业主交房第一件事做什么?
不是先签字拿钥匙,而是先查验房屋质量是否合格。然而房屋查验专业性较强,业主只好借助验房机构。市面上验房机构众多,这个时候,购房者收房时如何选择就成了问题。
作为房地产下游产业链的“新秀”,目前第三方验房行业仍处于粗放发展阶段,行业内缺统一标准,人员资质参差不齐、盈利模式单一、定位不清晰等问题较为普遍。
针对这些问题,知名验房专家、DCIC深度中国验房创始人王青宏向界面四川分享了自己的看法。

第三方验房行业需确立行业标准
界面四川:目前市场上验房机构众多,质量良莠不齐,资质难以分辨,在您看来,这样的市场乱象产生的原因是什么?对市场的影响有哪些?
王青宏:过去十年,房地产高速发展,呈现粗放增长态势。加上各地大力推行精装房,大湾区已达80%,成都要求达到70%。未来十年,将是房屋质量集中爆发的十年,同时也是房屋品质集中优化的十年。
验房行业准入门槛较低也是原因之一,不少企业缺乏第三方验房资质证书,员工没有验房师执业证书或未经机构系统化实战培训。一些装修公司、装修监理、建材商家、家具商家、网络平台等,也打着验房的名义进入第三方验房行业,但更多却是一个促进其他交易的噱头。
目前老百姓对验房了解较少,很难选到专业的第三方验房机构。辨别有五个简单的方法,公司名称是否涉及“验房”“房屋检验”或“房屋检测”;公司经营范围是否包含验房或检测相关业务;公司是否具备第三方验房行业相关资质;公司验房师是否具备验房师执业证书;所配备的检测仪器是否满足查验房屋的需要;此外,公司验房师、员工构成也是判断因素之一,如是否为专职验房师,是否最少有一名高级验房师和多名中级验房师等。
目前市场上相当多所谓验房公司的“验房师”实际上是兼职验房师,未经专业系统化实训,也没有标准化验房流程,更不能出具验房报告。以为懂一点建筑、装修或设计,用简单几个工具便给业主验房,存在随便写几个问题、不能专业描述问题或把问题夸大的情况,但却以低价作为噱头,忽悠和误导了相当多的消费者,可以说既没有职业道德,也没有专业服务价值,实际上是行业“害群之马”。借此也呼吁消费者,验房师犹如医生,只有专业医生才能进行系统化和专业化检查,并对报告内数据负责,因此,不要因图便宜而错选验房机构。
DCIC深度中国验房成立这么多年来,从来没有和装修公司、建材商家、家具商家等有过合作,这是为了让验房业务更加公正、公平、公开,真正做好独立的社会第三方机构的角色。此外,深度中国验房拥有第三方验房专家委员会和专攻房地产质量诉讼的律师顾问团,专业性和技术性很强,40多个城市公司,每个大区均有配置,可为客户多维度服务至最后一步。
界面四川:要改变这样的市场乱象,推动验房行业健康发展,需要在哪些方面做出改进?
王青宏:需要确立第三方验房行业标准,包括验房机构和验房师准入标准、服务标准、收费标准、行业公约等。这个标准的制定,需要向世界先进经验学习,比如欧美、新加坡等区域的第三方验房标准。同时,也可以综合开发企业内部标准。
中国第三方验房行业标准起草委员会于2020年8月成立,截至11月已召开两次会议。委员会成员包括各省市区行业内专家,行业外专家,参与国家相关标准制定的专家,如《建筑装饰装修工程质量验收标准》和相关地方标准,还包括大学教授等。
委员会此后还将有三次会议,草案初步预计在2021年年中起草完成。其重点内容包括第三方验房行业的准入标准、服务标准、作业规范、流程标准、实训体系、收费标准、验房报告等,涉及到行业的方方面面。
界面四川:待这个行业标准落地,将对验房行业带来什么影响?
王青宏:对消费者来说,有了更清晰的参考依据,可以更好的去选择第三方验房机构;对行业来说,将规范从业人员,推动行业专业标准的确立和健康发展;对企业来说,也有了更加明确的发展目标和方向;对社会来说,这股庞大而专业的社会第三方验房力量,将助力中国建筑品质提升。
打造第三方验房领域 “黄埔军校”
界面四川:验房行业还不算一个成熟行业,验房人才的培养是重中之重。您目前还在高校有相关方面的教学工作,同时也在推动验房实训基地在各个城市落地,这对验房人才的培养及整个行业的发展,意味着什么?
