记者 | 杨舒鸿吉

与上海市民生活息息相关的“一网通办”总门户改版了。2021年1月14日，界面新闻记者从上海“一网通办”获悉，新版“一网通办”总门户已正式上线开通。

2020年以来，上海开展了“一网通办”总门户（PC端、“随申办”APP以及支付宝、微信小程序，以下简称“四端”）升级改版工作。

和旧版相比，新版门户融合程度更深。

上海大数据中心向记者介绍，新版门户推动线上线下服务整体融合，“随申码”为就医、出行等线下服务提供更多支撑，并且考虑老年用户群体使用需求，推出老年亲属码功能，上线“亲属随申码”。

此外，新版门户还完善特殊群体及境外人员的实名注册认证机制，提供线上线下多渠道认证方式；推出“一网通办”国际版，通过涉外服务全覆盖，权威政策及资讯信息全汇聚，展示上海良好的营商环境、优质的服务水准和多彩的整体形象。

在服务项目上，上海新版“一网通办”按照“应上尽上”的原则，各区、各部门行政权力事项和公共服务事项全接入。

体验方面，新版门户考虑用户效率优先的需求，同时兼顾良好的浏览使用体验，并升级“随申码”，优化“亲属随申码”申请流程和体验，更注重交互逻辑、功能扩展和信息安全。

栏目设置上，“随申办”三端重新布局，头部核心区提供扫一扫、随申码、亮证、客服和专属五个功能，高频服务触手可得；将原先两个频道调整为“首页、办事、发现、互动、我的”五个频道，更加符合主流APP风格和用户使用习惯。

上海市大数据中心透露，新版“一网通办”总门户已于10月17日上线试运营，总体情况反映良好，受到了广泛关注和肯定。试运行期间PC端访问量日均42万余次，较改版前提升了30.4%；随申办APP以及支付宝、微信小程序访问量日均1593万余次，较改版前提升了26.2%；智能问答、检索等功能使用量也都有大幅提升。