当我们试图读懂一座城市的时候，我们到底该关注些什么？是考量城市经济发展水平的GDP，还是宏伟远大的城市规划，抑或是人流如织的商圈景点？

每一座城市，都是人类对理想生活的追寻。对于生活在城市中的每一个人来说，心中对于所在的城市都会有不同的评判标准。

自2014年起，有这样一个温暖的活动，在青岛悄然进行。不为其他，只为记录这座城市中一个个平凡而伟大的灵魂，只为传递每一个值得被铭记的笑容。从此，青岛又多了一个温暖的名字——微笑青岛。

4月15日，“2021年中国城市高质量发展新媒体青岛论坛”暨“青岛之美，红动中国”凤凰全媒体行启动发布会在青岛香格里拉酒店2F盛世堂正式启幕。

作为其中的重要环节，活动期间同步公布了2020-2021年度“中信银行”杯微笑青岛十大人物，并在现场隆重颁奖。

塑造青岛城市品牌，为何需要“微笑青岛”？

莎士比亚说：“城市即人。”有着友善的市民的城市，一定是个有温度的城市。

城市“文明”与否，反映的是该地整体发展水平。其折射的，不仅包括生态环境，更涵盖了经济态势、城市建设、人文环境、市民素质、公共服务水平等多个层面——往小里说，考察的是城市面貌；往大里说，看的是治理能力、民心得失。

一座城市的“文明”程度，与城市品牌的影响力密不可分。对于城市而言，品牌是一笔巨大的无形资产，这不仅是指城市自身，也指存在于城市中的品牌活动。

在全球城市竞争力项目主席、经济学家、美国巴克内尔大学经济系教授彼得·卡尔·克罗索看来，只有成功打造了具有特色的“城市品牌”，才能为城市吸引更多的人才、政策、消费等资源。

具体来看，它可以吸引人才，为城市引进源源不断的优质要素；它有助于释放投资、撬动资本，激活所在区域的经济活力；它鼓励人们留在某个地方，创造未来，推动城市繁荣进步，实现可持续发展。当然，“城市品牌”同样也有助于当地旅游业的发展。

正如埃菲尔铁塔之于巴黎、进博会之于上海、华为之于深圳……城市品牌赋能城市发展的案例比比皆是。

打造城市品牌，塑造城市竞争力，对于亟需提升全球影响力，打造国际化大都市的青岛而言，至关重要。

大势之下,“微笑青岛”，记录这座城市中一个个平凡而伟大的灵魂，传递每一个值得被铭记的笑容。

伟大的灵魂，让城市拥有温暖的笑容

一个人的微笑足以倾城，一座城市的微笑足以温暖世界。

在青岛，有这样一群人。他们奔波于城市的灯红酒绿间，在某个角落，某个岗位，用坚守和微笑感染着脚下的这座城市。

她，作为血站的一名采血护士，十五年来始终坚持在采血一线。她，在疫情期间，义无反顾地加入采集工作组，用爱心、耐心和责任心服务于每一位献血者，在献血者与输血者之间架起了一道安全的桥梁。她是青岛市中心血站献血服务科主任、抗击新冠肺炎血浆采集者范丽莉。

她，是一位有情怀、有温度的金融人。她，在平凡的岗位以“最美”的担当，塑造着不平凡的敬业精神。她，25年来为金融事业做出了自己最大的贡献。她是中信银行青岛山东路支行党支部书记王岚。

她，牢记微笑的力量。她，用每一天平凡细致的工作，创造着护理事业“爱”的奇迹，为患者的健康保驾护航，擦亮了一整片天空。她的一年365天里，几乎天天都是与透析患者朝夕相伴。她是青岛市最美护士、青岛大学附属医院市北院区血液净化科副护士长李琳。

他，是一名岛城房屋财产的温情守护者。一年四季，他的身影总会穿梭在城市的大街小巷。15年如一日，他用一颗初心守护着这座城市的万家灯火。当群众需要他的时候，不管刮风还是下雨，他总会第一时间上门服务。看到老人们安心的微笑，是他最大的慰藉。不推托、不拖延是他的工作信念。他是青岛市不动产登记中心特需服务窗口工作人员姜伟。

