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以进化应对变化,互联网企业开启新一轮组织变革

进入后疫情时期,流量红利逐渐消失,互联网头部企业开始进入新格局。往日的流量抢夺正在转向对流量精细化运营的追求,与此对应的是拨转航向,调整架构,以进化应对变化。

文|倪叔的思考暗时间

流量,是数字化时代的商业水源。

进入后疫情时期,流量红利逐渐消失,互联网头部企业开始进入新格局。往日的流量抢夺正在转向对流量精细化运营的追求,与此对应的是拨转航向,调整架构,以进化应对变化。

腾讯、滴滴、快手等互联网头部企业都在不久前进行了组织架构调整,以应对新市场格局。而就在近期,移动内容平台趣头条也宣布组织升级,发起新一轮组织变革。

在新形势下,企业的竞争一方面是业务的竞争,更重要的一方面正是组织的竞争。

1、变阵:更灵活地应对新形势

近日,趣头条董事长兼CEO谭思亮发出内部信,回顾了近半年业绩发展以及公司面临的新挑战,并公布了新的组织架构调整方案,核心方向是聚焦资源,以及加强前中后台团队融合,提高整体作战效率。

此次组织调整主要包括:趣头条App与短视频、小视频合并成为短内容BU,all in短内容突破;游戏升级为独立BU,聚焦于互动内容和前向付费的突破上;创新BU改组为创新中心,采用小团队精益模式探索新业务;增长和商业化团队合并,建立广告及增长中台,以进一步提升广告变现能力,降低获客成本。改组后前台将由短内容、米读、游戏三个BU和一个创新中心组成,中台将由广告及增长、技术、算法、数据四个部分组成。

趣头条的上一次调整是在2018年,趣头条推出了大中台战略,沉淀出前、中、后台运营架构,前台由不同业务团队构成,强调灵活、快捷;中台统一协调和规划管控,为前台业务开展提供底层算法、技术、数据等资源支持,以升创新效率;后台则作为支持部门,从人才、战略等多个维度去支持公司的快速创新和发展。这在当时有效提升了组织效率和专业度,为趣头条快速发展提供了重要支撑。2018年趣头条全年营收突破30亿,2019年,这一数字提升至55.7亿元。

但伴随业务基盘进一步扩大,一些问题也相伴而生。中后台团队离前台业务相对较远,让整个组织为一个目标而奋斗的创业氛围有所削弱,这在一定程度上影响了趣头条的作战速度。

趣头条目前平台日活用户已接近5000万,已成为连接三线及以下城市新兴市场用户的重要信息平台,产品矩阵也日渐庞大。在今年年初,趣头条定下的全年目标是实现盈亏平衡和让产品更有吸引力。

从过去几个季度的财务数据上看,趣头条的亏损已大幅收窄,但在产品吸引力和内容突破上,其表现难言让人满意。今年上半年,除了米读小说在原创内容上有不错进展外,资讯、短视频等产品都未有明显起色。

而趣头条面临的外部形势愈发严峻:人口红利已逐渐见顶;宏观经济环境下行;资本寒冬与疫情黑天鹅叠加;国际形势充满不确定性。从竞争环境看,互联网已很难再找到空白地带,内容互联网领域,创新产品的机会窗口期更短,又极难产生赢家通吃的产品。如何实时把握用户需求并灵活应对尤为重要。

赛道已足够拥挤,而用户又是健忘的,一旦掉队就可能再也跟不上,未来的市场竞争只会更加残酷。这不仅对企业的业务实力提出更高要求,更是将企业的组织能力带向更高阶发展。在互联网江湖中,要想长期立于不败之地,背后一定有着强大的组织体系作保障,阿里巴巴、美团、腾讯皆是有力代表。

谭思亮在内部信中提到,本次调整的核心原则是推动中后台员工更多前移到能听到炮火声音的一线战场上去,大家共同推进同一业绩目标,以始终保持敏捷反应速度和高效的执行力。

但调整就必定会经历阵痛,除了要面对员工流失、新架构下的团队磨合以及外界流言蜚语等挑战外,更面临着补给新鲜血液时对高质量人才的挑选压力。从趣头条目前公开对外的招聘信息中,涵盖了算法、技术、产品等专业领域在内的50余个岗位,对于流量平台而言,这都是至关重要的岗位。组织的核心是人,如何更好实现人才迭代升级,并围绕新架构形成高效的组织生产力,是决定公司能否再进阶的关键因素。

2、常态:互联网企业的组织之争

在多变的市场环境下,只有变化才是不变的,江湖竞争日益激烈,想要长足发展,唯有拥抱变化,快速适应。因此互联网企业的组织变革也几乎成为一种常态,很多互联网企业不是正在进行组织变革,就是即将开始组织变革。

本质而言,组织变革与人员调整,也是互联网企业之间的一种竞争,且重要性与激烈程度不亚于在业务层面的竞争。自2018年起,腾讯、阿里巴巴、快手、字节跳动等互联网巨头公司都先后进行了组织架构调整。

以腾讯与阿里为例,这两家中国互联网圈子内最头部的企业便是最好的组织管理案例。

腾讯上一次进行大规模组织架构调整时,撤销了三大事业群,新成立两个事业群。其目的是为了在ABC 时代(AI + BigData + Cloud)时代,突出自身是“一家以互联网为基础的科技和文化公司,技术是其底层的基础设施。面对 AI 和即将到来的 5G 时代,以技术为驱动引擎,探索社交和内容的融合。”

而3年内调整了19次架构的阿里巴巴更是聚焦于组织能力发展,甚至有媒体说:“在调整组织架构这件事上,阿里似乎上瘾了。” 阿里的文化里有一条:拥抱变化。几乎每个阿里高管都被轮来轮去,还有一些会轮出阿里,毕竟组织变化在阿里不算稀奇事。

巧合的是,腾讯与阿里每次进行组织架构调整之后,都会有不少流言蜚语,甚至是恶意中伤,但事实证明,经历过改革,企业才能更高效地补齐短板,为之后的帝国生态发展铺平道路。

腾讯和阿里的组织调整动作只是互联网的一个缩影。事实上,还有很多互联网企业都进行过组织调整。2019年初,丁磊将游戏、电商、教育和音乐划为网易的四大战略,表示未来将持续聚焦业务线,以进一步提升创新能力和组织效率,适应更长远的市场竞争;今年5 月 ,快手发布内部信宣布组织架构调整,主要涉及商业化、运营、产品等多个核心部门,这是快手成立以来最大的组织变动之一;今年6月,飞猪进行一轮组织架构调,涉及总裁、酒旅及国内生态业务负责人以及海外业务负责人等……

近几年成长起来的一批新兴互联网企业,甚至需要保持更为敏捷的市场洞察力,拼多多、字节跳动、趣头条等企业都相继完成了阶段性组织架构调整。对于后起的他们,已然面临着不同于数年前的竞争环境,在巨头林立的江湖中撕开一条生存缝隙,并在虎口夺食后继续保持强劲竞争力,背后依托的都是组织的力量。

企业必须需要明白,发展组织是一件不易的事,却是一件正确的事,面对改革阵痛中的舆论压力,互联网企业经受得起荣光,也得经受得起质疑,但挺过了阵痛期,前面就会看见春暖花开。

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