文 | 韩素云

10月20日上午，一场别开生面的访谈活动在凤岗天安数码城进行。会上，天安数码城集团助理总裁、凤岗天安数码城董事总经理余安定及智慧空间常务副总经理汪成志向到访的媒体记者分享了对当下企业数字化发展趋势的理解。

“数字化是阶段发展的需求，它一定是在现实需求倒逼之下而产生的，让企业回过头来进行更高效更优质的创新。”余安定认为，数字化是市场所产生的需求，也是企业和园区规模化所带来的必然诉求。

作为位于深圳腹地——凤岗的新兴产业高地，凤岗天安数码城集科研办公、商业街区、星级酒店、国际人才公寓、森林公园等多种业态于一体，是一个体量超百万平米的产融大城。目前，项目一期已吸引了超过400家企业入驻。而今天，随着项目迭代产品——天安·深创谷的开启，未来这里将承载更多企业的梦想。而数字化园区，正是天安深创谷着重塑造的核心价值。

1个人服务500家企业？数字化园区解放企业“双手”

庞大的规模，意味着园区服务的企业将越来越多，进而带来更大的压力。因此，天安深创谷于诞生之初就定位为数字化园区，用最前沿的技术降本升效。“因为我们面对的是大量的企业、众多的需求，如果没有一套很好的线上平台系统去服务客户，而继续用过去的传统方式，依靠物业管理和运营服务人员去手动工作，效率相对会比较低。”余安定表示。

他举例说，过去给园区企业做政策申报服务时，如果配备5个人来服务1000家企业，那么平均每人要服务200家企业。但人的精力和效率是有限的，很难在短时间内分析出一家公司适合申请何种政策、确定申报方案乃至最终落地实施。因此，最终可能只有100家企业能够得到满意的服务。

而在今天，通过AI系统的应用，只需要输入企业资料，就能自动生成其适合申请的政策，甚至自动产出申请报告。1个人就能够服务500家企业，2个人就能覆盖整个园区的企业，既节省了人力成本，又提升了服务质量和效率。

这只是天安深创谷数字化服务的一个细节。在此前的10月16日，凤岗天安数码城及智慧空间联合发布了“预见星图”智领星图数字孪生IOC预览版，该系统已经应用于凤岗天安数码城项目一期，并将更深入地介入到天安深创谷的运营管理中，让数字化、智能化技术为园区企业的发展赋能提效。

数字化驱动产业园区四大升级

“我们的智领星图数字孪生IOC以及天安深创谷的任务，就是把各种最新的技术集成起来，最后落实到企业的服务上，一步步从优化园区空间的设计建造、物业服务、进而渗透到企业的经营管理中，才能实现数字化园区真正的价值。”作为数字化技术专家，汪成志简要阐述了天安深创谷数字化实践的核心目标——通过全新的数字孪生IOC系统，驱动产城空间在招商展示、设施运维、应急管理、商业洞察领域的四大升级。

比如，在招商展示方面，结合产业园区招商工作实际需要，将数字孪生技术应用到沙盘、样板房、租售管控等环节，通过1:1场景真实还原、全景漫游、租售信息筛选等的可视化展示，招商业务操作人员工作化繁为简，为客户打造身临其境的沉浸式看房体验。

又如在设施运维方面，集成融合园区现有的各业务系统数据，让监控、电梯、消防、停车场、服务机器人等设施设备时间与空间信息以数字孪生场景集中呈现，让设施运维管理流程、方法直观且更具现场感。

而在应急管理方面，将以应急管理需求点为牵引，打破不同业务板块之间的界限，将物理园区的各类告警时间精准的定位在数字孪生园区中，辅助运营管理者对周边监控、人员、事件快速调度与指挥，实现事件触发、多维响应、协同联动应急管理业务闭环。

