文 | 互联网深读 楚青舟 阿瑨
37岁的张一鸣，去年刚刚顺风顺水地度过本命年。
字节跳动这位年轻的掌舵者，也在2019年被《时代》评为《时代》全球100位最具影响力的人物。李开复为其所撰的评语是这样的：根据许多量化指标，张一鸣是世界最顶级的企业家。
彼时，恐怕几乎没有人能逆料，张一鸣和他的公司，会在一年后遇上这么多无法“量化”的风波。
当下已经有不少观察者，从宏观的角度去分析字节跳动、TikTok的机遇及挑战。而本文想关注的，却是不会进入企业“大事记”的一些“小故事”。
本文梳理的37件小事，从不同角度记录了张一鸣多年来工作与生活的侧影。时过境迁之后，我们可能会发现：不管当下宏大的叙事是充满真知、偏见或误读；一个个真实而鲜活的故事细节，都会成为历史最有价值的注脚。
或许，37年后再来看，我们仍然会认同：字节跳动一路走来的成功、甚至挫折，在他年轻时的思维与生活方式中，都曾早早埋下草蛇灰线。
1、求学：重度信息需求者
1、重度信息需求者：张一鸣从小就是“重度信息需求者”，中学看报纸时，连中缝都一字不落地读。
2、报志愿的五个要求：张一鸣在高考报志愿的时候，对学校有五点要求：大城市、综合性大学（男女比例正常）、靠海（能吃海鲜）、离家远、冬天能下雪。他最终选了南开大学。
3、被调剂又转专业：张一鸣高中很喜欢生物，高考志愿报了生物学。那时候生物是热门专业，分数高，所以他没被录取，调剂去了微电子专业。不过后面他自己转去了软件工程专业。
4、自律的“道德状元郎”：张一鸣读大学的时候，别的同学忙于各种谈恋爱、打游戏、逃课，他只看书、敲代码、修电脑。因为自律，他曾自封“道德状元郎”。
5、修电脑“送媳妇”：靠着写代码和修电脑，张一鸣大四开始每个月有两三千的收入。
虽然这对于大学生来说是笔不小的收入，但这应该不是最重要的。重要的是，张一鸣因为修电脑认识了现在的太太。
6、用“算法”谈恋爱：张一鸣痴迷于算法，就连恋爱在他看来也能用“最优解”的算法去解决。“如果世界上适合我的人有2万个,我只要找到这两万分之一就可以了，在可接受范围找近似最优解。”
7、爱读传记：张一鸣大学时读了许多传记,他说这使他自己在职业规划上更有耐心：“我一直觉得世界上的书，如果只能选择看少数书的话，两类书值得看，第一类是传记，第二类是教科书。”
2、工作：“恐怖的机器人”
8、自愿加班的工作狂：毕业后，经历四次创业失败，张一鸣去了酷讯网做爬虫程序。在工作的前两年，他经常晚上十二点后回家，回家后还继续编程。据他说“确实是因为有兴趣，而不是公司有要求。”
9、睡觉无聊，但得保证：张一鸣认为睡觉是一件特别无聊的事，他纯粹是为了身体需要，才每天保证7小时睡眠。
10、逼自己运动：和不喜欢睡觉类似，张一鸣也不喜欢体育运动，但是他会逼迫自己运动，每周至少游泳一次。
11、机器人：不仅如此，张一鸣可能也不喜欢快乐和悲伤。在日常生活和工作中，张一鸣像个机器人一样，几乎没有情绪波动。他认为最好的状态是“在轻度喜悦和轻度沮丧之间”。
12、延迟满足：据何加盐统计，在接受《财经》记者采访时，张一鸣10次提到“延迟满足感”这个词。
13、张一鸣荐书：张一鸣推荐过一本书，《少有人走的路（The Road Less Traveled）》，不是传记，是心理学书籍。
我查了一下，这本书中文版在豆瓣获得82717个评价，得分8.4；英文版评分9.0。
14、“恐怖”：今日头条的一位高管，曾经用两个字形容张一鸣，“恐怖”。
15、热爱年轻：在写给应届生的寄语中，张一鸣把乔布斯的“stay hungry，stay foolish”改成了“stay hungry，stay young”。
16、鼓励师弟师妹去百度：曾经有师弟师妹咨询张一鸣职业选择的问题，张一鸣建议他们去百度（放在今天，肯定不会有这个建议了……），不要去IBM、微软。
17、不被户口限制：年轻的时候，张一鸣规划自己职业道路时曾经说到，“我觉得我肯定能做到不会被户口限制”。
3、创业：餐巾纸上的蓝图设计者
18、王兴推荐稻盛和夫：张一鸣曾经问王兴，有没有人同时做成两家世界500强公司，王兴给他推荐了日本实业家稻盛和夫，于是张去读了稻盛和夫的《活法》。
