如他们所说，真的什么都不行......”

否定、爆粗口成常态，欺骗恐吓扣罚无所不用

小新，27岁，某互联网公司做市场

这家公司是国内最大的互联网和安全服务提供商，为什么会遇到这样的领导，我也觉得挺神奇的。

我的领导姓魏，前年刚来的时候，还算是蜜月期，也基本没有起过冲突，期间只有被他欺骗恐吓说华中渠道对我意见非常大，但事后证明子虚乌有，这也是他惯用套路，给组内每个人都说过相同的话。

去年1月，我们要做年终合作伙伴大会，从这开始有了冲突。在会议的前一天我被要求撰写PPT备注的开场故事，内容要幽默搞笑还要带黄。我花了一天时间写完后，不仅没有收到他任何感谢，反而被破口大骂，说“将会在工资和绩效中体现”。

还有3月份，领导听信别人的话，在明知我和另外两个同事承担组里90%工作的情况下，还在会议室对我们进行辱骂，在我们拿出工作证据之后他才“恍然大悟”，还说“我看见你们在干活，北京培训会也是你们在做，我啥都没管，咋听说你们没干活呢，到底是干没干”之类荒唐可笑的话。

当然，类似工作被否定、工作被监视甚至胡乱猜忌这样的事还有很多，有时候我突然被骂，都是毫无理由一脸懵。

还有在工作中，我发现领导为人素质极低，经常的口头禅就是“你他妈的”之类的，骂哭过多名女性市场经理，且只对人不对事，发泄自己的情绪为主，甚至还经常拿扣罚费用做威胁。像之前负责西北大区的人离职之后，他不仅辱骂西安市场负责人，还在办公室大骂西安地区的老板，并威胁如果不开除市场部两名员工，将扣去市场基金10%，这全组成员都可以为证。

魏姓老板本人除了会吹牛以外，真本事并不多，还经常说我们是low咖，像他给团队的管理，或者代理商的管理被我们戏称为“抖音管理学”。因为每次经常讲工作时候都是“我最近在抖音上看了个XX”之类的开头，然后开始布置工作，过段时间后又改成另外一套方案，如此周而复始，毫无定性。因为也担心做错了承担任何责任，所以他布置工作就以口头通知，并且事后拒不承认自己曾经说过，还说我们工作执行没到位。

当然，这位领导向代理商还有下属吃拿卡要、政策朝令夕改、出差耍派头等这些事，也就不说了，反正说多了都是泪。

结语

与两性情感不同，职场中的PUA可能是一种更普遍的存在。

而且，从我们采访的案例来看，很多人一开始并没有对这种情况有足够的警醒，而是慢慢陷入了一种比较被动的状态，不过被职场"bully"仍旧有一些线索可寻：比如你的上级或者同事总是来抢占你的功劳；总是被人把你与其他工作伙伴相比较，造成你心理上的落差；还有就是出现不断在工作上打击你，但是又不能给出行之有效的解决方案，为了否定而否定；很多时候交给你完全无法完成的超负荷的工作，不允许正常的休息和请假，等等……

如果在工作中有越来越多这种情况的出现，就需要在心理上引起警觉了，可能需要尽早对自己面临的局面进行调整。要么进行有效的内部沟通，申明自己的权利，重新建立边界感；要么需要尽早逃离，找到让自己舒服的工作环境。

以上内容均来受访人的自真实口述

应受访者要求采用化名