海南省启动为期6个月旅游消费市场综合整治

界面新闻从海南省旅游和文化广电体育厅了解到,针对旅游消费市场方面存在的突出问题,从4月28日起,海南将开展为期6个月的旅游消费市场综合整治,以实现旅游消费市场主体服务意识明显提高,旅游消费市场环境明显好转,游客消费体验明显提升,维护旅游市场秩序和海南自由贸易港的良好形象。

据悉,此次整治行动将一直持续到10月30日。在为期6个月的行动中,海南将分三个阶段开展整治行动。即“五一”小长假前的动员部署阶段,“五一”小长假至10月10日为集中整治阶段,这一阶段涵盖了三个小长假和一个国庆黄金周。各市县将全面围绕此次整治重点,通过突击检查、重点检查、驻点检查、第三方暗访等多种方式,主动查找和发现旅游消费市场存在的问题,严厉打击旅游经营活动的违法违规行为。此外,整治行动最后二十天为总结提升阶段。

整治活动将按照“统一领导、属地管理、部门联动、责任到人”原则,坚持问题导向,举一反三,全面整治近三年来投诉量较大的旅游购物、婚纱摄影、餐饮及海鲜水果消费、交通出行、住宿服务、旅行服务、景区服务等七个涉旅消费领域,以“零容忍”的态度,严厉打击旅游消费市场各类违法违规经营行为,全面提升旅游服务质量和游客满意度。

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