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“简历7元店”的生意为什么做不下去了?

谁能更好、更创新、更安全的解决求职难、找工作难和招聘难的问题,谁就有潜力成为真正一流的领军企业。

文|互联网随笔

今年央视315晚会曝光了智联招聘、前程无忧、猎聘等招聘网站上企业用户简历给钱就可随意下载,导致大量流向黑市,极大的侵害了用户隐私权的问题。

央视报道称,记者仅支付7元,便在黑市上买到了一份某网站求职者简历。简历上求职者的姓名、性别、年龄、照片、联系方式、工作经历、教育经历等信息一应俱全。该话题迅速“出圈”在全网引发热议,多家应用商店甚至第一时间将它们下架。

侵害用户隐私折射传统招聘行业困境

在这个万物皆为数据的大数据时代,用户隐私泄露事件时有发生。从支付宝年度账单事件、Facebook用户数据泄露,到电商网站大数据“杀熟”、连锁酒店集团信息泄露案等等,每一次都引发各界持续热议。

然而这些前车之鉴并没有给后来者足够的教训。这次三家招聘网站集体沦陷可谓再次敲响保护用户隐私的警钟。有网友戏称,这些传统招聘网站竟然沦落到以“卖简历”为核心商业模式了么?

在央视315晚会曝光后不久,3月19日,美股上市公司前程无忧发布了截至2020年12月31日的2020财年第四季度及全年未经审计财报。众所周知,财务报表最能体现上市公司运营的健康程度和可持续性,可谓管中窥豹。

财报显示,前程无忧2020财年总营收为36.890亿元,同比下降7.8%。作为老牌招聘网站,前程无忧只有两大收入来源:一块是网络招聘服务收入,从2019财年的24.7亿元下降至2020财年的21.4亿元,降幅为13.1%;另一块是人力资源相关收入,由在2019财年的15.2亿元增加0.8%至15.4亿元。

事实上,传统招聘平台20多年来,主要就是通过自己的简历库,卖简历、卖广告实现收入和盈利。需要指出的是,对于招聘网站还有一个十分关键的指标——雇主数量。

财报数据显示,前程无忧2020财年服务企业数量相较去年的42万家,大减了14.6%到36万家。而这个重要数字,竟然连续四年都在下降,去年的雇主流失率也是近年来最高的。

再来看其他指标,财报数据显示,前程无忧近12个月毛利率为66.52%、净利率27.3%,相比2019年的13.3%净利率有明显提升,其ROE也从2019年的5.7%提升到了8.6%。表面上看,这家公司也有回暖的良好迹象;而实际上,其营收增长率从2017年的接近30%,到如今跌落到-8%;营业利润率也从2017年的接近50%,到如今跌至-24.6%。

综合来看,尽管全年前程无忧在净利润方面实现了增长,但雇主人数的快速下滑以及现金牛业务网络招聘服务营收的衰退,都让其去年的成绩失色不少,也透视出传统招聘平台在移动服务时代的式微迹象。这也是移动互联网潮流的必然。

经历浮沉,在线招聘路在何方

作为国内最早互联网化的公司,以前程无忧、中华英才网为代表的第一代招聘网站,也经历了从萌芽到快速发展再到式微的阶段:

第一阶段,野蛮生长期。最开始由于在线招聘平台数量稀少,依靠稀缺性满足社会需求。当时,国外的Monster是当时全球最大的在线招聘商,其模式是利用网络渠道为招聘企业和求职者搭建信息平台,让求职者向平台投递简历,通过向企业售卖广告位或简历下载服务获得收入。国内的前程无忧、中华英才网、智联招聘等公司纷纷效仿这一模式。

从供需关系来看,在供给侧,从1999年开始,高校开始正式扩招,首批毕业生越在2003年进入就业市场。一方面市场高素质人才的日益增多,求职需求旺盛;另一方面这群人受过高等教育,对互联网非常熟悉。需求侧,中国自2000年加入WTO后,经济飞速发展,民营企业提供的岗位不断增加。可谓是天时地利,求职和招聘的需求充分释放,而在线招聘模式的效率远远超过当时线下人才市场,才最大程度的吃到了早期红利。

第二个阶段是,广告竞争期。在大家都采用Monster模式而没有实质性差异的背景下,前程无忧与智联招聘、中华英才网陷入了持续性的广告大战,战况激烈堪比前几年的打车和二手车电商市场。前程无忧成为了幸存者,但是并没有获得足够的“胜利成果”。因为最终其所获得的市场规模远没有达到真正的市场需求。数据显示,中国大约有超过4000万家公司,9亿劳动年龄人口,而前程无忧历经十数年的发展,其所服务的企业数量不到37万,且已经成衰颓之势。

水有源,树有根,这背后也是Monster模式的天然限制。企业招聘与求职者找工作,归根结底是要拿到入职结果。这涉及到人的技能与岗位,人的期待与岗位,人的性格与公司,人的职业状态与岗位开放期之间的复杂匹配等等多种因素的考量。仅仅靠简历服务、简历交易的模式无法满足雇主和用户越来越多元化的实际需求。前程无忧的财务报表也侧面呈现了市场需求的变化。

第三个阶段是,移动时代的更替,也呼唤招聘行业涌现更多的创新,而不是固步自封。随着个人信息保护力度升级,简历交易模式不仅是无法满足用户需求的瓶颈,还有越来越多的法律法规风险。相信前程无忧、智联招聘等网站都没想到今年会以这种方式在央视晚会上亮相。

而传统招聘服务模式对于越来越多的中小企业,是难以满足其定制化的需求。一方面,中小企业只能在买简历后,再给有意向的求职者打电话,效率太低;而求职者对于这种被动撮合的方式也失去了自己的话语权,因此招聘和求职双方在传统招聘平台上都缺乏高效的互联解决方案,也客观造成了这种模式衰败的结局。

不得不说,在线招聘是个好生意。作为国内最早互联网化的行业,在线招聘比后期的在线视频行业要过的滋润的多,多数视频公司直到今天还在烧钱过活,传统招聘公司尽管在走下坡路,每年的盈利仍然很可观。但从资本市场来看,前程无忧随着其商业模式问题的显现、成长性的缺失,其估值已经和很多新经济公司出现了很大的差距。资本市场无疑在期待一个新的商业模式出现。

写在最后

放眼招聘行业来看,这是个永远重要且无法满足的市场,当下的互联网招聘可谓是连中场都没有到达。中国有千万计的企业和数亿计的潜在求职市场,市场规模超过美国、日本等发达经济体。

因此,谁能更好、更创新、更安全的解决求职难、找工作难和招聘难的问题,谁就有潜力成为真正一流的领军企业。

和“简历7元店”的生意比,这难道不香吗?

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