记者 | 杨舒鸿吉

界面新闻3月1日从上海市普陀区政府获悉，目前，该区公布的优化营商环境4.0版本方案中，提出要对企业需求做到“不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到”，持续推进打造普陀“人靠谱、事办妥”的营商环境，

据悉，4.0版本方案共有百条措施。

其中，上海普陀将围绕企业办事中的难点痛点问题，重点打造“靠普办”工作品牌，建立重大项目调度会机制，让企业感受普陀的速度和温度。

上海普陀区政府透露，将打造“靠普办”工作品牌，以线上服务友好度、线下服务便利度、政务服务满意度三个“度”为引领，在企业开办、纳税服务、工程建设项目审批、财产登记等领域，打造线上线下政府帮办体系，“线上讲效率，线下讲温度”，全面提升政务服务满意度。

4.0方案提出，在2021年内，上海普陀区具备可网办能力的区级政务服务事项比例达到95%以上，该区还将探索建立街镇级示范性移动端政务服务旗舰店，线下开设“名称帮办”、“园区帮办”等帮办窗口。扩大“高效办成一件事”覆盖面，新增12项涉企“高效办成一件事”事项。推进落实“非接触式”办税和财产登记“全网通”改革。

此外，普陀区还将建立重大项目调度会制度，成立重大项目工作专班，一揽子解决各类问题，形成“集体研讨——跨部门协调——督促落实”的工作闭环，高效推动重大项目落地。

法治建设方面，上海普陀区政府表示，将以法治化环境和柔性化监管为重点，在依法平等保护各类市场主体产权和合法权益的基础上，持续加大行政柔性执法力度，为企业经营保驾护航：完善知识产权服务和保护体系，并打造品牌化公共法律服务平台，实现“咨询办事一体化”“服务供给一体化”“资源支持一体化”。

此外，普陀区好将推行柔性化监管，探索创新监管标准和模式，对新技术、新产业、新业态、新模式等实行包容审慎监管；完善全过程、全链条信用监管机制，探索基于信用评级的差异化监管，引导企业纠正失信行为、修复自身信用，当好市场秩序的“裁判员”和“守护者”。

记者注意到，上海普陀营商环境4.0版中中，再次强调了“金牌店小二”的概念，表示将根据企业发展的不同阶段，全面提升企业全生命周期服务，惠企政策精准制定、智能推送、评估修订，并融合公共信用数据和普陀特色数据，为中小微企业增信，提高融资成功率。