实习记者 陈杨

2020年12月31日，界面新闻从中国铁路上海局集团有限公司获悉，2020年长三角铁路发送旅客突破4.7亿人次，达到4.78亿（其中长途直通旅客0.91亿，短途管内旅客3.87亿），日均发送130.7万，占全国铁路客发总量22%。

从全年客运形势分析来看，铁路日均客发量从2月份最低21.1万逐步回升，其中10月份日均发送190.4万，10月1日发送旅客309.9万，创2020年单日客运量最高纪录。

从分地区客发量来看，在发送的4.78亿人次旅客中，上海地区发送约0.75亿，浙江地区发送约1.54亿，江苏地区发送1.56亿，安徽地区发送约0.93亿。从主要客运车站客发量来看，年客发量最大的车站为杭州东站，全年共发送旅客约4650万；其次为上海虹桥站，全年共发送旅客约4140万；南京南、合肥南全年分别发送旅客约3110万、1870万。

2020年以来，长三角铁路分层分级精准施策做好疫情防控和重点人员、物资运输工作。全年旅客测温约8.1亿人次，实现旅客体温测量率、规范口罩佩戴率、发热旅客移交处置率三个100%。全年累计闭环转运入境重点旅客4500人次，协查旅客密切接触者385车次26.72万人次，协调运送医务人员59批次1708人、疫情防控物资2911批次8378吨。

同时，为助力经济社会秩序加快恢复，方便旅客出行，长三角铁路推出一系列新的服务举措。年初，为保证企业复产、务工人员复工，长三角铁路累计组织开行复工专列（包车）125批次、164列，运送务工人员超过10万人次，创造了与疫情防控形势相适应的运输新模式。

7月份起，沪宁城际、宁安高铁、宁启铁路推行“铁路e卡通”业务，10967名旅客开通“e卡通”账户，日均扫码进站608人次，使坐高铁也可以像坐公交车一样随到随走。

围绕年内高合杭高铁合湖段、沪苏通铁路、衢宁铁路、京港高铁合安段、连镇高铁淮安至丹徒段、盐通高铁等新线开通后运输格局的变化，长三角铁路编制了季度列车运行图。在2020年第四季运行图中，共编制旅客列车运行线1169对，列车开行数量创新高，开行方案更科学，运力供给的品质和效率得到进一步提升。