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2020的最后一天,跟深圳诚品说再见

与其说深圳容纳不下诚品,不如说是诚品没有很好地适应深圳。

深圳诚品。拍摄:卢奕贝

记者 | 卢奕贝

编辑 | 昝慧昉

深圳诚品的灯火将在2020年12月31日22时30分准时熄灭。这个筹备3年,只营业了两年的人文书店最终用离开给自己画上了句号。

大约是某种悼念,深圳诚品的最后一个月并不冷清。客人们除了纷纷与书店门口的标语“在书与非书之间,我们阅读”合影,还不忘最后再买点什么——当然部分也是因为诚品启动了近乎半折甩卖的清仓活动。

无论如何,这场曾经盛大的人文商业融合实验,在深圳失败了。

深圳诚品的最后一天,书架已经变得空空荡荡。(图片摄影:卢奕贝)

深圳诚品生活是诚品的第48家店,也是继苏州店后,诚品在中国大陆开设的第二家店。它曾被寄予厚望。

在2018年诚品生活深圳的开业仪式上,华润置地高级副总裁孔小凯曾表示,希望诚品生活深圳能够成为深圳人的文化绿洲。它的影响力也不算差。小红书上,你能搜到大量顾客前去参观几米展、小王子展、曲家瑞展时的打卡记录。

也因为它曾是深圳人极度渴求的人文项目,半年前,当诚品宣布将在年底结束营业时,大部分深圳人是愧疚与自责的,甚至有人戏谑“深圳人只想搞钱”来为它的败退做注脚。

但这不是事情的全部,生活在这里的人不是不爱去书店。

根据2020中国书店大会发布的《2019-2020中国实体书店产业报告》,深圳拥有628家书店,深圳的书店数量在广东排名第一,比省会广州的607家多出近20家。在全国范围内比较,深圳虽比不上北京、成都、重庆,但也排名第十。小众如旧天堂、物质生活书吧、亦山书店等本土书店,商业连锁如前檐、言几又、西西弗,都在这座城市找到自己的位置。

更重要的是,并不是所有书店都在疫情的侵袭下轰然倒塌。与其说深圳容纳不下诚品,不如说是诚品没有很好地适应深圳。

在内地市场,诚品的书店业务并没不比其他书店更有竞争力。这也导致商业化运营成为诚品的重点。但和苏州诚品买下了建筑面积超13万平方米的地块自己开发运营不同,在深圳,诚品是二房东。

2018年,诚品凭借品牌影响力,以低价从华润集团开发的万象天地商场里获取了3.3万平米商业物业。这个物业从LG层的“游·风尚”到5层的“探·百味”共六层,却还保留着早期百货公司的动线设计,即两边为开放式店铺,中间留作过道。由于店铺过多,导致过道极为狭窄,一旦客流变大,通道就显得极为拥挤。

二房东的身份,逼着诚品需要迅速大量铺位塞满以换取租金收入,这也给它的招商运营团队带来压力。

江文是深圳诚品第一批入驻的商家,他对界面新闻表示,诚品的招商团队来自中国台湾,他们对本土文创品牌并没有非常了解,此外,深圳本土也没有太多的文化类品牌,这些最终导致场内的品牌调性、层次良莠不齐。

根据公开资料,在深圳诚品引进的137个品牌当中,包含19家中国大陆独家品牌、14个中国台湾品牌、及50个深圳品牌,其中37个是文创品牌,占到全馆品牌的近四分之一。诚品的一个重要特色,是会根据城市特点进行定制设计,但当这个店里充斥了大量文创集市上的货品,或不知名的互联网品牌时,务实的消费者很难被它们吸引。

同时,诚品的运营团队也未能成功用它擅长的人文关怀去帮助商户吸引客人。

在中国台湾,诚品促销的文案是:“诚品敦南店,不过期的求知欲。过期的凤梨罐头,不过期的食欲,过期的底片,不过期的创作欲。过期的PLAYBOY,不过期的性欲,过期的旧书,不过期的求知欲。全面5~7折拍卖活动,货品多,价格少,供给快。知识无保存期限,欢迎迎旧与新知前来大量搜购旧书,一辈子受用无穷。”

但深圳诚品推送的内容更多是“一年一度的双十一即将到来,没有什么比买买买更能使人快乐”。

深圳诚品文案。(图片截自诚品生活深圳公号)

虽然深圳诚品曾成功举办了小王子、几米等展览,也与梁文道等合作对话,但深圳诚品多位商家在写给华润置地的求助信中称:诚品生活开业后,人流极差、推广营销能力极差。招商时告诉我们会定期组织文创类活动,五楼的视听室每月会有两次活动,然而视听室连续十个月只有两次活动。

诚品书店创始人吴清友曾说,“没有商业,诚品不能活;可是没有文化,诚品也不想活了”。但深圳诚品似乎也没有让这座城市的人感受到足够的文化氛围。

而疫情成为了让所有问题暴露的导火索。

2020年3月,深圳大部分商场都恢复正常营业时间后,诚品才开始营业,直到4月底,诚品还实行缩短的运营时间,招致众多商家不满。更为尴尬的是,由于诚品要求同商户重新签定租赁合同,将时间缩短为2020年年底,引发不少纠纷,甚至出现强制清退商户的行为.

“诚品他们的整个资源圈都在中国台湾,一旦出现任何问题,他们没有相应的资源、补救方来做配合。但是在台湾,假如说他哪个地方形成漏洞了,还有一些朋友、一些企业等等都会给予很多的支持。在深圳你不行就是不行。”江文对界面新闻说。

眼下,深圳诚品已经向它的客人们告别。它曾用逾两万件作品、上千位深圳人的视角做过专属于这座城市的集体创作;曾用人文30讲的一场场讲座与深圳人对话交流;曾用小王子展览,让这里的人们重新找回了当初阅读《小王子》的温暖与童心。但遗憾的是,它只能“暂时告别”。

一位客人也在诚品生活深圳公号内写下了最后的留言:谢谢,再见。

(应采访对象要求,文中"江文"为匿名)

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