她是战士，在没有硝烟的战场上与死神殊死搏斗；她是天使，在四下无人的黑夜里默默坚守；她是提灯人，在布满荆棘的求医路上，用心做灯，将万千生命守候。扎根“医线”六十三载，她以一颗赤诚之心诠释了独属于医护人员的匠心与守护。她是青岛市第六人民医院护理技术顾问、山东省第一位南丁格尔奖章获得者李桂美。

他，用脚步丈量青岛，将一街一景纵情于山海之间。他，用独具一格的解说，娓娓道来城市的风韵。如果说红瓦绿树、碧海蓝天赋予了青岛得天独厚的山海风光，那他一定就是那个最会讲青岛城市故事的人。他是首批国家高级导游员孙树伟。

她学贯中西，用扎扎实实的教学，换来万千学子实实在在的成长。她提出的“发现教育”让教育回归本真。她默默输送着先进的教育理念，为提高教师队伍专业化发展和教育质量而努力。她是青岛为明学校国际部校长、美国索斯兰学校青岛校区校长赵丽娟。

他，从学徒工入手，用心磨练吊车操作技艺，凭借一股“钻”劲和“韧”劲，创造了生产纪录、总结了工作方法、完成了技术革新。他，19年来扎根海港。他是山东港口青岛港大港分公司吊车司机、全国五一劳动奖章获得者王加全。

她，把劳累深藏在心底，坚守使命初心。她是穿梭于城市大街小巷的“行者”，无论严寒或酷暑、黑夜或黎明，都始终用温暖守候着这座城市的“平稳运行”。小小的驾驶车厢，流转了她20年的青春岁月。她是青岛城运控股公交集团市北巴士第一分公司2路电车驾驶员于惠。

精湛的医术是她的武器，严谨的态度是她的防御，面向死神绝不退让，回首以真诚与耐心温暖每一位患者。她的医者仁心，守护着重症医学科一个又一个清晨与夜晚的平安。正是像她一样的每一位医务工作人员的付出和坚守，使得ICU大门变成了一扇温情、亲情之门，带给无数家庭以希望，带给无数患者以新生！她是曲彦，一个挽救病患生命的“医靠”。

透过他们的“微笑”，我们看到了青岛这座城市在经济与产业全面起势的“硬实力”之外，更具柔情与正能量的“软实力”一面。而正是这样无数的“微笑”汇聚在了一起，构成了青岛看得见的竞争力。

微笑，青岛看得见的竞争力

城市是为了自由和美好的生活而存在，它能给予我们繁华与荣耀，也给予我们宁静与平和，最重要的是，能为我们提供仰望天空的角度。

我们所熟悉的城市，每天都有新的事件，新的细节，新的时空维度……如若不是深爱，就很容易错过。

 “微笑青岛”，每一位热爱青岛的人，都应该成为一名微笑的传播者、文明的践行者、公益的参与者，让微笑成为对他人的关爱，成为沟通你我的桥梁，成为青岛充满温度的城市表情。

作为“微笑”的传递者，一张张笑脸，共同组成了青岛的城市表情。这种极具温度的表情，在青岛这个大家庭中，我们感受到的是亲友和睦，邻里包容，尽享其乐融融的生活；于外，这是“国际化”青岛迎客之道最美的传递。

透过“微笑青岛”，我们看到了疫情下青岛人共克时艰、众志成城，用微笑面对生活的坚定；看到了在15个攻势下，城市走向深圳、上海，用微笑的心态去学习、招商；看到了在城市精细化治理框架下，青岛用微笑的姿态真诚服务，优化营商环境，提升城市品质。

进入“十四五”新发展阶段，青岛仍然要用微笑的精神，高标准、高质量建设物质与精神文明的双高地。

微笑，一定是青岛这座城市不可或缺的温暖名片。