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拒绝跟风上门,美业服务不要把自己搞得可笑

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拒绝跟风上门,美业服务不要把自己搞得可笑

“因为在美业,消费者所消费的远远不只是美容师的服务,还有对店铺服务、器材、环境、氛围的整体要求,这是上门服务没有办法提供的。”

近年来O2O项目大规模兴起,送货上门、送餐上门甚至连按摩、美甲等服务都可以上门,时下美业里也有不少“跟风上门”的热潮。

“在美业,从业者提包绕过门店上门服务,是十分可笑的!”马晓光继续解释道,“因为在美业,消费者所消费的远远不只是美容师的服务,还有对店铺服务、器材、环境、氛围的整体要求,这是上门服务没有办法提供的。”

马晓光还表示,现有的一些“手艺人上门服务平台”(诸如近期很火的美甲),在初期单量少时是可以很好运行的,但当单量上升到一定量级时,人员管理上将会出现瓶颈,服务提供者的专业质素也会参差不齐,用户的体验难以得到保障。

同时,消费者和服务提供者,也很可能逐渐形成固定一对一服务模式,从而抛弃“中介作用”的平台本身。所以,美丽加在用O2O模式改造美业时,不会试图绕过线下门店,而是帮助门店。

打造最大的互联网美丽诚信平台——美丽加

通过为传统美业提供一整套信息化、互联网化的解决方案(包括免费的店铺云管理系统、移动APP以及美丽诚信平台网站等),以打造最大的互联网美丽诚信平台,逐步改变行业生态。

对于美业商家,除了免费提供店铺云管理系统,美丽加的专业运营工作人员还会免费驻店指导培训,帮助线下门店做到顾客管理、营业管理、服务卡项管理、产品耗材管理、员工管理、财务管理一应俱全,PC、移动设备全支持,只要下载了美丽加APP,可以随时随地了解店面实时情况。对于消费者用户,下载APP可实现手机预约、在线支付、打分点评、消费记录查询等功能,通过打破信息不对称,切实保障自身利益。

通过这些策略,美丽加要打造的是一个O2O诚信平台,维护用户和诚信商家的权益,改善美业长期以来存在的服务缺失。

获得6000万元的A轮融资 布局线下美业生态链

美业移动互联网SAAS平台——美丽加 宣布获得6000万元的A轮融资。

本轮融资由宏流投资领投,红秀资本跟投,其中其Pre-A轮投资方东方富海、吴宵光的微光创投以及天使轮投资人深圳安卓信均进行了内部增持。

“美丽加”创始人兼CEO:马晓光

美丽加的创始人马晓光,是03年加入腾讯的老企鹅。

马晓光回忆,在2014年线下的美业实体店已超过300万家,市场规模高达万亿,但是美业管理运营基本上都处于十分落后的状态,信息化、互联网化程度都有很大的改善空间。而这个巨大的市场,那时尚无脱颖而出的项目,基本上属于“被遗忘的角落”。

2014年4月,美丽加在深圳正式成立;

2014年5月,美丽加获得800万天使投资;

2015年5月,美丽加完成5000万Pre-A轮融资;

2016年3月,美丽加完成6000万元的A轮融资……

美丽加刚成立不久便获得800万天使投资,2015年5月,又完成著名投资人、腾讯高级执行副总裁吴宵光参与的5000万Pre-A轮融资。此次A轮融资,吴宵光的微光创投也进行了内部增持。

吴宵光表示传统美业产业整体体量很大,信息化水平还不够高,通过移动SaaS将传统产业链条效率提升,让传统行业人和服务各个环节都进行链接,将是互联网下半场的重大机会。

据了解,美丽加以线下美丽店为中心,全面打通了店家、店员、顾客、供应商多方,形成三大闭环、其集行业ERP+CRM+SOP、供应链体系、金融信贷体系、行业评价体系、培训认证体系、美业人力数据体系、行业大数据7大板块于一体,全方位地服务美业线下店,一站式解决美业经营管理的各项问题。美丽加目前已经覆盖深圳、广州、上海、成都、武汉等城市,截至2016年1月美丽加平台入驻店家日交易记录已经突破万条。

马晓光表示,本轮融资将主要用于SaaS系统及相关支持系统的持续研发、重点区域城市的市场开拓以及团队建设等方面。A轮融资完成后美丽加将正式启动2016年“万店计划”,致力于在10个重点城市实现日活万家美丽店,通过提供免费SaaS系统提升店家效率,同时配合美业商城降低店家进货成本,从而帮助线下美丽店实现“+互联网”,全面布局线下美业生态链。