19、逃逸平庸的重力：张一鸣曾在自己社交媒体的简介栏写下一句话“逃逸平庸的重力”。这句话本身的意思是要离开平庸，但语言显然有点过于平凡了，因此并没有受到很多关注。实际上，这句话适合和王兴曾引用的一句名言对照参看：
真的“极度渴望成功”的人其实并不多，符合后半句“愿付非凡代价”的就更少了。
20、今日头条的雏形：2012年，海纳亚洲创投基金的董事总经理王琼和张一鸣一起喝咖啡，张一鸣告诉她自己想做点有意思的事，于是拿了咖啡厅的一张餐巾纸，在纸上画线框图，跟王琼讲解他的产品设想，大致是现在今日头条的样子。
很有科学家的风范了。上一次我看到用餐巾纸演算的故事，还是发生在物理学家马拉约纳身上。只不过这家伙32岁就人间蒸发了。
21、搜狐比今日头条慢：搜狐CEO张朝阳也是今日头条的用户，在有一次突发事件中，张朝阳发信息给搜狐网总编，质问“你的报道怎么比今日头条还慢”。后来，今日头条曾陷入版权风波。
22、“张一鸣不刷抖音”：曾经有一种说法“张一鸣自己不用头条和抖音”，字节跳动副总裁李亮辟谣了，他表示张一鸣创业一直在做信息类应用，现在用得最多的就是头条。
23、看电影体验放纵生活：张一鸣看过电影《万物生长》，因为他希望在电影里体验一把那种喝酒打架恋爱的生活。看完之后，他说“我觉得他们怎么过得这么混沌啊，浪费好多时间”。
这两条不妨连起来看，也适合和第8-11条参看。
24、拒绝腾讯收购：今日头条刚兴起的时候，腾讯想收购它，张一鸣拒绝了：“同事跟我讲，他加入今日头条的目的不是为了成为腾讯员工。我当然也不是，多没意思。”
25、创业快乐而寂寞：张一鸣说过，创业是个快乐的过程。他还说过，每一段创业经历都挺寂寞，并且，创业如果不顺利，“早死早升天，往前看就行了。”
26、“算法有没有价值观”：2016年，张一鸣在接受采访时强调媒体与企业的区别：媒体是要有价值观的，它要教育人、输出主张，这个我们不提倡。因为我们不是媒体，我们更关注信息的吞吐量和信息的多元。我们会承担企业的社会责任，但我们不想教育用户。世界是多样化的，我不能准确判断这个好还是坏，是高雅还是庸俗。……我们确实不应该介入到（价值观）纷争中去，我也没这个能力。
这段话后来被总结为“算法没有价值观”，引发巨大争论。
2018年4月，内涵段子永久下架。张一鸣发表致歉与反思，其中说：产品走错了路，出现了与社会主义核心价值观不符的内容，没有贯彻好舆论导向，接受处罚，所有责任在我。
27、郭广昌批评张一鸣：围绕字节跳动的争议还在继续。今年9月25日，在第三届全国青年企业家峰会上，复星国际董事长郭广昌批评张一鸣，称不能用户想看什么新闻就给什么新闻，需要对新闻内容的真假认证。
（字节跳动官网所展示的部分产品）
4、文化：处理人事决策相对较慢
28、今日头条搬家：2016年，今日头条搬了新址，是北京市层高最高的楼，屋顶能降落直升飞机。张一鸣在内部信中写道，“我有个体会，我参与或创办的创业公司，越在粗糙的环境中成长得越快。我自己是很不重视环境的精致度的，喜欢简单干净就好了。”
29、鼓励员工直呼其名：张一鸣不喜欢公司内部称呼某总、某哥、某姐、老板等，他鼓励大家直呼其名，许多人都叫他“一鸣”。
30、100个月的年终奖：张一鸣曾在内部信中说到，希望将来有做出突出贡献的人能拿100个月的年终奖。
31、中秋不发月饼：张一鸣讨厌中秋节发月饼之类的福利，他认为这是形式化福利，“发月饼对人才的保留不是一个正向选择，对优秀的人才，管你发不发月饼，他要走都是会走的。但是对于本来要走，但因为发个月饼留下的，这个对公司来说不是一个正向的选择。”
32、不发餐补，直接建厨房：和不发月饼类似的是，字节跳动人力资源负责人肖金梅曾向张一鸣建议给员工发餐费补贴，但张认为发餐补并不能解决任何痛点。最后，公司决定自己建立厨房。
33、字节跳动的人才机制：张一鸣在一次演讲中提到，人才机制主要包括三点。第一是回报，包含短期回报和长期回报；第二是成长；第三是在这个公司精神生活愉快，干起事来觉得有趣。
34、决策快，但人事决策较慢：张一鸣思考决策很高效。但是，在今日头条副总裁谢欣看来，涉及到一些个人因素，比如内部人员处理的一些决策，他的处理往往会比较慢。
