能。不能。能。不能。能。不能。

帅，到底能不能当饭吃？

今天要扒的是陈欧和他的聚美优品。

陈欧，微博粉丝超过3000万，日常微博评论数最低也超过3000，最热的则过十万，人气爆棚。

聚美优品APP频频出现BUG，产品质量多次遭消费者质疑，市值暴跌，同样是微博上，回复者明显分化出两种。

正方：陈欧饭，力挺偶像没商量

反方：上过当，就是不买你的帐

作为一家垂直类化妆品电商上市公司，当年陈欧一句“我为自己代言”赢得了无数喝彩。但反观现在，聚美优品上市之后却似乎遭遇瓶颈，相比巅峰时期，股价最低跌掉了86%，美国版的聚美优品——Gilt Groupe被收购像是给聚美优品一个未来的可能：拜入资本之下，初心已成往事。

而陈欧却有自己的套路，就是颜值经济，通过整合影视、明星、网红、内容各种资源去创造影响力，靠影响力带来流量和用户，三年内打造成“中国影响力最大的颜值经济公司”。前些年韩剧带火了韩妆，中国企业羡慕归羡慕，也只能从产品和营销上展开斗争。而陈欧将这个模式吃光吃透，列出“颜值+内容+产品=用户群”这个公式并完全套用，聚美优品的“颜值经济”横空出世。

最近一次主题演讲中，陈欧更是表示聚美优品不会满足于电商，“聚美优品要聚集美丽的东西，就是颜值。”利用颜值来吸引眼球，从而带来无穷无尽的关注度，当流量够大时就能够更精准的将之转变为服务价值，让聚美优品成为不用依赖资本而实实在在的独立的企业。

“颜值经济”强在哪里？

帅就一个字，我只说一次。

陈欧本人很帅，网红也大多帅美，爱美之心人皆有之，吸引大量关注人群实在是很正常的事。而粉丝经济的概念，从BEYOND时代疯狂购买磁带、海报，到现在网络上大量标有“xxx同款”的各类物品，人们崇拜偶像，模仿偶像。可以说，这些受人关注的帅哥美女带动了许多产业的发展，这是事实。

那么，来自市场的需求是否会因为这一部分少数人而改变呢？

对网红与明星有了解的人会知道，名牌可以说是衡量一个红人身价的标准。王思聪女友雪梨就是个网红，自拍中的服饰不是Burberry就是Chanel，一般的粉丝可买不起。于是有的店家就开始把自家便宜货打上标签，摇身一变成为网红同款，在粉丝追逐之下，这些仿冒的假货用不了几天就成了爆款。就连网红本人可能也没想到，自己一身成千上万的奢侈品，淘宝全套几百块就能搞定。

另一方面，通过社交媒体聚集粉丝，之后通过活动与推广将粉丝转化为用户，陈欧这一战略看起来很美。将“眼球经济”中受人关注的颜值IP聚集起来，颜值吸引了众多粉丝，达到了较大的基数之后，一旦开始转化，就算转化率较低也能有不错的效果。但陈欧如意算盘敲得响，却忽视了以下三点。

1、 快消品。同样是“造星”，中国好声音首期开播时多么火爆，但现在在娱乐圈却基本见不到太多当时的学员。究其原因，他们是快速成长起来的商品，同时也有可能是快速消失的商品。对挑剔的消费者来说，什么吸引了他他就买什么，而在如今的时代，颜值或许可以聚集一大批目光，却无法将这群人维持长久。

2、 圈层化。正如同80后90后熟悉beyond，00后对EXO，TFboys较为喜爱，在当今的时代，粉丝对于偶像的追逐是会分出圈子的。在圈内可能传得很广的话题，到了圈外几乎没有人知道。同一件商品，可能在圈内与圈外的认知程度完全相反。想靠颜值做生意，跨越圈子界限的难度不比跨界经营要低。

3、 距离感。偶像在更迭换代，粉丝也随之更新，社交媒体越来越先进的现在，偶像与粉丝之间的距离感越来越薄弱。早年小品中“赵忠祥是我心中的偶像，倪萍是我的梦中情人”这样容易满足的年代早已过去，偶像与粉丝之间的交互性增强的同时，颜值经济中商品的位置就变得非常敏感。消费者意识早已成熟，没有任何一个粉丝会因为偶像的原因，而为商品的质量、服务的缺陷买单。

颜值经济固然美好，如果人人都能像网红的帅美那样，陈欧这个生意算是做到极致了。但从目前看来，陈欧还有很长的路要走。

扒完了陈欧的经营理念，小编再来扒一扒聚美优品。

这是百度口碑上聚美优品的页面。

用户满意度为65%，算高吗？小编说了不算，来看一看其他电商平台的数据吧。

可以看到，聚美优品的用户满意度不如阿里和京东，与唯品会持平，而这三家企业经营的时间都要比聚美优品长，毕竟在中国做生意，是要讲资历的。

用户评价系统中，需要的用户可以为商家打上标签来表明自己的立场。那么聚美优品的标签是什么呢？

标签数量总计104，占所有好评中的43.1%。也就是说这104位评论者在某一方面对聚美优品感到满意，而其他的呢？或许是忘了吧。

评价来自于用户体验，用户体验来自于产品与服务，小编看了看微博，正方与反方阵营区分非常明显。

正方：聚美301要来啦，买买买！

反方：哼，我就是不上当，一生黑！

找了这么些图，小编也想了很多，接下来一段话只是小编的脑洞，如有雷同请联系青眼。

聚美优品这些年是做得很好，吸引了庞大的粉丝人群后转化为用户，但自身平台的建立、开发、完善，对于用户服务的探讨，这些与用户切身相关的功能还未能跟上自己发展的速度，随之就产生了支持者与反对者。

对于这种情况，陈欧选择的是坚持自己的道路，聚美优品该如何就如何，有人喜欢有人失望是正常的，只要用户转化率高于流失率就没有任何问题，企业转型中必然会出现一定损失，这还在接受范围内。

但，在这个信息开放的时代，一点点差评都可能导致企业信誉的全面崩溃。聚美优品的颜值经济，陈欧的帅，到底能不能当饭吃？