8月5日，上海银保监局公布罚单显示，招商银行信用卡中心以及交通银行太平洋信用卡中心因对某客户个人信息未尽安全保护义务等违法违规事由遭到处罚。

上海银保监局指出，2019年6月，交通银行太平洋信用卡中心对某客户个人信息未尽安全保护义务；2019年5月、7月，该中心对部分信用卡催收外包管理严重不审慎，对其处以100万元的罚款。

而在招行信用卡方面，2019年7月，该中心对某客户个人信息未尽安全保护义务；2014年12月至2019年5月，该中心对某信用卡申请人资信水平调查严重不审慎，上海银保监局同样对其处以100万元的罚款。

与同业对比，招行信用卡不良率处于低位，但2019年的不良率较2017、2018年有所抬头。数据显示，2017、2018、2019年，招行信用卡贷款不良率分别为1.11%、1.11%、1.35%；2019年信用卡不良贷款达90.33亿元，较去年增长26.41亿元，同比增长41.32%。

在交通银行信用卡方面，截至2019年末，该行信用卡透支不良余额增加约35亿元，占交通银行新增不良的62%，信用卡不良率升至2.38%，较2018年末上升0.86个百分点。对此，交通银行在报告中解释称，2019年面对严竣的风险形势，信用卡中心采取主动出清风险的政策，适度减缓客户获取速度。