近日，一PR妹子遇到了难以解决的问题#一个公司的PR该承担引流作用吗#，于是请教宏民欧巴，本着负责任的态度宏民欧巴将这个问题抛进PR媒体俱乐部微信群里~~引发了资深公关人士的深入探讨。

公关资深人士深入探讨

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PR叶先生：这个应该是运营的任务吧→_→

建军：PR应该都是不用负责引流的，引流、促开通应该是sale的事情，而不是marketing 或PR。

方先生：所有的PR，市场活动，不都是为了最终的销售来服务嘛。

PR林妹子：拉新跟提日活差不多，感觉是运营推广在做的活吧PR不负责新用户注册，PR要为新用户的注册负责不需要，那是营销公司要做的事情PR的基础性工作确实不对拉新负责。

PR妮子：编辑+文案+美工+活动策划+执行+……+新媒体

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……妹子，你们的PR太全能了吧！（by：云商PR）

鑫妖：要管。虽然不是PR的主要工作。但是从公司层面考虑，如果有人找到他，还是要服务。

rachel：现在所说的PR，不单单只是public relationship了，工作范畴变了，当时最终的目标就变了

owen：经过大家激烈的讨论，我觉得我应该去柜台当售货员，流量转化最直接，当天见效。

现在pr遇到的问题是流量和引流问题，就是市场和运营和销售的3板块的区分而已。准确的应该是这样，如果公司有销售，那应该把事情在内部沟通完整，责任明确划分。如果没有，那就是市场引导流量导向，人不是万能，不可能所有的都是你应该做的。

老板给了指标，那就是老板觉得市场部应该负担这一部分。那妹子就应该在制作方案的时候，把导向和实现统一在一个方案里面。自己能做到什么极致的指标，给老板一个数。毕竟老板不是白痴，他知道自己的问题所在，你能解决问题，对他来说已经很好。

史先生：

老板问你你就给她说专业，说完专业说行业，说完行业说实际，缺一不可，当然，多数情况下老板还是以他认为的他那一套命令你。所以，最好的办法就是你在外部公关的同时做好内部老板公关。告诉他啥是行业实际和市场实际，现在问题如何解决。

线下解决问题无非是真实，例如确实是个垃圾产品，确实行业竞争激烈。但是你得为了饭碗和他讲，以公关的手法告诉他实情，选择最靠谱的选项。当然最大的问题还在于他所掌握的情报比你多。

基于产品和公司以及老板想干嘛的问题，那就提出PR负责流量的解决方案呗。

不过这事看人的经历，你们都很崇拜的弄杜蕾斯和京东的老金那么大岁数了还在搞SOCIAL，他和某些老油条就不一样。经历早就不同风格，但是金字塔这条路，还是靠自己每天努力一点，才不至于”落伍“。

问卷网PR Chris：

虽然pr确实定义是维护好品牌与公众之间的关系。但是很多公关活动和市场营销活动没有绝对的划分。我觉得还是要落到实际去考虑这个妹子可能遇到情景。我想她可能是在策划公关活动的时候，老板给划了指标。告诉她“我就是个pr，我不负责流量”，老板估计就会让他明天不要来了。

虽然pr通常不需要负责引流，但是在现实生活中，很多pr在策划活动，只要涉及到曝光，加入了链接，实际上就会产生到引流。老板期望活动最终带来转化也是常见的，老板希望花出去的钱都要有回报。

PR媒体俱乐部发起人赵宏民：

个人感觉 这个要看公司发展阶段的，公司规模小，每一笔钱都希望带来新用户。而大公司的PR则不必考虑这些问题，单纯负责品牌即可。

所以，作为pr要理解老板的良苦用心啊，如果你作为pr不能带来新用户，那么说明你很有可能将来也不胜任CMO。

不过如果公司给PR的拉新任务量太重的话，PR也会反感的，我的擅长是做品牌、影响力、媒体关系，，而不是运营。。

品牌PR伊泓旭：

大公司，小公司，都不需要PR去做拉新的工作。如果需要拉新，那就不是PR的工作范畴，但是做PR的人可以去做这个工作。如果有人一厢情愿认为PR万能，既能做市场，又能做运营，那我没意见。老板懂不懂PR，会不会做PR跟PR人员该做什么事，还是很不一样的。

