记者 | 杨舒鸿吉

刚刚过去的春节期间，申城不少许多工作者坚守岗位、时刻值守。服务于上海南京大楼市场主体的保安范天玉就是其中一员。

得益于南京大楼数字孪生系统支持，今年他在面对顾客盈门时多了一份从容。除夕一早，回到岗位的他就戴上了智能手环，这个手环能提供店内所有状况的及时告警与处置指引。

在上海市城运中心的指导下，黄浦区与华为联合创新，选取南京大楼作为城市数字治理最小管理单元进行试点，基于城市智能体参考架构，融合华为云、大数据、AI、边缘计算、5G等多种先进技术，共同打造了1:1“活”的大楼数字孪生系统。

该系统在静态建模基础上，通过叠加多维实时动态数据，支持以生命体、有机体这样的视角对大楼进行感知和管理，并且构建了系统化的数字生命体征，实现城市运行管理的实时预判、实时发现、实时处置。

2021年2月25日，上海城市最小管理单元数字治理成果发布会上正式对外阐述并演示，其中就包括该系统。

本次发布不仅是上海进一步探索夯实街镇村居等基层的精细化管理水平，也是城市智能体在上海落地的首个创新场景。

截至目前，上海市有600多万辆动车、480万栋建筑物，4.75万幢高层建筑，24万台电梯等，这些都是城市运行管理中的最小单元。作为全国“一网统管”建设的引领者，上海一直在积极探索城市数字化转型下的数字治理新理念与新方法。如何让更多政府管理资源和社会资源有效集成、共享、融合，是摆在上海推进数字化治理面前的首要问题。

技术提供方的华为方面向媒体表示，本次创新实践通过解剖楼宇这个城市最小管理单元，优化闭环管理机制，积极探索政府与市场主体有机联动的城市数字治理新道路。

例如，春节期间的南京大楼顾客盈门，黄浦区城运中心感知到客流量已达中高风险等级，随即发布大客流预警，同时向南京大楼数字孪生系统发送配套处置通知。店内安保经理通过手环收到消息，立即组织安保人员，配合启动客流管控预案。安保经理落实相关处置后，向区城运平台反馈形成闭环。

这呈现出了政府和市场主体之间上下贯通、相互联动的协同工作模式，实践了从岗位责任闭环、市场主体闭环、城运闭环、应急处置闭环到两网融合闭环的“五级闭环”管理新机制。

发布会上，多方代表共同参与了本次发布仪式，宣布未来将携手打造100个上海城市智能体创新场景，发展100个城市数字化转型伙伴，从城市数字化治理切入，带动经济与生活数字化，全面推动城市数字化转型。