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学而思再因低俗内容被约谈,教育类App为何屡陷“低俗”?

在线教育内容监管问题浮出水面,监管部门屡次出手。

文丨雷达财经 梁春富

编|深海

10月19日,据"网信中国"消息,三季度全国网信行政执法工作持续推进。针对"学而思网校"移动应用程序存在低俗视频、教唆早恋内容等突出问题,北京网信办会同属地教育主管部门,依法约谈网站负责人,责令其限期整改,完善信息安全制度,加强内容审核,切实履行主体责任。

值得一提的是,据天眼查,2018年,学而思曾因出版、传播含有第二十四条所述禁止内容的网络出版物被行政处罚,罚款人民币6000元。

事实上,早在此前"学而思网校"就曾因低俗内容见诸报端,而母公司好未来不仅在今年一季度出现了公司上市后的首次亏损,还曾于今年4月份自曝学而思轻课业务涉嫌伪造销售数据。

值得一提的是,并不仅是学而思,其他教育类App也频被爆出低俗。

对于教育类App频涉低俗的原因,有媒体分析称,教育类App的开发准入门槛低,无需教育机构资质,公众号或小程序的开发者甚至可以是个人。为获取更多利益,不惜在青少年教育类App投放游戏链接广告,诱导未成年人进行消费。

教育App频频低俗擦边球

"学而思网校"绝非行业个例,近日,网信办发布的关于2020网课平台专项整治依法查处第三批存在问题网站,其中斗鱼、PP视频等3家网站的网课学习栏目推送游戏、直播、影视剧等与学习无关内容;12KM作文、出口成章、美术宝和万门中学等4款学习教育类App涉嫌推送低俗色情和与学习无关内容。

根据通报,12KM作文App"文学原创"栏目存在低俗色情小说内容,"追星"专栏渲染早恋、吸烟等导向不良内容。出口成章App部分用户头像、账号名称及简介中包含低俗色情内容。美术宝App存在低俗色情帖文和跟帖评论,部分用户头像、账号名称包含色情资源推广有害内容。万门中学App推送恋爱、股市等与学习无关内容。

甚至还有色情内容尺度堪比黄色网站的教育类App出现。

今年7月初,步步高家教机应用商店内的"小肚皮"App就曾因为出现"成人内容"而被推上风口浪尖。多位网友爆料称,"小肚皮"中出现大量不适合未成年人的内容,App内充斥着暧昧词汇、男女亲吻配图、女性半裸的图片等,甚至还有诱导未成年人拍自拍照,"按要求爆照的给充值VIP"、"躺床上拍,伸直,从大腿跟拍到脚指头"等。

在线教育内容监管问题浮出水面,监管部门屡次出手

由于疫情影响,在线教育行业发展势头迅猛,在国家"停学不停课"的号召下,大量学生涌入在线教育。据艾瑞咨询数据,2020年在线教育市场规模预计为4003.8亿元,同比增长24.17%。其中2020Q1中国在线教育市场规模680.5亿元,K12家长及学生群体对在线教育的接受度正在快速增长,K12培训占比提升至31.4%。用户于在线教育App的有效使用时长有了显著增长,2020年2月、3月,在线教育App日均总有效使用时长分别达到194.1万天和202.8万天,同比增速分别为69.9%和35.5%。

风口上的在线教育也吸引一众资本入局,除了新东方、好未来等在线教育巨头,腾讯、阿里、字节跳动等互联网大厂也投资进入K12的版图。此外还有不少小型在线教育机构鱼贯而入,造成了目前教育类App良莠不齐的现象。

据媒体报道,教育类App的开发准入门槛低,无需教育机构资质,公众号或小程序的开发者甚至可以是个人。为获取更多利益,不惜在青少年教育类App投放游戏链接广告,诱导未成年人进行消费。

此外,在线教育平台的内容监管问题也值得关注。为给青少年提供一个清朗的学习环境,

近期,国家网信办持续深入推进2020"清朗"专项行动,联合教育部开展涉未成年人网课平台专项整治。截至目前,全国网信系统累计暂停更新相关版块功能网站99家,会同电信主管部门取消违法网站许可或备案、关闭违法网站13942家﹔有关网站平台依据用户服务协议关闭各类违法违规账号578万余个。

在网信办"清朗"专项行动之前,教育部已屡次出手。2019年1月,教育部办公厅印发了《关于严禁有害App进入中小学校园的通知》,强调开展全面排查,凡发现包含色情暴力、网络游戏、商业广告等内容及链接,或利用搞题海、公布成绩排名等应试教育手段增加学生课业负担的App,要立即停止使用。

2019年7月,教育部等六部门印发的《关于规范校外线上培训的实施意见》中明确指出,校外线上培训内容要传播正确价值观,不得包含淫秽、暴力、恐怖、赌博以及与学习无关的网络游戏等内容及链接等。

2019年9月,教育部、中央网信办等八部门联合印发《关于引导规范教育移动互联网应用有序健康发展的意见》,提出集中治理利益绑架、信息泄露、低俗信息等问题,要求统一使用的教育App不得向学生及家长收取任何费用,不得植入商业广告和游戏。

可在监管严令之下,教育类App依旧隐藏着不良信息,危害着未成年人的身心健康。对此,360内容审核团队的内部人士迟先生向雷达财经表示,内容审核问题其实是互联网企业都会遇到的普遍问题,像今日头条、腾讯等内容平台均有相关的内容审核技术,还安排专门的内容审核部门进行人工审核。

其表示,人工审核是目前最有效的解决办法,所有的内容都会在内网呈现,文字和图片首先会通过内部工具进行过滤,也可以设置敏感词汇进行排查,最后机器辨别不出来的或者是特别提示过的内容在人工审核后,才能展示。但不管是人工复查还是技术手段都需要投入,对于小企业来说往往难以负担,教育类公司又未必有互联网公司的内容监管技术。

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