文丨马丽娜

文明游园、光盘行动、绿色出行……今年五一假期，由海南省旅游和文化广电体育厅主办，海南省旅游协会承办的“与文明相伴 与健康同行”主题活动在海口观澜湖华谊冯小刚电影公社、海南莲花山文化景区、海口长影环球100奇幻乐园、三亚天涯海角游览区、海南呀诺达雨林文化旅游区等海南多家旅游景区举办，活动通过设置文明旅游宣传岗、文明旅游有奖知识问答活动、发放万份文明旅游宣传折页等方式提倡文明出行，赢得游客点赞。

据悉，围绕“与文明相伴 与健康同行”主题，在海南省旅文厅的指导下，海南省旅游协会统筹推进常态化疫情防控和文明旅游工作，强化文明旅游宣传引导、主题实践和示范引领，大力倡导爱护环境、保护生态、绿色出游、餐桌文明，推动形成适应新时代要求的文明、健康、绿色旅游新风尚营造文明旅游的浓厚氛围。

在各景区“与文明相伴 与健康同行”主题活动现场，省旅游协会准备的便携小风扇、遮阳帽、数据线、雨伞、帆布包等实用小礼品，吸引了大量游客踊跃参与文明旅游有奖知识问答活动，现场气氛热烈。现场文明宣导员还为广大游客普及疫情防控知识和技能，引导游客遵守旅游活动中的疫情防护要求、安全警示和文明旅游规定，遵守公共秩序，积极配合疫情防控工作。同时，提醒大家在旅游消费时要选择具有合法经营资质的旅行社，签订旅游合同，切勿轻信免费旅游、购物（会员）送旅游等宣传广告，切勿参加微信群、户外俱乐部等非旅行社组织的团队旅游活动，避免掉入“不合理低价游”陷阱。

在海口观澜湖华谊冯小刚电影公社文明旅游宣传岗，来参加“风起南洋”漫展活动的大学生黎婧和朋友们一起参加了文明旅游在线答题有奖活动，十分开心。她说，这些问题和海南旅游结合紧密，包括邮轮旅行、沙滩音乐节、疫情防控、酒店入住、景区游玩等多种场景，有效宣传文明旅游内容，希望越来越多人主动加入到践行文明旅游的队伍中来。

“在这里，人人都是劝烟员。”海南莲花山文化景区执行总经理高涛介绍，景区十分重视文明宣传工作，由于景区位于儋州市蓝洋温泉莲花山国家级森林公园中的配套功能区内，防火工作为重中之重。而除了加强劝烟引导，排队区设置秩序维护员，防止游客间因插队造成矛盾；园内各景点区域设置安全劝导员，防止小孩攀爬岩体、栏杆等危险行为；人流密集区域增派保洁员，做好卫生保障和疫情防控工作。

假日期间，海口长影环球100奇幻乐园迎来了大量家庭游客，园区通过 109 个广播和11 个 LED 显示屏实施文明出行的温馨宣传，发布乐园运营信息，有效引导游客参与游乐设备与演出节目。同时，在明显位置张贴节能环保、垃圾分类、消防科普、社会治安等信息标语。景区品质运营总监马纪伟表示，自景区加强文明引导工作以来，游客投诉量下降幅度明显。

5月2日，来自山西的孙女士一家在三亚天涯海角游览区积极参与“文明旅游有奖知识答题”活动，并获得了自己心仪的奖品。她说道，景区以这种“以奖促管”、“以奖促优”等方式与游客开展互动非常好，有效地提高了文明旅游的宣传力度与引导力度。据悉，三亚天涯海角游览区通过“晒文明旅游宣言·做文明旅游代言人”、“文明旅游在线答题”、“快乐呼啦圈”等多个活动，吸引不少游客参与到文明旅游活动中。

“要想游客做到，首先员工要先做到。”三亚市天涯海角旅游发展有限公司，党务副书记、纪委书记，伍博雅介绍，为让文明、健康、绿色旅游新风尚深入人心，景区在景区售票厅、天涯码头、天涯石广场多处设立了学雷锋志愿服务岗和党员先锋模范岗，他们不仅可以为市民、游客提供购票、乘车、方向指引、旅游信息咨询、携老扶幼等便民服务，还能维持现场游客秩序，对不文明行为进行劝导，为广大游客营造良好的文明旅游环境。

“我们景区对全体员工实行‘四个起来’（路走起来、礼敬起来、脸笑起来、垃圾捡起来）的呀诺达模式文明礼仪服务，倡导景区员工以身作则，传递文明旅游风尚。”海南呀诺达雨林文化旅游区景区副总经理余大卫介绍，随地扔垃圾、破坏植物等不文明行为在景区内时有发生，为引导游客文明旅游，游客一进入景区大门便在内导的带领下大声宣读善行旅游“三字经”。同时，在每一辆开往景观区的雨林巴士上，景区讲解员会一路随行，为游客讲解景区善行旅游的内容和提示游客观赏雨林时需要注意的地方，让游客提前了解景区文明游览的注意事项，保护游客出行旅游的权益，给景区文明旅游创造空间。

此外，海南旅游企业还广泛开展多种形式的厉行节约、反对浪费宣传活动，引导游客减少使用一次性餐具，按需取餐，文明就餐，拒食野味，落实“光盘行动”，杜绝“舌尖上的浪费”。

“经过近几年文明旅游宣传活动的开展，本地市民和旅琼游客的文明出游意识明显加强。”海南省旅游协会相关负责人表示，为持续营造健康、舒适、整洁的旅游消费良好氛围，省旅游协会还将在“十一”黄金周继续开展文明旅游主题宣传活动，希望通过建立常态长效工作机制，不断创新文明旅游宣传形式，倡导我省涉旅企业履行社会责任，营造诚信经营良好风气，让文明理念深入人心，展现海南旅游良好形象，为海南国际旅游消费中心建设贡献力量。

今年“五一”，海南多个市县和旅游企业精心筹备，推出一批旅游新品、精品活动、网红打卡点等吸引众多游客纷至沓来，人们亮码测温、佩戴口罩、保持安全距离，有序且不失热闹……在海南省旅游协会的大力宣贯下，越来越多的市民游客在享受美好假日的同时，也让自己成为了一道美丽“风景”。