千言万语抵不过一句话，无数的故事，终究要面对一张成绩单。

前几天，上海家化公布了2015年财报。营收同比个位数增长，为5年来最低，远低于百雀羚、伽蓝、上美等国内企业增速；扣除非经常性损益的净利润仅为8.17亿元，与去年同期相比下滑了6.38%，更是创下11年来的最低纪录。

这份有些黯然的成绩单，使得昨天上海家化和漳州片仔癀携手推出的重在“下火”的功效性牙膏也未能让人眼前一亮。

从什么时候开始，上海家化已不再被行业人士看作是中国民族化妆品产业的旗手？

如果说此前长达两年半的家化内斗，拉下这家国内最大的化妆品公司被光环笼罩的帷幕，那么，当围观群众可以仔仔细细地审视它的过往时，他们发现，一度被仰望，被视为“高富帅”的上海家化其实并没有想象中的那么高不可攀。

或者，我们换一个方式来发问：这些年上海家化错过了什么？

失去的时间

过去五年，应该是本土化妆品产业有史以来最扬眉吐气的五年。超市、化妆品CS渠道、电商，甚至盛极一时的微商渠道，都在证明同一件事：以往大众化妆品市场外资品牌占主导的地位已经逆转，本土品牌有了话语权和主动权。特别是在草本护肤、补水等深受国人喜爱的领域。

遗憾的是，一直走在中草药研发前列的上海家化，仅依靠只能卖半年的六神和在百货孤军奋战的佰草集，根本无法在大众市场大展拳脚。

即便是佰草集，目前在百货渠道也只能位居二线品牌的前五列，一线品牌的最末端。一个颇有意思的现象是，在2011年以前一提到国货，围观群众首先想到的是佰草集，但是2011年以后，百雀羚已然是当仁不让的国货代名词。更有意思的是，虽然早在1998年，佰草集就打出了“中药草本护肤”的响亮招牌，但是真正“天然不刺激”的草本护肤理念深入亿万大众心理的是10年之后重新定位的百雀羚。当然，其中也有相宜本草的一份功劳。

失去的渠道

无论是葛文耀执掌还是谢文坚当任，上海家化与化妆品CS渠道总是擦不出火花。从2008年重新定位的清妃，到佰草集典萃系列，再到上市不到一年就退市的恒妍，相比其他以CS渠道起家的本土企业，上海家化既没有像自然堂、珀莱雅、美肤宝抓住CS渠道兴起的势头，也没有像韩束、韩后、温碧泉等后来者那样高举高打，稳固CS渠道。

广告、政策、动销、培训、服务……除了研发还有些许优势，在以上这些方面，上海家化似乎表现得不像一个土生土长的化妆品企业。有人或许会认为上海家化毕竟是上市公司，一度又有着国企背景，所以公司各方面制度比较正规，不太适合“非正规”的CS渠道。

可是，七哥（微信号：青眼）明明记得，中国化妆品CS渠道标准的开创者正是以严谨、规范而著称的资生堂。一家日本公司都敢于在十几年前不规范的CS渠道披荆斩棘、开疆辟土，我们中国的公司为何要装外宾？

失去的机遇

2012年，也就是佘雨原以50多亿元人民币的高价将美即卖给欧莱雅的前一年，上海家化以2元的“象征性”价格将国内面贴膜的元老级品牌可采“还”给了其创始人马俊。而2007年，上海家化的收购价是以6521.62万元换51%的股权。再看这几年面膜市场的爆炸式增长，那句“起了个大早，赶了个晚集”的俗语用在可采与上海家化的合作上，一语成谶。

实际上，除了面膜，2000年就推出的珂珂彩妆，也是上海家化在主业扩张道路上牺牲的又一个先烈。这个为千禧一代而生的时尚彩妆品牌终究没有等到这一代长大成人就黯然退市了。而同时期诞生的卡姿兰、巧迪尚惠，以及携韩流而上的韩国彩妆，当下无疑都处在最好的窗口期。

写到这里，七哥突然发现，不管是做护肤、彩妆还是面膜，只要一进入了化妆品店渠道，上海家化就有点玩不转。欧莱雅、宝洁这些跨国巨头水土不服还能理解，上海家化也有这样的症状，原因就真得好好反思了。

记得前几天上海家化2015年财报刚出炉时，有股民质疑“谢文坚年薪近七百万，一个人拿走整个14年度上海家化净利润的百分之一（其中不含其个人公务消费等其他费用）！而家化15年销售额增长却跌到个位数，大家怎么看？”

看到这位股民的反应，七哥想说的是，没有一个人能搞垮一个公司，能搞垮一个公司的，就是这个公司本身。