70后的苏嵘是在新疆长大的知青子女，来上海之前，她在新疆生活了25年。1995年，她来到上海，先在工厂工作，后来自己开店，几经波折之后，选择了走进上海田林社区，进入基层工作。

在田林，她一做就是18年，期间她也转岗了几个居民区，哪个社区有“急难愁”，她就被派到哪里。无论是哪里，她所在的小区管理都井井有条、清洁舒畅。

疫情期间，作为小区的管理者、长春居民区党总支书记，苏嵘在疫情期间，每天工作18个小时到22个小时，她随时随地监控社区居民回小区的情况。她被居民称为“小巷总理”，也成为了社区的“灵魂人物”。

2020年1月22日，上海市徐汇区田林街道长春居民区遇到了第一个确诊病例，居民的父母亲来沪探亲，先后被确诊。

苏嵘还记得，春节之前，她正像往年一样和同事们准备春节值守和迎新工作。这时，一条特殊的通知让她的神经高度紧张起来：“居委下辖小区内发现新冠确诊病例。”

学过医、经历过“非典”和“禽流感”的苏嵘敏锐地感觉到事态的严重，而这又是上海较早的确诊病例之一，没有现成经验可供借鉴，她第一时间做了细致的防疫安排。

病人的女儿小胡是密接者，居家隔离期间，谁给她送饭送菜？生活垃圾怎么处理？邻居和小区其他居民会有什么反应？

这几个问题都让她犯了愁，随后苏嵘配合疾控中心和社区医院的医生落实小区、楼道和病人家中的消毒工作。那时防护用品奇缺，她只能戴上口罩和手套，穿上一次性雨披当“盔甲”，穿梭在小区和医院，同时做好应对小区其他居民知情后可能发生恐慌的工作预案。

当时小胡面临重重打击：母亲确诊、父亲疑似，双双入院，丈夫归期难定，身边无人可以商量；自己被隔离，还担心自己和7岁的孩子被感染，她几近崩溃。

为了安抚她，又不惊动左邻右舍，苏嵘白天与她通电话，夜深人静了再穿上防护服，像“地下工作者”一样悄悄地为楼道消毒、为小胡送去各种生活必需品。

苏嵘还想出了暖心的一招，每天晚上唱首歌发微信给她。“我用这样的方式让她知道，有我们在她身边帮助她。”在苏嵘的歌声和笑声中，小胡渐渐放下心头重担，逐渐鼓起了勇气，积极面对生活。

在疫情期间，她勇做“逆行者”，带领居委干部全员出动，奋战在一线，楼道消毒、为隔离居民买菜、送快递、扔垃圾，平均一天步行2万步，将安心送到每家每户。

如今生活渐渐进入常态，但社区事务并未减少。

今年8月的一个雨夜，小区有位患阿尔兹海默症的老人走失了，家人心急如焚，跑来居委会寻求帮助。

苏嵘得知老人走失的消息后，第一时间联系警方，同时安排居委会全体成员出动，去周边寻找老人。随着时间的流逝，搜索范围不断的扩大，一直到半夜12点，苏嵘终于在徐家汇附近，找到了因遛狗不慎走失的老人。

苏嵘说，她喜欢做社区工作，“愿意用一颗心为大家服务”。