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编辑 | 汤威
自2015年11月，陆续有消息曝出北京环球度假区即将动工的消息后，这个“奇境之旅”给了所有人无数的想象空间。
从度假区开工、正式官宣开园时间、首次发布品牌愿景与创意理念，正式公布七大主题景区，酒店，“城市大道”及相关配套设施，到即将加入中国本土IP，并上线APP1.0版本……几乎每一次它的动态更新都能引发一波讨论热潮。
终于，这个“奇境之旅”随着2021年的到来向正式开园又近了一步。
早前，在北京卫视2021 BRTV环球跨年冰雪盛典中，北京环球度假区首次展示了部分园区实景。人们跟随镜头一同欣赏了包括北京环球城市大道、两家度假酒店、哈利·波特的魔法世界™、变形金刚基地等景区内的部分标志性景点和娱乐设施的实景首秀。
据北京环球度假区方面表示，目前园区核心工程建设已完美收官，并进入全方位运营筹备阶段。其中，运营准备工作将包括内装细节的精雕细琢、骑乘设备测试、数字化系统落地及宾客体验测试、演职人员培训排练，以及服务安保人员培训等。
对于很多人而言，主题公园是一个可以肆无忌惮释放自己、寻找童真的地方。据《2020中国主题公园竞争力评价报告》显示，纳入评价的50座主题公园，约占中国现有大型和特大型主题公园数量的54.3%，全年合计接待游客10936.11万人次，合计营业收入约162.63亿元。
自从2016年6月上海迪士尼乐园正式开园后，国内主题公园的整体水平、运作规模和综合服务等有了更国际化的标准，也给国内诸如长隆、欢乐谷、海洋公园等主题公园提供了全新的思维模式和运作理念。这一次，随着北京环球度假区的即将开园，势必会再次提升国内主题公园的丰富度和规模化。
近日，界面文旅专访了北京环球度假区总裁兼总经理苗乐文（Tom Mehrmann），同他聊了聊北京环球度假区的建设过程、疫情带来的困难，以及正式开园的挑战与未来的发展计划。
1、我们了解到在疫情期间，北京环球度假区的建设并未受到较大影响，那么是如何保证项目顺利进行的？疫情让您对度假区未来运营有新的认识或计划调整么？
苗乐文：在政府和本地合作伙伴的大力支持下，度假区的各项准备工作正在顺利进行中。可以说，疫情对我们不可能没有影响，但我们是在北京大型项目中最早复工复产的，目前园区核心工程建设已完美收官，娱乐演艺和其它设备正在安装调试中。
同时，在复工期间确保员工和项目参与者的安全和健康是我们的核心理念之一。从2020年1月开始，我们就采取了多种防疫措施，也得到了员工们的积极配合和响应。我们期待在今年将精彩纷呈的娱乐体验带给全世界游客，这个承诺不会变。
此外，我们也在尝试新的技术和方式以在变化的形势之下达到这一目标。例如，开园后我们计划采用数字技术以无接触设备进行体温测试和统计游客人数等进行园区容量的管理。
2、除了项目硬件设施外，北京环球度假区的软件建设进展如何，比如演员的招聘和培训进展怎么样？
苗乐文：从去年6月开始，度假区陆续在全国七个城市（北京、上海、长春、成都、济南、长沙、沈阳）启动了历时5个月的演艺人员甄选工作，预计开园前在全国招募超过500名演艺人员。他们将作为度假区开园演艺团队，首次把环球高品质的经典娱乐演出带到中国。
在此次招募的演员中，中国本土演艺人员占80%左右，我们将为招募的演员提供专业性展示平台及多元文化的工作环境，并为他们提供培训和成长的机会。
除演员甄选工作外，度假区还全面推进人才招聘及培训工作。目前，我们已经与全国超过30所高校建立了合作关系。在今年开园之际，将创造超过10000个就业岗位，希望能为推动行业人才储备、培养和发展作出贡献。
3、自去年疫情爆发以来，对旅游业打击较大。一直传出国外大型主题公园比如迪士尼裁员的消息等，环球影城是否也受到了较大冲击？
苗乐文：和许多旅游行业的伙伴类似，环球主题公园在全球市场上的运营确实在一定程度上受到了疫情的影响。但我们认为疫情的影响不会持续太久，我们对未来全球旅游业的复苏和振兴充满信心。
4、去年乐高等一些主题公园仍在尝试或逐渐进入中国市场，您是如何看待后疫情时期中国未来的旅游业特别是主题公园的市场？潜力和危机都有哪些？
苗乐文：疫情既带来了挑战也带来了变革的机遇。一方面，游客人数在这段特殊时期急剧减少，全球范围内的疫情给人们带来了恐惧感。对于行业供应商而言，供应链状况也面临着严峻挑战，这些都需要时间去恢复，重建信心。
疫情对中国及全球文旅市场的的短期影响似乎是不可避免的，但我们仍然相信这些影响不会长久，并且对行业复苏充满信心。从今年春节假期出行情况来看，我国国内游达2.56亿人次，同比增长15.7%，恢复至疫前同期的75.3%；另一方面，政府也在疫情防控常态化背景下大力鼓励旅游业的复苏和发展。近期北京放宽疫情管控措施，对于今年人们出行需求的释放也是个积极的信号。