此外，还将整合园区内各子系统信息资源，打通数据孤岛，实现园区内全量数据的汇聚、融合与共享，进行数据分析与应用，释放数据价值，支撑园区各类应用与决策分析。

服务器、资源池、实验场

在数字化技术的赋能下，汪成志将园区的智慧运营体系归纳为三个词：企业的服务器、企业的资源池、企业的实验场。

一是企业的服务器。这关系到园区内小至环境卫生、绿化，大至员工的吃住行等问题。作为拥有数十年园区运营经验的天安数码城，在物业管理方面经验丰富。而在满足园区人生活需求方面，天安·深创谷更拥有天然的优势：自带国际人才公寓和block商业街，满足高端居住和消费的需求；配建幼儿园与九年制外国语学校，让人才子女在家门口无忧上学；拥有星级酒店和森林公园，无论是企业接待，还是亲朋好友探访，都能提供优质活动场所……

目前，天安·深创谷也还在不断创新和完善各类内容，比如园区推出的“深夜食堂”，为晚上加班超过8点30分的员工们提供免费晚餐，带给他们人性化的关怀。

二是企业的资源池。天安·深创谷希望能为企业搭建更宽广的连接通道。为此，天安·深创谷悉心策划了一系列学习交流活动：为企业高管以上人士打造CEO午餐会，提供商圈人脉结交平台；定期举办“邻里节”，以企业内部走访、知企考察、交流等形式，扩宽管理视野；组建高尔夫俱乐部，为园区高尔夫球爱好者搭建的交流互动平台；开办企业家商学院，邀请各专业领域大咖，互动讲座，以提升思维、开阔交际圈等。

“我们希望加强园区内部企业的连接、企业家之间的沟通，甚至是帮助企业走出去，让企业之间发生碰撞和连接，创造更多资源裂变的机会。”汪成志说。

三是企业的实验场。事实上，天安·深创谷可谓是为企业的需求而生。余安定表示，在与深圳众多企业交流的过程中，他了解到很多深企希望继续留在深圳，但又面临着留在深圳的各种压力：员工购房难、企业成本高……而这也正是天安数码城落子凤岗的初衷——既在深圳腹地，科创产业的最前沿，又能享受东莞相对较低的房价、物价等综合成本。

而作为空间服务专家，天安·深创谷开创“定制空间”模式，可根据企业的实际需要量身打造最优空间，让企业无忧成长。

同时，在数字化技术浪潮的席卷之下，许许多多企业希望能借助这股浪潮实现革新发展。为此，天安深创谷将为企业的数字化转型、集成化发展提供有力的软硬件支撑。

余安定认为，只有为企业提供了足够全面且深入的服务，才能让入驻园区的企业专注研发、专注市场、专心发展自身核心业务，无需过多地为其他事务所烦扰。同时，随着近期深圳“40条”大礼包的落地，不仅深圳自身迎来新的发展机遇，也将带动临深区域走进价值爆发的快车道。因此，余安定认为，企业在今天布局凤岗，就好比是20年前布局南山，在未来拥有巨大的发展潜力。

如今，面对疫情“黑天鹅”所带来的重重影响，天安深创谷又将如何帮助企业探寻数字化发展新模式？

11月4日，在凤岗天安数码城·T5国际会议中心，第五届企业创新生态圈大会将探寻这个后疫情时代的数字化生存密码。本届大会以“数字化生存”为主题，将与国内著名经济学家、复旦大学长江特聘教授张军，波士顿动力创始人兼董事长马克·雷波特、云从科技创始人兼总裁周曦，猎豹移动董事长兼CEO、猎户星空董事长傅盛，同创伟业创始合伙人、董事长郑伟鹤，高山大学董秘、长城会CEO周昌华，矽赫科技创始人兼CEO洪鹏达，英汉思动力创始人朱瀚琦，跨越新科技数据中心首席数据官苏茂金等知名经济学家、全球科技企业领袖一道，穿越重重迷雾，探讨和求索数字化破局之匙，寻找新格局下企业数字化转型的创新路径与模式，共谋主动求变、危中寻机的数字化方法论。