THE OUTNET.COM是NET-A-PORTER集团在2009年正式成立的，它是全球最时髦的时尚折扣网站，超过250个时尚设计师品牌入驻，如：Alexander Wang、Hervé Léger、Isabel Marant以及Stella McCartney，且最低折扣低至2.5折。

从2015年初开始THE OUTNET将THE OUTNET.CN直接跳转至THE OUTNET.COM，关闭了中文网站后，中国业务主要靠400电话，电子邮件营销和直接登陆全球官网来开展。从中国电商运营商的角度来看，邮件营销已经不是最合适的推广方式了，但THE OUTNET是怎么开展的呢？

当你第一次注册THE OUTNET的时候，并不需要输入太多信息。但邮箱地址是必须填写的。如图1所示

图1  THE OUTNET注册页面

注册后会有一封欢迎邮件发送到你注册时候输入的邮箱，THE OUTNET除了欢迎你加入以外已经在邮件中开始了相关产品的推荐。如图2所示。

图2欢迎邮件

国外的商业机构在发送这些商业邮件的时候都会非常明确的在邮件尾部说明这封邮件发给谁，引导用户将发件人加入白名单，如果不喜欢邮件如何退订等。相比国内的机构这方面做的更精细。THE OUTNET的邮件喜好选择说明更有技巧，它并没有直接让用户选择退订或订阅，而是通过默认选中勾选的方式让客户尽可能选择订阅，同时很直截了当的告诉用户订阅该邮件的好处。如图3所示

 

图3选择邮件接收说明

THE OUTNET的默认邮件发送频率为1-2天，如遇到特殊节日会有增加。如图4所示

图4邮件列表

邮件的内容主要是折扣和推荐流行款型为主。如图5所示

图5邮件模板

THE OUTNET的邮件营销运营的非常成熟和老道，标题，内容，样式都保持着和官网一致的风格，每次推荐的产品都控制在8个以内，保持页面的清晰，尾部对于分享推荐、移动端都有访问路径。退订，反馈也有明确的文字叙述。可以说阅读THE OUTNET的邮件让你很轻松，推荐的产品也很潮流。所以邮件营销的核心是要做让用户觉得有价值的内容，内容能吸引用户，自然就会有较高的到达率和转化率。