文|健议社
近日,社长关注到一则新闻:企鹅杏仁第一家日间手术中心落地青岛。
在很多人的印象里,企鹅杏仁是一家互联网医疗平台,为什么要开设线下医疗机构?和公立医院及成熟的私立医院相比,有前途吗?
其实,这是一个误解。企鹅杏仁虽然出身于互联网,但是业务范围早已不局限于互联网医疗。如今,它的定位是做中国医疗全产业服务集团,战略上致力于布局线上线下一体的大健康服务体系。
企鹅杏仁:130家线下诊所开通医保、商保支付
企鹅杏仁是2018年8月由杏仁医生与企鹅医生合并成立的集团公司。
其中,杏仁医生创立于2014年,定位为帮助医生提升工作效率,为诊后医患沟通带来便利的医生专用工具。2014年8月获得红杉资本领投的3000万人民币A轮融资;2015年7月获得方源资本领投的2亿人民币B轮融资。
企鹅医生由腾讯、医联、基汇资本、红杉资本合资成立于2016年6月,主要通过用户端线上服务产品、机构端信息化管理系统及线下智能硬件检测终端、全科企鹅医生诊所等系列产品线搭建围绕客户的健康管理服务体系。
企鹅杏仁的战略目标并不限于线上,所以开设线下医疗机构并不奇怪。除了这家日间手术中心,企鹅杏仁截至2020年9月底已在全国15个城市布局近130家诊所,涵盖全科中心、手术中心、专科中心、社区健康服务中心、企业医务室等多种业态。
企鹅杏仁的线下诊所可同时提供医保支付和商保支付。随便翻阅新闻就能搜到:2018年10月,杏仁门诊成都中心成为医保定点医疗机构;2019年4月,“杏仁中医馆”(开馆于2018年8月)正式成为医保定点医疗机构……
除此以外,企鹅杏仁与大部分主流保险公司签署保险直付合作协议。只要是企鹅杏仁合作保险公司的客户,在企鹅杏仁所产生的医疗费用,就能由该保险公司直接支付。
说白了,私立医疗机构有望超越公立医院的地方,只能在服务上。
公立医院在医生资源等方面的优势,私立医疗机构难以企及,企鹅杏仁也不例外。开通“医保支付”,让企鹅杏仁和公立医院追平;“商保直付”这点让企鹅杏仁得以优于公立医院。
拓展线下医疗机构成为标配
环顾其他互联网出身的平台,企鹅杏仁并非唯一一家有线下医疗机构的平台。
纯线上平台拥有一定的局限性,比如说无法面诊,这使得互联网医疗从线上向线下扩展成为必然。
此前,春雨医生、丁香园、京东健康、今日头条等,都曾在线下布局。
2015年5月,春雨医生宣布在全国5个重点城市开设25家线下诊所。并放言到2015年底,还将在全国50个大中型城市进一步开设300家诊所。
2015年10 月,丁香园在杭州迎来第一个线下诊所,2016年7月迎来第二个丁香诊所……
2020年9月,京东健康上线呼吸中心,打造线上线下一体化的呼吸领域诊疗和护理服务模式。
2020年11月,字节跳动在北京成立了一个叫“松果门诊”的诊疗机构。
然而,布局线下医疗机构并非易事。因为成本大、难盈利、资源难以比拼公立医院等一系列原因,2015年豪言要大规模扩展线下诊所的春雨医生很快就被打脸——据新闻报道,截至2015年年底,实际运营的诊所只有25家,300个诊所的目标自然也没有实现。
继春雨医生扩展线下诊所受挫后,依然有互联网医疗平台布局线下,很大程度上是受政策的影响。
2018年7月,国家卫生健康委、国家中医药管理局联合制定了《互联网诊疗管理办法(试行)》《互联网医院管理办法(试行)》《远程医疗服务管理规范(试行)》三个办法,以推动规范“互联网诊疗”。其中一个要求就是:“互联网医院须依托实体医院” 。
所以,我们可以看到,一些平台的线下医疗机构甚至只有一家,和互联网医院的体量完全不匹配。像企鹅杏仁这样大规模发展线下医疗机构的平台,相对少一些。
那么,发展线下医疗机构就没有前途了吗?社长不这么认为。
互联网医疗平台的线下医疗机构,是在公立医院的缝隙里求生存,比如此次企鹅杏仁开设的“日间手术中心”。
“日间手术”即不需要住院,在观察24小时以后就可以出院,这种手术方式适用于术后并发症较少,以及患者身体条件较好的患者。而公立医院显然在“日间手术”服务上有所欠缺。
缝隙里求生存并不可怕,只要缝隙足够大,未来的发展空间依然值得期待。


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