8月26日，海南省农村信用社在三亚组织召开全省农信社加快推进“三大战役9保10”现场座谈会。

上午，在海南省农村信用社联合社党委班子的带领下，与会人员兵分两路，赴三亚农商银行阳光支行和津海支行现场调研，考察作为中国银行业文明规范服务五星级营业网点的阳光支行和中国银行业文明规范服务四星级营业网点的津海支行如何通过推进星级网点建设，提升服务水平，践行普惠金融承诺。在这两个支行调研中，其鲜明独特的农信特色、斗志昂扬的员工状态、整洁明亮的营业环境、温馨舒适的员工休闲区域等，无不让到场的调研人员眼前一亮。特别是津海支行通过星级网点建设，一改员工往日的畏难情绪，提振了员工斗志，打造的“普及大众，惠及万家”文化理念，想客户之所想，急客户之所急，用点滴行动践行普惠金融承诺，让这家城乡结合部的网点走进客户心中，成为深受附近百姓喜爱的银行网点。

调研中，海南省农村信用社联合社理事长利光秘表示，新时代有新要求，银行业是服务业，打造高效、便捷的民生金融服务体系，持续满足老百姓在追求美好生活中的金融需求，是一种责任与担当。农信社一定要把“家的理念”、“家的情怀”、“家的温情”在行社内外部发扬光大。要通过提升软实力和硬实力，狠抓“样子”和“里子”，提升服务理念和服务水平，让客户“宾至如归”，与客户合作共赢，同时也要持续不断提高员工收入，让员工有归属感。此外，还要激活网点，通过抓服务，来提效益，“一头扎入市场”，“一头扎入客户当中”，确保完成“9保10”任务，为星级网点增光，让星级网点的旗帜高高飘扬。

分组调研结束后，立即召开了海南全省农信社加快推进“三大战役9保10”现场座谈会。会上利光秘作传达了海南省委常委、三亚市委书记童道驰会见海南省农村信用社领导班子时的相关指示精神，分析了当前“三大战役9保10”工作面临的形势，总结了阶段性任务完成情况，并部署了下一阶段工作。

利光秘指出，此次在三亚召开现场座谈会，一是充分落实海南省委省政府要发挥南北两极辐射带动作用的指示精神的举措；二是三亚农商银行在推进文明优质服务、打造星级网点、消费者权益保护工作一直走在市县行社前列，通过现场观摩，可起到取长补短作用。此次现场调研，实地了解了三亚农商银行网点工作环境、员工状态和服务水平，三亚农商银行从细节入手，无论是服务创新，还是服务民生，背后凸显的，都是三亚农商银行履行本土金融担当的使命感、责任感，更加激发了农信员工干事的信心和定力，为完成“三大战役9保10”任务加满油。

针对当前抓存款、贷款以及清收工作遇到的困难，利光秘表示，存款方面，要克服政策性调整带来的压力，继续加大对公存款营销力度，重点抓住征地款和搬迁款，牢牢守住并进一步扩展县域及以下存款阵地，要利用好社保卡“一卡通”工作成果，增加客户粘性，大力推进“用户变储户”战略;贷款方面，要将抓住贷款客户资金归行率作为重点，聚焦自贸港重点项目，开展针对性营销，争取形成一批优质客户“压舱石”，要用好海南省十种鼓励类房地产项目有关政策，积极开展营销对接，进一步优化贷款结构，全方位做好金融服务;清收方面，要全面落实阶段性延期还本付息政策，按照“应延尽延”及“应展尽展”原则，特殊时期特殊对待，缓解企业压力，要通过资产核销、重组、打包转让等多渠道处置不良贷款，通过专项检查等手段，查找风险点，制定清收处置方案，体现农信特色，通过“一户一策”模式推动清收工作。此外，还要创新奖惩机制，加大督导和考核力度，将“三大战役9保10”任务与考核绩效紧密挂钩，与班子履职评价、评先评优、干部提拔使用挂钩，要充分用好考核指挥棒，形成你追我赶、人人争当先进的态势。

利光秘理要求，“三大战役9保10”只剩35天时间，农信人要将思想高度统一到海南省农村信用社联合社党委的决策部署上来，发扬农信人敢打、敢拼、敢赢的作风与精神，以超常规的力度和举措，坚决打赢“三大战役9保10”，为全面完成全年工作奠定坚实基础，为助力海南自贸港建设作出农信贡献。