融合精耕房地产中介的行业沉淀与互联网的技术、工具、思维，裂变出全新平台，并在短时间完成上市这一关键动作后，贝壳找房正式进入下一个阶段。

对外，入局这一市场庞大、模式重且交易低频的竞争对手越来越多，贝壳仍然需要不断进化。

对内，贝壳找房突破了从0到1的阶段后，正式进入了1到100的阶段，而这一阶段不会比前一阶段容易，贝壳创始人、董事长左晖将之称为品质的规模化复制。从数字上看，贝壳在1向100进阶的路上，已经具备了一定能力。

11月17日，贝壳发布未经审计的第三季度财报。财报显示，贝壳第三季度平台总交易额（GTV）同比大增87.2%，达1.05万亿元；营收同比增长70.9%，达人民币205亿元(约30亿美元)；经调整后净利润同比上涨210.6%，为人民币18.58亿元。

可以看出，2020年前三季度累计GTV、收入和经调整后净利润已全面超过2019年全年，收入及利润均高于此前市场预期。这一向好成绩得益于业务增速超预期表现。

财报显示，贝壳第三季度季度交易总额（GTV）达1.05万亿元，同比大增87.2%。前三季度GTV累计超过2万亿元，超去年全年总量。

从业务板块来看，贝壳存量业务稳健增长，新房业务表现抢眼。财报披露，三季度存量房GTV超5,760亿元，同比增加71.8%；营收88亿，同比增幅46.2%。新房GTV超4200亿元，同比上涨105.7%；营收111亿元，同比增幅95.0%。借助其线上线下融合的平台，贝壳助力开发商去化的能力日益突显。

据悉，今年贝壳着力打造新房新营销。公开报道显示，贝壳10月“全民新房节”实现新房认购14万套，成交GTV达2078亿元。而双十一首周战绩则达到认购24699套、认购GTV367.9亿元。融创、万科、保利、华润等20多个开发商在贝壳平台实现认购额破亿元，其中融创突破10亿元。

此前，左晖提出贝壳要成为开发商的“全价值链数字伙伴”，思考如何为开发商创造更大的价值。而贝壳三季报在新房领域的抢眼表现，无疑进一步扩大了想象空间。

存量房业务的稳健增长归因于规模的扩大和效率的提升。财报显示，截至2020年9月30日贝壳平台连接的经纪门店数已超过4.4万家，同比增长41.7%，连接的经纪人超过47.7万，同比增长50.7%。而第三季度月活跃用户（MAU）为4790万，同比增长82.1%。

贝壳的线上、线下“两张网”进一步强化的同时，ACN的网络效应和人店模式的平台效应驱动运营效率不断提升。三季度，门店等级分最高的A店占比达到了25%。截至2020年9月30日，过去12个月GTV超过5000万元的门店数量同比增长85.4%，而基于ACN的跨店合作交易占比则稳定在70%以上。

疫情期间，贝壳在VR等线上技术的领先性成为平台的显著优势。后疫情时代，贝壳持续发力线上化，不断提升效率。9月份，贝壳VR带看占比超过整体带看量的40%，VR看房渐成用户习惯。

贝壳还在本季度全面推广VR Lite轻量化采集方案，使得全景相机、手机都可以完成VR录制，大幅降低成本的同时加速VR的覆盖，尤其适用于租赁场景。不仅仅是带看环节，贝壳还不断推动签约流程的线上化。

三季度，有近30%经贝壳平台撮合的商业抵押贷款通过“线上贷签服务”完成。贝壳通过线上核签室等产品，整合实名认证、人脸识别、电子签章、OCR自动识别等技术，将原需线下进行的面谈、信息搜集填写、材料签署等流程线上化，使贷款面签时长平均缩短了19%。截止9月底，贝壳线上贷签服务已覆盖全国45座城市、66家合作银行的1,000多家支行。

贝壳在三季度还落地了一系列举措以提升服务品质和用户体验。在新房领域，贝壳率先在行业中推出“三天无理由退房”承诺保护购房者权益，提倡理性购房。

截至今年9月底，该承诺已覆盖在全国70个城市的3000多个项目。在存量房领域，贝壳则展开针对业主的“贝壳业主VIP服务”，通过必看好房、业主服务工具包、推广金、好赞等产品更好地服务业主端需求。

针对三季度业绩，贝壳联合创始人、CEO彭永东表示：“贝壳交出了上市后的首份亮眼成绩单。我们在三季度的强劲增长得益于ACN（Agent Cooperation Network，经纪人合作网络）强大的网络效应。贝壳通过门店分级制度、品质管理等等手段不断提升ACN网络的运营效率和健康度，从而驱动存量、新房和创新业务的增长。”