别再纠结因为不支持Apple Pay而被抢走客人的事了,除去4亿苹果用户,中国还有9亿安卓用户呢。
顾客:“可以用Apple pay吗?”
店员:“别说英文,听不懂!”
顾客:“……可以用苹果支付吗?”
店员:“你怎么这么牛逼呢?你咋不用猕猴桃支付呢?
2月18日Apple Pay登陆中国,开放仅12小时用户绑卡数量已达3800万,按平均1人绑定3张卡算,就有1200多万人对Apple Pay产生了兴趣,网络上关于Apple Pay的主题也瞬间传染开,小编这里截取了两大搜索引擎的数据。
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苹果又一次引领潮流,支付方式的全新冲击针对的似乎是支付宝和微信,但真正受到影响的是商家,店主们真的要放弃扫码来研究新的支付方式吗?Apple Pay真的比扫二维码要好吗?中小型零售店没有那么多成本,只能择优而取,而这里青眼要分析的是,Apple Pay与扫码支付哪个更优的问题。
1、竞争力
不仅是Apple Pay,三星Pay、华为Pay也已提上日程,要谈论这个Pay系列,就不得不提应用广泛的另一种支付方式——扫二维码。
NFC功能是Pay系列的核心,付款时只需要将手机靠近支持NFC功能的POS机即可完成消费。使用这一功能时无需打开客户端,甚至无需联网,对比愈演愈烈的手机木马盗用信息事件,的确是安全了很多。
但就像iPhone才能搭载apple pay,只有支持NFC功能的POS机才支持使用这个功能进行支付,而据了解,目前大多数的中小型零售店还未配置这类POS机。一些大型商业中心和百货,如万宁、家乐福则同步更新了店铺并发出声明,可以在所有店铺中使用Apple Pay。线上方面,唯品会与大众点评成为了第一批接入Apple Pay的平台。
而相比之下已经成为传统的扫码支付对手机要求几乎为零,无论是支付宝还是微信,只要是在市场上销售的机型都可以下载使用,用户不需要专门换手机。此外,虽说扫码需要网络支持,但Wi-Fi普及率已经很广,手机网络中4G用户的比例更是在2015年超过了了2G和3G用户总额,网络问题已不是问题。
所以别纠结换手机这个问题了,习惯什么就用什么,没必要追逐潮流。
2、选择性
Apple不红,天理难容?其实Apple Pay的数字再怎么好看,首批用户再怎么感兴趣,苹果公司依旧面临着一个严重的问题:无法通过禁用微信和支付宝让Apple Pay在iphone用户群中达到垄断。
说得更简单实际一点就是,Apple Pay的实际用户数量在iphone用户总数中的占比无法达到100%。

想想看,一个人买好东西准备付款时被告知:我们没有准备支持NFC功能的POS机,请付现金或扫码。此时这个人打开支付宝扫码付款之后离开,他会感受到什么?正常来说什么也感受不到,微信与支付宝的扫码支付系统已经有了成熟的用户群,换言之,就是构建了属于自己的生态,即使是已经搭载了Apple Pay的用户在付款时,也可能习惯于打开微信或支付宝。
所以别纠结因为不支持Apple Pay而被抢走客人的事了,除去4亿苹果用户,中国还有9亿安卓用户呢。
3、别高兴得太早
前文也提到了,三星Pay,华为Pay,很快手机支付系统中的“Pay”系列就要来了,苹果只是尝了个鲜。随着手机更新换代,在你还不知道的时候,你的手机就已经支持NFC功能。当然,最先知道这点的,是银联,于是就有了云闪付。
支付宝和微信对此也有所耳闻,先后都找过银联提出要合作,可惜最后因为诉求不统一而一拍两散。而Apple Pay进入中国的推广如此顺利,支持力度如此强大,银联在后面是出了不小的力。
本来相安无事的苹果公司,就这样因为银联而与支付宝,微信有了利益上的冲突。
高调出场的Apple Pay联合了许多大型商超和百货,以及一些知名的线上平台。但同时小编也了解到,Apple Pay目前的线上渠道不支持阿里与腾讯旗下的任何平台。
4、我们该怎么办
苹果公司总能引领潮流,面对突然入侵式的“Pay系列”,商家应该如何应对?青眼这里给出的解答是,把握好自己的节奏,不要因为潮流而失去根本。
可能今天某家店挂出了“使用Apple Pay支付打8折”的招牌吸引了一批消费者,但能让顾客成功前来第二次、第三次甚至更多,依靠的不仅仅是追逐潮流和全新体验,而是否有好的产品和服务。
比如屈臣氏,虽然招牌长得都一样,收银台都在店内深处,自有品牌颇受争议,但总有那么几款物美价廉的面膜或化妆水吸引顾客,对于这样已经拥有成熟用户群的企业而言,紧跟潮流是一件锦上添花但不是特别重要的事。
对于中小型零售店而言,买一个POS机分分钟的事,但赚一个回头客却需要长年累月的功夫了。


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