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

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拒绝跟风上门,美业服务不要把自己搞得可笑

“因为在美业,消费者所消费的远远不只是美容师的服务,还有对店铺服务、器材、环境、氛围的整体要求,这是上门服务没有办法提供的。”

近年来O2O项目大规模兴起,送货上门、送餐上门甚至连按摩、美甲等服务都可以上门,时下美业里也有不少“跟风上门”的热潮。

“在美业,从业者提包绕过门店上门服务,是十分可笑的!”马晓光继续解释道,“因为在美业,消费者所消费的远远不只是美容师的服务,还有对店铺服务、器材、环境、氛围的整体要求,这是上门服务没有办法提供的。”

马晓光还表示,现有的一些“手艺人上门服务平台”(诸如近期很火的美甲),在初期单量少时是可以很好运行的,但当单量上升到一定量级时,人员管理上将会出现瓶颈,服务提供者的专业质素也会参差不齐,用户的体验难以得到保障。

同时,消费者和服务提供者,也很可能逐渐形成固定一对一服务模式,从而抛弃“中介作用”的平台本身。所以,美丽加在用O2O模式改造美业时,不会试图绕过线下门店,而是帮助门店。

打造最大的互联网美丽诚信平台——美丽加

通过为传统美业提供一整套信息化、互联网化的解决方案(包括免费的店铺云管理系统、移动APP以及美丽诚信平台网站等),以打造最大的互联网美丽诚信平台,逐步改变行业生态。

对于美业商家,除了免费提供店铺云管理系统,美丽加的专业运营工作人员还会免费驻店指导培训,帮助线下门店做到顾客管理、营业管理、服务卡项管理、产品耗材管理、员工管理、财务管理一应俱全,PC、移动设备全支持,只要下载了美丽加APP,可以随时随地了解店面实时情况。对于消费者用户,下载APP可实现手机预约、在线支付、打分点评、消费记录查询等功能,通过打破信息不对称,切实保障自身利益。

通过这些策略,美丽加要打造的是一个O2O诚信平台,维护用户和诚信商家的权益,改善美业长期以来存在的服务缺失。

获得6000万元的A轮融资 布局线下美业生态链

美业移动互联网SAAS平台——美丽加 宣布获得6000万元的A轮融资。

本轮融资由宏流投资领投,红秀资本跟投,其中其Pre-A轮投资方东方富海、吴宵光的微光创投以及天使轮投资人深圳安卓信均进行了内部增持。

“美丽加”创始人兼CEO:马晓光

美丽加的创始人马晓光,是03年加入腾讯的老企鹅。

马晓光回忆,在2014年线下的美业实体店已超过300万家,市场规模高达万亿,但是美业管理运营基本上都处于十分落后的状态,信息化、互联网化程度都有很大的改善空间。而这个巨大的市场,那时尚无脱颖而出的项目,基本上属于“被遗忘的角落”。

2014年4月,美丽加在深圳正式成立;

2014年5月,美丽加获得800万天使投资;

2015年5月,美丽加完成5000万Pre-A轮融资;

2016年3月,美丽加完成6000万元的A轮融资……

美丽加刚成立不久便获得800万天使投资,2015年5月,又完成著名投资人、腾讯高级执行副总裁吴宵光参与的5000万Pre-A轮融资。此次A轮融资,吴宵光的微光创投也进行了内部增持。

吴宵光表示传统美业产业整体体量很大,信息化水平还不够高,通过移动SaaS将传统产业链条效率提升,让传统行业人和服务各个环节都进行链接,将是互联网下半场的重大机会。

据了解,美丽加以线下美丽店为中心,全面打通了店家、店员、顾客、供应商多方,形成三大闭环、其集行业ERP+CRM+SOP、供应链体系、金融信贷体系、行业评价体系、培训认证体系、美业人力数据体系、行业大数据7大板块于一体,全方位地服务美业线下店,一站式解决美业经营管理的各项问题。美丽加目前已经覆盖深圳、广州、上海、成都、武汉等城市,截至2016年1月美丽加平台入驻店家日交易记录已经突破万条。

马晓光表示,本轮融资将主要用于SaaS系统及相关支持系统的持续研发、重点区域城市的市场开拓以及团队建设等方面。A轮融资完成后美丽加将正式启动2016年“万店计划”,致力于在10个重点城市实现日活万家美丽店,通过提供免费SaaS系统提升店家效率,同时配合美业商城降低店家进货成本,从而帮助线下美丽店实现“+互联网”,全面布局线下美业生态链。

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