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专访普华永道冯昊:地产借力新基建弯道超车

新基建更像是对房地产的一种智能化倒逼。

图片来源:图虫创意

记者| 陶婷

新基建对房地产行业而言是利好吗?答案是肯定。存量时代,新基建或将成为地产商们弯道超车的助力马达。

早在两年前,中央就已经重新定义了基础设施建设,把5G、人工智能、工业互联网、物联网囊括其中。去年,“加强新一代信息基础设施建设”被列入2019年政府工作报告。

今年3月,中共中央政治局常务委员会召开会议,提出要加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度。

一时间,“新基建”成为网络舆论的焦点。

“新基建的‘新’,要与各个行业及当下趋势对接起来理解。”普华永道中国能源与基建行业管理咨询合伙人冯昊如此解读“新”的内涵。

冯昊向界面新闻进一步谈到,新基建是拉动内需的契机,也是带领中国走向世界、引领行业标准的机会。“现在国际上很多的行业标准都不是由我们中国引领和制定的,如果能好好利用新基建,未来或许可以引领一些行业的标准,对各行各业长远发展很有意义。”

一般来说,新型基础设施建设主要包括包括5G基站建设、特高压、城际高速铁路和城市轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能、工业互联网七大领域。国家发改委也给出了“新定义”,覆盖信息基础设施、融合基础设施及创新基础设施三大面。

对各省份的未来基建规划进行初步统计,可编制出一幅50万亿的投资蓝图。据招商证券预测,2020年到2025年新基建带动的上下游新增投资规模合计可达10.3万亿。

表面上看,房地产行业或许并不在新基建这片宏大蓝图中。但跳出看全局,新基建与房地产行业发展的核心应用场景与归属都在城市。

中国在经历了以投资驱动和增量发展为主的城市发展阶段后,开始进入存量时代。“‘十四五’时期,中国的城镇化将继续推进,但推进速度可能会有所放缓。”冯昊表示。

面对日趋复杂的城市,如何以更合理、更便捷、更智能的形式构建城市格局,将由新基建重新谱写。而房地产作为支撑城市经济的支柱产业,势必会在新基建的推动下衍生出更多的城市想象。

以城市旧改为例,当下诸多房地产开发商都将目光聚焦于此,争相进入这片市场。据悉,今年老旧小区改造计划新开工改造城镇老旧小区3.9万个,涉及居民近700万户,比去年增加一倍。

聚焦到房企身上,新基建更像是一种智能化的倒逼——通过对社会整体经济的拉动以及对数字经济的投入,将其从原先的价值链中拉出来,借助数字化、智能化的浪潮寻找存量时代的全新突破口,更新迭代。

回首2008年金融危机时期,政府曾启动“4万亿”基建投资拉动经济迅速复苏,开启了房地产高周转的时代,房价也开始水涨船高。

发展至今,为了避免新一轮房地产泡沫,“房住不炒”已然成为市场主基调。与此同时,整个房地产市场的主场正在从卖方转向买方。

在政策调控、供需调转的时代,房地产确实到弯道超车的时候了。在这一过程中,新基建是推动力,也是催化剂。

“房地产开发商原先的价值链很简单——拿地、设计、施工建造、销售,大部分操作都在物理空间内。”冯昊在接受界面记者采访时表示,“但在如今新基建的助推下,开发商可以利用前期积累的海量流量与客群数据进行数字营销,把价值链从物理空间移动到数字空间。”

在“万物皆可线上买卖”的时代,地产商们都想分得一杯羹,疫情期间纷纷试水线上卖房。例如恒大早在2月就宣布全部房源在恒房通APP上线,碧桂园阿里房产官方旗舰店也在6月上线等等。

但数字营销不只是简单地将楼盘以图片、视频、VR、直播的形式传到网上,光靠这些,就想让消费者把几百万乃至上千万的钱投进去,机率并不大。“毕竟对普通人来说买房是一笔很大的投资,消费者的心态肯定会比较谨慎”。

冯昊认为,新基建带来的智能化建设,能帮助房企进行精准化营销。在消费者走进售楼处之前,大数据就已经通过各类信息构建起用户画像,甚至能捕捉到一些连消费者本人都没意识到的隐性需求。

有了前期海量数据做准备,等到消费者真正到售楼处看实景时,销售人员便能对其进行更准确的营销,营销效率也会大大提升。

“不过,出于房子本身大体量、大投资的特点,最终的成交可能还是会在线下完成,大数据的作用在于重构线上线下营销新场景、提升成效。”

当前市场上,服务于房地产数字化营销的SaaS软件公司并不多,思为科技在其之列。诸如碧桂园凤凰云、华润的润享生活家、时代中国的时代+等等,都是数字化营销的实践案例。

数字化营销不仅需要新技术支持,更要拥抱新思维。未来在新基建的浪潮下,房企营销的空间将会由流量和数据积累起来,而不仅是一栋栋房子。

把房子卖出去了,运营和服务也得跟上。如冯昊所言,“现在很少有纯粹的房地产开发了”,智慧化的运营及服务是房企弯道超车的第二大要素。

在这其中,打得热火朝天的物业公司首当其冲。

今年疫情防控期间,不少物业公司利用科技抗疫取得了良好口碑。例如,碧桂园服务打造智能防护系统、蓝光嘉宝自主研发了ECM智能化服务系统、绿城服务也通过掌握业主基础信息帮助摸排采集工作……

但人员成本高、管理难、费用收缴率低等现实问题成了物业公司一大痛点。“物业公司目前最大的问题是人。”冯昊告诉界面记者,“现在物业公司人员的流动性很大,人力成本也就大大提高了。”

在人人都喊要拓展社区增值服务、发展智慧科技服务的时候,新基建或是物业公司降低成本、提升服务品质的关键一环。

新基建不是一个短期的概念,而是涉及基础设施升级改造、助力行业创新发展的长期主题。对房地产行业来说,踏上新基建的赛道或将成为在存量时代讲出新故事的机会。

当然,“新基建带来的不仅仅是新的盈利增长点,更多的是把行业性质从劳动密集型转变为技术引领型。对传统基建和传统房地产行业来说,思想观念上的转变是第一步。”冯昊补充道。  

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