是两个问题……

公关兼着运营的活儿不是不行，但别指望公关拉业绩，这不可能。如果公关都去做销售了，那运营的人都下班好了。所以做什么，与该做什么，是两件事。运营和公关的思维方式都是不一样的。

当然。。的确每个公司对于运营的定位不太一样。。运营也细分了很多不同岗位。PR一上来都是媒体、KOL、百度指数、阅读数、转评量、事件营销、贴合热点这些。运营里如果是做商城运营，那考虑的banner，商品，gmv,复购，优惠券。。。做用户运营的，考虑的是推文写啥，做啥活动，怎么拉近用户距离去媒介化。

说白了，运营都是要看转化的，但是PR很少看转化，这也是做PR的从来不被销售KPI的原因。他压根就背不了，因为根本track不到。如果让你背百度指数的KPI，打死也不给你奖金的。。。除非老板好，特殊照顾下你。

我曾经经历了一段谈BD合作，做市场拉新，PR混着一些做的黑暗岁月。。。

pr永远是最后一个到创业公司的岗位。换句话说，创业公司对于pr的需求，永远是靠后的。你们见哪个创业公司一上来先找PR的。。。都是先技术，产品到运营。当创业公司意识到PR重要性的时候，不会第一个裁PR了。。

云商PR：PR没义务做，但是如果能做的话，就顺手做了吧。毕竟PR没法和运营分的太清，因为什么都归运营……

PR李鸥：我认为，能不能让人去百度或者应用市场搜一下你的产品是干嘛的，是PR的事。至于他注不注册，是产品和运营的KPI。

洋小葱：这年头，运营和pr ，老板分得清么~~~~~  管理层分得清么~~~ 每个公司的运营都区别巨大……其实吧，思维体系，素要有的～～～　然后，干不干就看你想不想干，和给的软妹币是不是到位。

品牌PR爪儿：

首先说工作，工作就是把自己擅长的事发挥到极致。

我非常赞同品牌和Pr是分不开的，相互牵制，所以很多公司的职位里都有一个：品牌Pr总监。但说到责任到人的时候是应该细分的。做Pr的人肯定都非常全能，品牌媒介Pr市场活动新媒体策划运营拉新渠道地推宣传发布会样样能...但不能反推这些工作Pr都要插手做，有些创业公司的管理层分不清市场、品牌、公关、运营，甚至把一个公关部门当作“所有对外部门”来运作，这是一个误区。但是品牌Pr可以给到一些方向性的建议。所以说，工作就是做自己、让别人做更擅长的事，发挥到极致。

其次，的确每个公司的阶段和体量不一样，论点“Pr是否要背KPI”，KPI是肯定需要的，在市场领域一定的维度里，的确需要一个数据化的东西去评估工作，但我觉得Pr的工作考核标准是“在某一个圈层里能够让品牌有多少知名度、曝光量”，这也就是最早说到的品牌Pr不分家，至于用户注册的KPI，好产品自己会说话，Pr是在这基础上去发挥力量的，Pr也有工作权限，不能越级去“承担”用户注册的KPI，再者，从品牌层面上，如何监测Pr所带来的用户注册？

公关吕氏：

1、对内对外，对上对下的新闻策划和传播；2、重要活动和新闻发布会的策划执行；3、媒介关系的维护；4、与各种结构的非营利性合作。

PR应该来说，不是属于市场部的。

公关并不负责做营销，营销是营销，公关是公关，两码事。营销传播与公关传播实截然不同的。公关跟营销，跟市场有严格的边界。

领导对我们的要求就是塑造权威性、科技型、国际化机构的品牌形象。市场部的任何传播需求如果跟这个相违背，到我们这里都是拍死。

PR还需要配文案吗，创业公司招PR都要求自己就承担大部分文字工作的，包括文案、策划、执行。我以前也在创业公司做过，那时候给了一个战略发展经理的头衔，这样跟媒体和协会谈比较合适。当时我们公司除了我和一个会计，全都是程序员。

王Sir：

刚才大家讨论的话题，我分享一张图，大家感受下：这个叫Account+图的来源是某大学发布的对100位企业和公关公司高管调研后的结果。

甲方要的是全才，你最好啥都会！

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