王青宏:验房行业准入门槛提高,更多优秀验房师和验房机构将出现。我们要将DCIC中国第三方验房实训基地打造为第三方验房行业领域里的“黄埔军校”,通过系统课程、相关理论、相关国家和地方验收规范标准的学习和现场实训、作业验收等,才能拿到真正的第三方验房师职业证书。
具体来说,先集中进行实战培训,此后进行毛坯房、精装房的验房标准实操,再进行相关国家和地方规范标准的深度学习及案列学习,学习规范的报告撰写,之后进行理论考试。同时要求在两个月内,学员在本区域的第三方验房机构进行实习和实操,过程中对至少10套毛坯房、20套精装房现场进行实操验房、报告撰写,之后提交第三方验房专家委员会进行考评,看是否合格。
DCIC中国第三方验房实训基地于今年10月启动,已进行了三期课程,大湾区两期,重庆一期,四川也即将启动。实训时间灵活、内容系统、方式多样、考评严谨,从过去的单一形式到现在的专业模式,将极大杜绝“买证上岗”现象。
另外还有工程监督师实训实战班,过去叫工程监理或工程监管。据《物业承接查验管理办法》,为确保物业具备正常使用功能,需要对交付项目进行承接查验。但物业服务企业大部分是开发建设单位旗下子公司,对交付项目进行查验的效果微乎其微,甚至没有专业团队对交付项目进行整体查验,介于此,物业公司及开发企业均需要第三方验房机构介入。
此外,物业验收还有一个重点领域,即公共机电查验。部分物业入住后公共机电方面的问题频发,而物业公司无法自行查验与修复,只好借助厂家,问题得不到解决就可能引发矛盾纠纷。深度中国验房曾为不少物业公司做过相关验收,包括公共区域电路、电梯装标、智能化、园林绿化、地下停车场、公共给排水、监控和应急系统等,为项目节约不少成本,也为提升小区整体质量提供助力。
住房建设与交付提前引入第三方
界面四川:一个不容忽视的事实是,验房在普通购房者中,普及率还不算高,未来,这种情况会发生变化吗?
王青宏:由于交房期与保修期,针对房屋出现的问题,开发企业有着不同的处理办法,且房屋的许多细项保修期较短。建议尽量在交房前引入第三方验房机构,这样能够及时发现并通知开发企业处理问题,建议业主不要将自己交房期的主动变为保修期的被动。
随着更多专业第三方验房机构的出现,购房者意识的提高和媒体的普及宣传,未来,购房者从买房开始就会注重房屋品质,第三方验房行业也将迎来大幅改变。
界面四川:目前房地产开发项目尤其是住宅项目,在交付之前,基本都有验房程序,根据您的了解,开发企业对验房的重视程度如何?
王青宏:国家出台了相关法律法规,对品质的要求更严了,消费者对品质的要求也提高了,因此,开发企业对这块也越来越重视。
对开发企业来说,同样需要提前引入第三方,要求施工单位和装修公司按照标准执行,并在交付前进行第三方分户验收,真正将问题前置,整改前置。
国内百强房企已有部分引入第三方验房机构,在交付之前进行分户查验。未来,随着房地产走向品质化,秉着对住宅产品和购房者负责的态度,在此也呼吁一下没有引入第三方验房机构的房企,你该优化和好好交付一套质量满意的好房子给消费者了。
“努力提升房屋居住舒适度”
界面四川:在人才培养、行业进步、社会发展三个维度,您认为深度中国验房扮演着什么样的角色?
王青宏:在社会发展层面,深度中国验房的宗旨是,为政府分忧、为老百姓把好质量关,促进开发企业品质提升。
在行业进步层面,深度中国验房是行业发展典范和标准制定的牵头者,更是坚守“第三方”角色、给出中立验房报告的第三方验房机构,做中国或世界的第三方验房行业品牌符号。
在人才培养层面,推动DCIC中国第三方验房实训基地在各个城市落地截至11月已在全国设立19个实训基地,其目的就是培养更多优秀的验房师执业人才。
界面四川:无论是个人还是企业,差异化被看作生存之本,相较于市场上的其他验房机构,深度中国验房的差异化在哪里?
王青宏:第一,深度中国验房拥有国家一级第三方验房资质。同时,公司所有验房师均持证上岗,且均为专职并进行多维度服务。
第二,深度中国验房坚持无标准不验房,无深度不作业,无数据不报告。
第三,深度中国验房已有40多个城市公司,拥有庞大的第三方验房师团队和验房技术专家团队,其业务能力可满足95个城市客户群的需求。
第四,公司与国内国际几十个学会、协会、机构及大学院校共同研究确立第三方验房行业标准、培训体系等。
第五,深度中国验房拥有自己研发的专利工具箱——第六代验房工具箱,由于内含高精度检测仪器,该工具箱只能手提,不能用拖箱拖。
第六,公司服务范畴更加专业与专注,建立了深度中国验房自己独特的验房标准体系和作业服务体系。
第七,深度中国验房有专业的律师顾问团队,可为客户提供系列保障服务。
未来,深度中国验房将推出房屋保养业务,根据时间和地域,出具细化保养手册,包括房屋建筑、屋内家具家电的保养等,这个品牌很快就会面世。
界面四川:在验房这个行业里,科技的应用程度如何,相关设备与技术,深度中国验房有哪些方面的涉猎?
王青宏:在验房行业,科技的运用是必须的,现代建筑更新材料更快,所以,除了满足现状房屋的查验需求,深度中国验房也成立了技术研究院,在研究新房验收模块的同时,借鉴国外验收二手房为主的相关检测项目和技术。
未来二手房验房市场大于一手房,且由于年代久长,对验收和检测的要求更高,因此,除了新房环境检测、辐射检测的仪器与技术,深度中国验房也在不断研究和更新检测仪器和技术标准。
基于这样的投入,与其他验房机构不同的是,如果客户有需求,深度中国验房可通过专业检测和实验室作业,出具相应解决方案。
深度中国验房的企业愿景已经从“第三方验房与诊断检测权威服务商”升级为“努力提升房屋居住舒适度”。未来,深度中国验房将扩展至60个城市,在扩大业务范围的同时,主导行业标准建立,引导行业更快发展。
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