为了聊聊“全案设计师”这个独特“产品”，我们还是先暖一下场，缓和一下气氛……我说，您先听，不对的地方，先保留，早晚吐槽都不迟；当我说的和您想的一样的时候，在心里对自己说：Yes ……
第一、从公司运营的角度，设计师这个角色，是为了通过专业知识与服务，来销售“家装服务”以及“家居产品”，从而获取利润。
第二、服务客户的过程，如果满意度高，还能进行：
A、追销，比如完成部分软装产品的销售。
B、带来客户转介绍。
C、带来客户其他的设计装修服务，比如：客户自己的办公室、自己的门店、自己的会所等等。
第三，家装公司，很多人定义为“服务”行业，设计服务、施工服务、产品选购推荐服务、软装设计服务、售后服务、甚至生活规划服务。之所以定义成“服务”，是因为我们不生产有形的产品，所有提供给客户的有形产品，都是需要通过“人”或者“手艺人”（叫匠人也好）来实现原材料的“组合”，达到美化居室空间的目的。
我们可以想像一部手机的组装过程：一台手机，首先是经过工程师的系统设计，以及产品设计师的造型设计，然后到系统运行的设计，到客户体验上的功能与交互设计，再到每个零部件的选配以及零部件之间的信息交互设计，最终形成一部手机这个有形产品。只不过，“家装”这个产品，个性化的程度比手机更加明显。当然，其中的“配置”也更加多样化。
当然，手机这个产品，与“家装”这个产品，在产品属性上是有很大区别的。今天的很多套餐家装产品，更趋向于“手机”这个产品了。但在手机领域，也有不同的卖法，比如：苹果手机，卖的是人文艺术之美。而有些手机，则是在卖功能的强大，或某一项独一无二的功能（技术专利带来的）。
今天的套餐家装产品，如果更希望卖出“人文艺术”之美，恐怕需要在“设计”本身做足文章了。或者说，在家装公司有限的产品配置清单中，完成独一无二的以客户为中心的“设计方案”了。这个目标，除了对家装公司的产品整合能力与后端施工能力进行了极大的考验外，同样考验的是设计师。如果不在设计层面考虑的话，那么用很多设计师的话讲，就是：无需设计，只需组合罢了。
为什么我提到“人文艺术”之美呢？
因为，做为“产品”来讲，在销售上面，有两个方向，一是卖产品本身，二是卖价值。
比拼价格与实惠，整合更多或集约更少到几个产品上面，进行“家装产品”的销售时，明摆着是为了卖“家装服务”这个产品本身。
为什么，不能卖“价值”呢？
一是企业品牌力不够，二是“家装服务”这个产品，并没有被更多家装公司做为一个独立的“产品”来研究和对待。
一项服务而已嘛，东西就是明摆着的这些品牌和款式，施工就是这些标准工艺和材料，以及相应的工程管理。还要研究啥呢？客户一看不就明白？
可是，客户装修的最终目的，却是自己的家。
卖一个“家”的解决方案，才是产生“价值”的起点。
万科在这一点上，深有研究，已经深入到了每一个空间或居室系统的生活场景设计上了。
这和我们顾问这个行当，是一样的。之所以客户愿意花钱请个顾问到企业里面来，是因为能够解决问题。家装是一样的，是要研发一个家的居住解决方案。
研究客户，研究生活，研究更多业主的生活态度，研究更多解决问题的工具，研究不同空间的居住文化与解决方案，研究与客户接触的每个环节上，如何进一步优化……
这些，其实和手机、软件以及各种平台的更新迭代是一样的逻辑与进程。
缺少研发的企业，往往成为模仿者。而市场缺的是创造者。
第五，家装公司的产品，仅仅是“家装服务”吗？大家都知道，当然不是这样的。还有设计方案（或者叫设计作品）。
可是，设计方案，做为家装公司的另一项“产品”时，如果没有“设计方案”，是不是也能够将“家装服务”这个产品卖掉？
当然是有可能的，比如目前有一部分套餐公司，提前将户型研究好之后，直接将产品与施工导入，就直接形成各种“规格”的报价单了。对相应的“组合”稍做微调、对家装过程稍做培训，也可以顺理成章地销售“家装服务”这个产品了。只不过，仍然还是有很多公司采用“设计师”这个角色来销售“家装服务”这个产品，也许这样显得更专业吧……
