【编者按】房产中介变态式电话轰炸；网上照片精美华丽，看到真房眼泪流下来；房源太多，选来选去累觉不爱……这应该是大部分漂在北上广深租客的“租房之痛”。在租客帮CEO金龙看来，所有这一切问题都可以依靠“前任租客”解决。

见金龙之前，先加了微信，头像给人的感觉是绝对的成功人士，脑补后了他正襟危坐接受记者一板一眼提问的场面。但实际上，我们约在了被称为“吹牛逼集中营”的星巴克，一位说话时一直在笑，带着一对柳叶弯眉的小鲜肉在等我。

1987年出生的金龙已经创业两次，创业之前在腾讯先后任职过QQ音乐产品运营、腾讯电商运营、腾讯战略投资。第一次创业公司叫做“微拍档WePartner”，以微信第三方服务商为切入点，帮助传统企业做互联网+的转型，目前团队30人，年营收近千万。

第二次创业，金龙选择了被人诟病颇多的租房市场，其与另两个腾讯共事的朋友离职创立租客帮，希望通过前任租客取代中介发布房源，成交后送前任租客免费搬家服务，从而大幅降低整个行业的真房源获取成本。

前任租客发布房源和房东直租的区别是什么？真的能解决租房的各种痛点吗？这种模式是否容易复制？带着几个疑惑，亿邦动力网与金龙做了深入交流。

以下为金龙自述，亿邦动力网整理：

1、行业问题：虚假房源 中介骚扰

租房领域，目前的现状：传统中介人员依然垄断着大部分市场，虚假房源、中介骚扰、效率低下等问题依然没能解决。

2、行业现状：新型平台很难抢占中介市场

目前租房市场存在几种玩家：线下中介、线上传统平台、线上新型平台，亿邦动力网将各种玩家的问题做了以下梳理：

一、线下传统中介（中原、Q房网），线下新型中介（链家、爱屋吉屋、丁丁租房）；

对租客来说：虚假房源、高额佣金、中介骚扰、效率低下，花了钱并不能找到满意的房子；新型中介只是通过互联网的手段和管理的优化，减少了虚假房源的占比（但获取真房源的成本巨高），同时沟通链条依旧很长；

对房东来说：花了钱反而带来了更多的骚扰，反复帮中介传话、协调时间让房东痛苦不堪，即便出租了房子，还是会接到大量的骚扰；

二、线上传统平台：58赶集、安居客、搜房、豆瓣

对租客来说：58赶集、安居客、搜房里面充满了大量的中介，大量的虚假房源、钓鱼房源、甚至诈骗信息，即便你标注了中介勿扰，依然会收到大量的骚扰电话；豆瓣纯论坛的形式找房更加困难；

对房东来说：放租是件极其痛苦和麻烦的事情，需要自主前往上门拍照、发布、亲自带看等等，且被迫接无数个中介骚扰电话。另外房东为了获得更多的曝光要持续的自己给自己留言，来保证自己的房源能够刷新到顶部（经常看到一些房源房东自我回复500-600条“顶/UP”）；

三、线上新型平台：火炬租房、107间、爱直租等；

对租客来说：相对缓解了中介虚假房源和诈骗信息的比例，但是约看房的过程中，还需要房东做信息中转，效率低下；

对房东来说：相对减少了中介骚扰的程度，放租和传统租房平台一样，都需要亲自前往上门拍照、发布，线下无人带看，租房“最后一公里”体验较差，大量房东不太愿意选择，导致线上平台一直很难抢占中介的市场份额。

3、租客帮模式

模式：前任租客取代中介发布房源，成交后送前任租客免费搬家服务，大幅降低了整个行业的真房源获取成本，彻底取消了中间环节，新老租客直接联系；

4、能解决租客什么痛点？

（1）解决虚假房源：

保证了房源的真实性，通过图片+视频双重认证，且由于看房前任租客也要耗费自己的时间成本，所以掩盖房源瑕疵的驱动力并不强，甚至很多前任租客会说房子的123缺点，接受的话再来看房；

比中介发布的房源信息更丰富和完整，因为前任租客真正住过，包含了真实的租住体验和当时选择这里的理由，对后续租客非常受用；

大幅降低了整个行业获取真房源的获取成本，中介平均需要2-3小时上门拍照1套真房源，前任租客分分钟搞定；

（2）免除中介骚扰：

房东在签约时才出现，免除反复传话的骚扰；去除中间环节，提升沟通效率，“中介”和“房东”都是信息中介，去除信息中介，让新老租客直接联系，直接沟通；

信息沟通时效性更高，准确率更高；新老租客租住需求相似，沟通有共鸣；中介社会地位低，新老租客对中介缺乏契约意识，直接沟通避免频繁放鸽子；

5、早期策略：更注重房源密度和用户密度

对于租房来说，前期摊子铺太大，单纯的追求房源数量和用户量没有任何意义，核心在于核心区域的房源密度和用户密度，所以我们目前只开放了深圳，而且初期主要聚焦深圳的南山、宝中、福田等核心区域，当区域有一定的房源密度和用户密度的情况下，再做区域的复制。