文 | 华商报 马群

近日，有市民拨打华商报24小时新闻热线029-88880000反映，称西安市曲江春临一路美好时光小区11号楼1-2单元，从2020年供暖以来温度就没有正常过。现在天气越来越冷，住户还在温度不够的屋里受冻，物业和热力公司相互推诿，没有可行的解决办法。

华商报向西安曲江新区管理委员会发函咨询后，12月27日，西安曲江新区互联网信息办公室回复称，美好时光小区属曲江圣元热力有限公司供热范围。由于小区内部供热管道堵塞及小区物业在未通知业主的情况下清洗管道，导致该小区温度不达标。经物业服务企业对小区内部管道进行清洗，现供暖整体正常，后经相关部门在小区进行随机测温，测温9户均达标。曲江新区城市管理服务中心将加强对供热企业及物业服务企业的监督，保障供热质量。