35、6分钟同意离职：非常时期，非常处理。8月27日，入职不到三个月的TikTok首席执行官凯文·梅耶尔于中午12:14发了一封辞职信，6分钟后，张一鸣即同意其离职。梅耶尔可能是字节跳动离职最快的高管，或许也是张一鸣最快的人事决策。
同样是8月27日，瓦妮莎·帕帕斯接任TikTok全球临时负责人。张一鸣曾这样描述这位女高管：“我们团队里的压舱石，提供智力、共情和思想。”看起来，无论什么组织，在最艰难的时候，女性似乎往往比一些男性更靠谱。
36、第一次表示感谢：在今年8月4日的字节跳动内部信中，张一鸣第一次对中国同事表达了感谢：“想专门谢谢中国的同事，我心里一直觉得，但第一次说。”
37、《财富》榜首：今年37岁的张一鸣，在今年《财富》（中文版）发布的“中国40位40岁以下的商界精英”中，位居榜首。37岁，对一位企业家来说，才刚刚起步。
据说，接触过张一鸣的人，对他印象最深刻的一点几乎都是：对算法极度痴迷。即使是在日常生活中，他也会把自己当成机器人一样，不断用算法去调试、去完善，使自己不停地学习和迭代。
如果我们也以算法为核心来理解张一鸣，就会发现，在未来的漫长岁月中，有一个问题大概会始终横亘在这位企业家的面前：依靠算法，到底怎样能算准人心？
不少人抱有这样的看法：张一鸣很懂人心。这其实是一个很大的误解。
从表面上看，张一鸣好像确实深谙人性。无论是今日头条还是抖音西瓜，推荐算法的魔力都让人难以抵挡。张一鸣也接过老干妈的旗帜，成为让男女老少都无法自拔的那个男人。
但其实，张一鸣真正洞察的是技术。技术可以“归纳”与“推测”人的行为，但这并不代表：技术背后的那个操盘者，就能真正洞察人心。
例如，算法中应该如何融入价值观？
张一鸣当然有自己的价值观。他虽然像机器人，但他到底是一个有血有肉的鲜活的人。以上文的一个故事为例，十几年前他高考报志愿时的五个条件，并非都是冷冰冰的理性要求，所谓靠海能吃海鲜、冬天能下雪，无非也只是一个南方人的小执念罢了。
只不过在几年前，他一直坚持的是，价值观不应该影响产品。今天的张一鸣当然不会再完全坚持这样的态度，但TikTok在印度、巴基斯坦等地的各种遭遇，无疑也在启示尚未“不惑”的张一鸣：价值观这件事，值得思考的内容还有太多。
再例如，有时候，太快做出决策，也不见得是好事。
快速完成从收集信息到做最终判断的过程，是机器的特长，但不一定是人的优点。TikTok在面对美国政府施压时，最初快速的妥协决策就曾招致一些诟病。据媒体报道，其员工表示，TikTok像一个习惯听话的孩子，被吓坏后快速地做出了反应。
世界是混沌的，理解外部世界和人性幽微，相比单纯做产品决策，要复杂N个维度。波谲云诡的博弈，不断变化的形势，都是难以量化的。
张一鸣在人事方面的决策相对较慢，本身就反映出人事之复杂。但作为个人生活极度自律、简单的“道德状元郎”，张一鸣或许还需要一些时间，来更好地洞悉和驾驭这些“复杂”。
毕竟，当一家企业变得足够大，它要面临的就不仅仅是内部治理的“大公司陷阱”；还有无数个精明玩转“交易的艺术”的对手。这些对手演过的真真假假的戏，可能都比张一鸣看过的电影都要多。
在复杂面前，“慢”，本身或许应该成为一个重要的决策方法论。
多组与团队相关的故事中，带队伍的张一鸣，始终带有理工男特有的理性色彩。读完这些故事，也不难理解类似“火星视角”、“格局大ego小”词汇的由来。不过，如果将其与任正非的“灰度”理念对照，不难发现，后者对世界的复杂与人的“非理性”，要有更多一重的理解。
在这个算法时代，没有人会怀疑，张一鸣是位十分卓越的企业家。但要成为真正洞察人性的伟大企业家，张一鸣面前仍然有一条“少有人走的路”等着他。
主要参考资料：
《<人物>封面故事|张一鸣 人机进化论》，葛佳男，2015
《字节跳动员工内部信》，张一鸣，2016
《致歉和反思》，张一鸣，2018
《张一鸣和他的流量帝国》，何加盐，2019
《张一鸣：每个逆袭的年轻人，都具备的底层能力》，纯洁的微笑，2019
《字节跳动员工内部信》，张一鸣，2019
《张一鸣给员工的信：不要在意短期损誉，耐心做好正确的事》，张一鸣，2020
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