另一方面，疫情可能会推动文旅行业参与者创造更多创新和数字化的方式来与消费者互动，为用户带来更丰富的体验。文旅产业中的企业可以借此机会，思考如何优化文化和旅游产品和服务品质。
5、作为全球最新的环球影城，与其他地区的环球影城相比，您觉得北京环球最具吸引力的是什么？您最期待的主题景区是哪个？
苗乐文：与其他地区的环球主题公园相比，北京环球度假区是将创意能力与中国文化和对于本地消费者的深度洞察相结合的成果，它并不是完全复制其他环球主题公园，而是带来专门为中国游客创造的独具特色的主题公园体验。
在度假区内，一共设置了七个主题景区，每一个主题景区都值得期待，并且都有自己独特的故事线，以及围绕故事线打造的全方位沉浸式娱乐体验。整个度假区拥有37个骑乘娱乐设施及地标景点、24个不同的表演演出、80个餐饮门店以及30个不同的零售门店等。
在七大主题景区内，故事、角色、标志性景点、经典骑乘娱乐设施以及糅合中国文化元素精心打造的独特体验，将会是吸引人们体验的元素之一。为游客提供丰富多样化的产品和服务，这使得北京环球度假区成为广受期待的主题公园旅游目的地。例如，在“功夫熊猫盖世之地”景区内，我们围绕“中国式传奇体验”进行设计，也是环球首个以“功夫熊猫”为主题的景区。同时，“变形金刚基地”也是世界上首个以“变形金刚”为主题打造的景区。
此外，人们还会体验到很多以“中国文化”为背景，专属创作的全新故事线等。
6、我们知道环球影城的很多电影IP深入人心，且一直在进行产品迭代。想了解下北京环球度假区是如何让这些电影IP焕发新的活力？
苗乐文：从成立伊始，环球主题公园就以其惊险刺激、技术先进的主题景点和娱乐为特色的沉浸式体验而著称。我们一直在思考如何让这种体验不断焕发活力，并在全球各地都能呈现出不同的特色和吸引力。
为此，我们以深受观众喜爱的角色和故事为灵感，借助环球在讲述打动人心的故事方面的优势，在本地合作伙伴的支持下，精心设计并打造度假区的独特体验。
除了多个“首个”以不同角色和故事（“功夫熊猫”、“变形金刚”）为主题打造的景区外，在“哈利波特”进入中国二十余年后，“哈利波特的魔法世界”景区将带领人们来到他们记忆中银幕里的魔法世界。此外，七大主题景区还包括全球最大的“小黄人乐园”，以及全球首个“未来水世界”主题专属景区。
7、餐饮方面，我们发现北京环球度假区城市大道上引入了很多海外品牌的新店和首店，关于国内游客对其接受度您是如何考量的？对于引入的很多本土品牌，又是如何考虑它们与环球整体风格的融合？
苗乐文：北京环球城市大道是结合了环球的全球经验以及对中国市场的深度洞察。城市大道上拥有24家店铺，包括1家多功能影院、15家融合中西方特色的美味餐厅、8家世界知名零售商铺，以及11辆零售与餐饮的移动售卖车。例如，极具东南亚风情的霓虹街市-东南亚美食、在奥兰多环球度假区备受欢迎的萌萌牛鱼寿司汉堡餐吧、源自美国加州伯克利的精品咖啡皮爷咖啡等。
在设计理念上，城市大道借鉴了中国文化与东方美学，设计中含有“双龙戏珠”的意象。通过灯影效果和地面装饰，赤金两条龙的颜色区别蔓延，一直延伸到标志性的地球雕塑标志面前。
同时，除了海外品牌的入驻，一些中国消费者熟悉的本土品牌也将以新面孔亮相城市大道。包括餐饮连锁品牌外婆家将在城市大道开设北京首家“穿越主题”门店、蒙牛集团将开设全新的蒙牛冰淇淋&牛奶工坊等。
作为度假区旅程的起点，城市大道自成一景，是我们打造绝妙体验的第一站。我们相信它将有力推动以度假区为核心的文化旅游商圈的打造，并促进首都经济的发展。
8、酒店方面，您觉得作为主题乐园的酒店应具备哪些特质？目前北京环球度假区的两个酒店能否满足游客的需求？
苗乐文：度假区将推出两家全新概念的主题度假酒店：环球影城大酒店和诺金度假酒店。它们将作为主题公园体验的延伸，以便捷的体验和高品质服务满足游客的各类需求。
环球影城大酒店是全球首家以环球品牌命名的酒店。酒店外观将采用经典西班牙风格，以现代摩登的方式重新演绎二十世纪初电影文化的辉煌璀璨。酒店坐落于北京环球影城的入口处，拥有大约800间客房。此外，酒店还运用了大量电影元素，从而打造一段原汁原味的环球主题度假旅程。
诺金度假酒店是诺金的首家度假酒店。酒店以中国传统文化和艺术成就为灵感，融合简洁典雅的现代元素，为人们提供一个世外桃源。同时，也将呈现娱乐体验与历史、人文、前沿科技及可持续理念的完美融合。
9、您觉得对于今年的开业运营，面临最大的挑战将会是什么？
苗乐文：在紧锣密鼓的运营筹备工作中，我们的确面临着各类挑战。例如，保证未来游客和团队成员的健康和安全游园体验，以及在目前疫情防控常态化的情况下，防疫措施将成为我们运营工作的常规内容。
目前，在政府和合作伙伴的大力支持下，我们正在全力推进各项运营筹备工作。我们期待开园后，与来自中国和世界各地的游客们分享令人难忘的独特体验。
图片来源：品牌提供、网络
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