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米兰柏羽:对于成熟的企业来讲,迎接突发事件的最好办法是改变

作为全市第一批复工的医美企业,在疫情期间不但没有裁员,业绩反而逆世增长,这与企业拥有一支强大且稳定的管理团队密不可分

文 | 王夕丹 成都市医疗美容产业协会秘书长 

初见米兰柏羽的总经理朱杨柳是在美团医美事业部张晓辉同学组织的一次医美论坛上,我和朱总都是主讲人,那次的见面,我恍然大悟,这个杨柳总不是姐姐而是个哥哥。朱总给我的印象是阳光而谦逊,还有花痴心里那三个字,好年轻!这就是米兰柏羽的活招牌。今年疫情开始后,朱总把他的微信头像换成经过特效变衰老后的他自己,每次看到那个衰老的头像,我总感觉异常难过,我知道自己会变老,但我还是抗拒那一天来得太快。疫情期间,我们因为做武侯区的“3.8致敬美丽”“医美之都寄语”又见过几次,但每次都忘记告诉他,我还是喜欢他过去的微信头像,金色的阳光下,老婆儿子在一起的那种温暖和幸福。2020年成都夏季医美月,我们再次走进米兰柏羽探店,看看疫情下,这个带着第一医美股光环的医美医院。

疫情下,连呼吸的空气中都弥漫着紧张和不安,但我们只能选择冲在第一线

成都的武侯区聚集了成都三分之一以上的老牌医美机构,医美是窗口单位,疫情期发生后,作为武侯区的代表企业,米兰柏羽在院内引进了一整套的防疫体系,第一时间安装红外检测系统,严格按照分区分级防控工作要求,结合院内实际和疫情形势,加强了口罩、酒精、测温计等防疫物资的储备,对全院进行全面消杀。自上而下,全员武装,从宣传标语、筛查步骤到相应的防疫配套设施一应俱全,成功实现疫情期间0感染病例。武侯区领导在疫情最紧张期间,深入米兰柏羽检查抗疫情况后,对医院的防护管理流程给予高度评价。米兰柏羽负责人介绍:“那时候物资缺乏,保护自己还要支援别人,感觉很紧张,特别害怕哪怕一点点最小的疏忽,都会给员工和顾客带来严重的影响。”

2020年2月24日,在按照成都市统一抗疫要求停业一个多月以后,经武侯区疫情防控主管部门严格检查审批,米兰柏羽成为成都第一批复工的医美企业。

对于成熟的企业来讲,迎接突发事件的最好办法是改变

“在这次疫情中,我们做了很多调整和改变,改变服务流程,改变咨询方式,改变宣传营销方案,2020年上半年,米兰柏羽虽然也在疫情中受到了冲击,但始终坚持稳中求进的总体战略,注重控制发展节奏,在发展的定位与发展的规划中不急切,根据市场的实际情况与需求状况,适当调整自身节奏,促进自身持续稳定地增长,使整体业绩同比去年仍有所增长。”负责人表示:“从营收到利润均有非常不错的表现,米兰柏羽用自己的实际行动证明了之前所做的战略调整都是正确的,也是得当的。”

团队是打硬账的保障,团队稳定是挑战困难的动力

在这次突发的疫情中,很多企业面临收入减少,团队负担重,选择了裁员,米兰柏羽告诉我们,他们拥有一支强有力的管理团队和执行团队,技术过硬、服务意识强、综合素质高,相信这支队伍还将共同面对很多新的战斗,在树立行业标杆的同时,逐步完善自身产业链,规范市场秩序,进一步打造多区域、多层次的立体化医美服务品牌体系,树立行业威信、扩大品牌张力与影响力。

什么因素决定了米兰柏羽2020年业绩逆市飘红?

“疫情下,都有艰难的一段日子,但通过这次疫情,不仅让我们的团队更加团结,也验证了米兰柏羽对特殊事件判断、反映速度与应对的能力,更坚定了我们未来的发展方向,帮助我们在推动产业健康、稳定、可持续发展方面增加了信心与决心。”负责人说:“艰难会过去的,只要我们坚持行业底线,未来会有更多医美机构通过自身的努力为整个行业注入更多活力,希望成都市医疗美容产业协会可以联合更多的医美从业者、同行机构、专家学者,带动成都医美产业朝更安全、更规范、更值得信赖的方向发展,构建更加健康、和谐的行业环境。大环境健康,企业才能如鱼得水。”

在离开米兰柏羽的路上,我想起一个人,朗姿股份有限公司申东日董事长,2018年协会在韩国做成都医美产业推荐会,那时候朗姿已经收购了韩国第一梯队的医美医院(DREAM),申先生专程在首尔带我们参观了朗姿控股的DREAM,他当时的一句话我依然记忆犹新:“我看好成都的医美产业发展,未来几年,我会在成都继续加大医美产业投资,收购米兰柏羽只是朗姿集团在成都医美产业布局的开始。”这句话放在现在,依然能够激起无数医美人对未来的美好憧憬,困难是暂时的,放眼全球,只有成都提出建设全国领先全球知名的“医美之都”,这是成都市委、市政府敏锐地捕捉到消费升级的机遇,结合城市自身的特点和优势,找准产业的切入点,我们坚信,找到切入点,就能异军突起,独领风骚。

 

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