央行1月7日对外宣布，依法注销上海畅购企业服务有限公司支付业务许可证，并将公司及相关责任人涉嫌犯罪线索移交司法部门立案侦查，追究刑事责任。

自2014年12月初开始，一些商家开始暂停使用畅购一卡通消费卡。2014年12月19日，畅购发布公告称公司系统出现故障，正全力检修，自12月22日起将陆续恢复商户受理畅购卡。

上海畅购企业服务有限公司于2006年11月在上海成立，股东为上海皓纤计算机系统工程有限公司和两名自然人，注册资本1亿元。2011年8月，畅购公司获得央行颁发的预付卡发行与受理业务许可，业务覆盖范围为上海市、江苏省、浙江省；2014年，畅购公司又获得了互联网支付牌照，预付卡展业范围增加了安徽省和山东省两地。

2015年1月6日，中国人民银行上海总部首次公开对这场风波进行了说明。央行称，目前畅购公司仍在经营，公司负责人正常上班。并称，发现其存在严重经营违规造成资金周转问题，无法及时完成对特约商户的资金结算，影响了广大持卡人的正常消费。

一年之中，畅购一卡通不断出现无法使用的情况，涉及长三角的上海、江苏、浙江等省。近期，上海畅购公司被传因资金链断裂而倒闭，公司负责人疑跑路。

央行关部门负责人就注销上海畅购企业服务有限公司《支付业务许可证》答记者问中表示，对于畅购公司违规挪用备付金造成的持卡人损失，应使用企业资产偿付。交银国信资产管理有限公司按照预付卡卡内余额8.5折进行收购，是与畅购公司按照商业原则协商确定的，并得到人民银行和地方政府、相关部门的认可。

2016年1月4日，交银国信资产管理有限公司发布公告称，该公司将以债券受让方式收购畅购预付卡，收购价格为卡内资金余额的8.5折。

据悉，上海畅购退卡主要是三类人群：一是企业客户，往往金额多，少则上万，多则数十万；二是黄牛，从几千到几万元不等；三是一般客户，许多人都购买畅购的套卡，多的也达上万。

而2016年1月7日凌晨，央行又在官网上连发两文，对事态做了进一步的说明。央行关部门负责人指出，2014年11月，人民银行在执法检查中发现上海畅购企业服务有限公司存在大量挪用客户备付金、伪造财务账册和业务报表等严重违规行为。

对此，央行将依法注销上海畅购企业服务有限公司《支付业务许可证》，并将公司及相关责任人涉嫌犯罪线索移交司法部门立案侦查，追究刑事责任。目前，上海畅购企业服务有限公司实际控制人已被公安部门依法采取强制措施。

央行称，畅购公司存在以下严重违规问题：一是通过直接挪用、隐匿资金、虚构后台交易等方式，大量违规挪用客户备付金，造成重大损失；二是伪造财务账册和业务报表，欺骗、隐瞒客户备付金流向，规避相关监管要求；三是拒绝、阻碍相关检查、监督。

央行还表示，央行将加快建立非银行支付机构客户备付金集中存管制度，将机构间清算业务纳入统一体系，从根本上防范客户备付金挪用风险和相关系统性风险，防止支付机构跨业经营、变相吸收存款，坚定维护支付服务市场秩序，切实保障客户资金安全，促进支付产业规范发展。