文丨马丽娜

“只有走心了，才能真正做到暖心。”

邓美彪2008年加入顺丰团队，入职以来他用行动诠释了对一份职业的热爱。2017年，备受员工敬爱的邓美彪全职担任了海南顺丰速运工会主席，这个特殊的职务他一干便是三个年头。

每每谈起工会里的工作，邓美彪总是眉眼舒展，眼含笑意，他笑称工会里的每一位员工都是他的“弟兄们”。

三年来，邓美彪遇到了形色各异的员工，也发生了许多不同的故事，但有位员工贯穿了他全职工会主席的工作生活，使他至今记忆犹新。

“他是我刚开始担任工会主席时遇到的一位员工，他的情况太特殊了，所有的苦难都压在他身上了。”邓美彪叹息的介绍道。

这位员工父亲为白血病患者，其妻子身患乳腺癌，还有两个年幼的孩子需要照顾，家庭情况非常困难。在了解该员工情况后，邓美彪第一时间与员工进行沟通，从而了解更详实的情况，对症下药，向企业申请了重大疾病慰问金和金秋助学，极大程度帮扶缓解了该员工家庭和生活上的困难。

这段帮扶工作并没有中道而知，三年来邓美彪持续关怀着这位员工，定期慰问并进行思想疏导和心理沟通。

“今年再次去回访他时，他说他的父亲病情已经有所好转了，他的爱人病情也得到了控制，好转的希望很大，他能笑着跟我‘原来日子真的能越过越好呀’。”谈及这位员工的近况邓美彪表示，这份帮扶一定会持续下去，尽善尽美。

在2020年初，疫情大肆侵犯，顺丰的快递小哥们主动承担社会责任，承接群众的物资保障，在疫情期间提前复工，而这期间也是顺丰工会最忙的时候。

“他们在前线保障物资运输，而我们要成为他们最坚毅的后盾。”疫情期间，口罩、手套、护目镜……顺丰工会持续保障顺丰快递小哥们的后勤刚需，积极在后方支持，在邓美彪看来，这期间顺丰工会的凝聚力似乎更加坚韧了。

海南的夏季很漫长且炎热，而顺丰的快递小哥们长期处于户外作业的工作环境，邓美彪深知这群“弟兄们”的工作艰辛，常组织工会其他同事为辛劳的顺丰快递小哥送去消暑慰问品。一来二去，“慈祥的彪哥”这一亲切的昵称也在员工圈中传开。

尽管工作再忙，邓美彪仍会明天早起自己做饭带去上班，他说大多员工也是自己带饭上班，这样可以更好地员工打成一片，走进他们的生活。

邓美彪主张做员工们最贴心的娘家人，给员工家一样的关怀，让员工带着幸福感和获得感进行工作。在他看来，工会也是企业与员工之间最好的“润滑剂”，员工需求诉求无小事大事之分，做到有求必应。