今年74岁的魏金田奶奶，在西安市雁塔区明德门北社区居住了24年，亲历了这个小区从辉煌到衰败再到重焕光彩的全过程。

“西安明德门北社区始建于20世纪90年代，曾是西安回迁小区中的明星和示范，后来却变成了最差的社区。改造前，小区内道路狭窄，缺乏公共照明，车辆乱停乱放，污水横流，垃圾遍地。像我这样眼睛不好的老人，晚上根本出不了门。”魏金田说。

但现在，魏金田最喜欢的事，就是在社区院子里散步。白天和朋友坐在家门口晒太阳，唠家常。晚上走到小广场，看孩子们在游乐设施上嬉戏，看自己的“小姐妹”跳广场舞。

然而，涉及126栋楼宇、6286户居民的明德门老旧小区改造工程，因施工面广、楼栋分散，工作难度很大。

“最大的困难来自居民的不理解。”承接改造工作的中建华西公司城市发展大项目部副书记辛建国说，“由于施工设计和群众的需求存在偏差，并未真正满足居民最实际的需求，起初改造工作遇到了重重阻力。”

为提升改造效率，项目部、街道办、社区、物业、业委会联合成立了工作协调小组，每项工作都安排了长效跟进的责任人，定期回应群众诉求。开工至今，明德门老旧小区改造项目工作协调小组，共入户调查走访296次，发放调查问卷1800余份，搜集居民改造需求、处理居民线上线下诉求459件。

渐渐地，这里的改造也有了针对性。身患残疾的社区居民薛新民，他家楼道里的楼梯全部加装了专用扶手；忍受了十来年下水道堵塞的王慧奶奶，盼到整个小区管道换新；担心安全问题的杨柳，看到了小区内大量加装的摄像头和门禁设施......

“这样的改造，让老旧小区改造‘零星化’的问题得到了‘精细化’解决。全新的明德门北社区，是社区居民参与设计打造出来的新家园，群众获得感满满的，心里也就暖暖的。”明德门北区居委会主任马惠惠说。

事实上，西安明德门老旧小区改造工程，只是西安市通过改造市民“老破小”的居住环境，兑现幸福“城”诺的一个缩影。2020年，西安计划改造老旧小区1100个，面积1900万平方米。目前已实际开工改造小区1791个，建筑面积2536.61万平方米，惠及群众27万余户。