其实，我想说：能不能把客户经理或业务员，转变为“家装顾问”，同样的方式销售上面所说的产品，这样岂不是更省事？
另外，目前也有一些软件，是可以直接生成相应的“设计方案”的，只要素材库足够强大、软件的智能化更接近市场需求，我想，这个软件，在一定程度上，是可以直接生产出“设计方案”这个产品的。
为什么我们总是要先拿“设计方案”这个产品，来进行销售呢？（尽管有很多公司在这个产品上，是免费的。）
一是习惯，客户习惯了先看设计方案（用客户的话是：先看看效果。）
另一个原因是：专业带来信任。
拿设计说事儿，是个好主意。个性化需求极其突出的领域，一是服务领域，尤其是家装服务。再就是娶老婆。娶老婆这种事，没法找个专业的人量身定制一款适合你的老婆。
但家装服务，就能做到——设计师。所以说，设计师，是个专业的活儿。
专业的角色，给你一个解决方案，当然没问题。
于是，“家装服务”这个产品，自然就卖掉了。而“家装服务”这个产品里面的内容：材料、产品、人工等等，统统不在话下，你建议什么，客户当然就采纳什么。
但是，这样，问题就来了。
“设计方案”，这个产品到底生产的怎么样？
那当然就要看设计师水平高低了。既然“设计方案”是个专业的活儿，那就要靠“设计师”这个专业的角色来生产，设计师，就自然成了“手艺人”。手艺人水平的高低，决定了“设计方案”的品质高低。——典型的“能人体系”。设计师、施工人员、老师……本质上的社会角色，是一样的，都叫“手艺人”。不仅靠时间、还要用“手艺”，才能出成果、换钞票。
卖人。
因为，把“人”卖出去，“产品”就跟着生产出来。从某种程度上来说，人就是产品。
技术专利的人才，为啥都抢着要呢？因为这个“人”代表着独一无二的技术。球队的明星，为啥都抢着要呢？因为这个“人”代表着独一无二的比分。打开家装公司的网站，都会有一个页面专门显示“设计团队”。
——卖人，就是在卖“设计方案”。
能不能批量培养呢？能。可眼下不就只有那个他（她）么？
结论：
1、从销售产品的角度，“设计师”本身，就是家装公司的“开门产品”。
2、设计方案，被销售。施工服务、家居产品，才有可能被卖掉。
3、设计师，这个“产品”，最终要实现的目标：客户信任。
4、当“人”成为产品时，最核心的两个属性：受尊重、被体验。
5、设计师疯狂成长的过程，就是家装公司的“产品”不断优化的过程，更是“客户信任”不断被提升的过程。
6、专业，就是营销本身。够专业，来了就签。不专业，再花哨的成交技术，没戏——因为“产品”不过关。
7、设计师，这个“产品”的优化路径，只有四条：
（1）品牌形象：
个人品牌建立了吗？
企业品牌值得信赖吗？
外在形象，像那么回事吗？
虚拟世界里，有你的影子或足迹吗？
成功经验有多少呢？
社交圈子的质量，与客户匹配吗？
言谈举止……
（2）传播渠道：
你经常在哪儿出现？
都有谁在关注着你呢？
谁在背后为你“点赞”？
你在传播些什么？
（3）专业升级
有没有专业的理论基础？
有没有专业上的深度洞察？
有没有自己的独立见解？
有没有专业的“设计工具”？
有没有系统的设计方案？
（4）资源支持
有没有成熟的设计团队？
有没有完善的产品资源？
有没有优质的资源支持？
有没有可信赖的资源背书？
很感谢您耐心地看到这一行。
以上所说的，都是屁话。
因为：有些人，根本不打算做个全案设计师（尽管，全案设计师并非只针对豪宅客户；全案设计，只是一种服务态度，只是一个为客户提供服务的完整体系）。
因为：有些人，并不是想做个职业设计师。
因为：有些人，并不是设计师……
其实，我们的核心主张是：如果我们的设计费，养不起那个败家的娘们儿，不如去死。
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