文/梁园园
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采访地点约在北航,那里是何一兵的母校。
盘点互联网创业江湖的“北航系”时,绝不会落下“中国黄页何一兵”的词条。1995年与马云合伙创办的中国黄页,一度被视作开启互联网商业化先河的一个标志,然而,对于何一兵自己而言,那是一个有些陈旧的标签了。
21年来,何一兵在互联网领域的探索欲并未减灭。旗下杭州天谷信息的电子印章技术获得过国家发明专利,在电子政务领域曾一度做到全国排名前三,而后续创办的企博网则率先将博客技术应用于企业电子商务。2013年,他又着力打造生活社交APP脸脸,旨在为场所经营者提供一个准APP的集成平台。
“我是60后的年龄,有着70后的颜,并且以80、90后年轻的心态在做着新事业。”就连给自己的微信号起名,何一兵也选择叫有点萌的“树儿”,而不是理所当然的“老树”。
在互联网浪潮里打过几个滚的这一代人,对待称呼与灵魂的态度一样,不是怕年岁渐增,而是要对抗腐朽。
即将步入知天命之年的他,仍有许多尝鲜的想法在落地。他想做出有价值的产品,于是不可避免地被卷入当下移动互联网的大浪头。对于别人给出“钝感力”的性格评价,何一兵并不全然接受,他这样自我剖析:把时间纬度拉长来看,自己对某一些东西确实是有一股坚持劲儿,而另一方面,对商业的敏感其实也是在与日俱增的。
最近一月,何一兵的足迹从南到北,辗转杭州、上海、北京、沈阳、广州、四川……几乎每三五天都要换一个城市战场。每到一个新的场所,无论是饭店、酒店、购物中心还是旅游景点,他都会在脸脸的APP上签到或发布消息,多的时候,何一天要更新十几条。不自觉的瀑布流刷屏行动中,溢出一种只有创业者身上才有的狂热信念。
“人@场所”这一概念把脸脸置于可与BAT并列的同一个纬度中,“@”表示连接。依据何的观点,人@信息、人@商品、人@人分别是BAT核心的连接价值。原PC互联网时代是跨越大空间的异步连接,而在移动互联网时代,以优步、滴滴为代表的同步小时空连接将成为新的主导。脸脸所循之势,正是后者。
开辟前人未至之境,令这个“骨灰级”的互联网人总算是找到新的兴奋点。
产品从酝酿到上线,再到“千鲸计划”以星火之势燎原,也就两年多时间。(“千鲸计划”指的是脸脸计划在2016年11月11日,携手1111家购物中心逆袭传统电商。)从内容的产生、社交方式的设计,用户规模的积累到之后的变现路径,何一兵的思路清晰可循。
“年轻一点的人可能想不了那么多,但我这种创业,从最初要做这个项目的时候,就想得很清楚了。我为什么一定要抓人和线下这些吃喝玩乐的场景,我就是想为他们服务嘛。我只要找到切入和表达的方式。”
脸脸的切入点在商场这样的消费场所,它们对于客流量有迫切的的渴望,然自己开发APP拉动线下流量既不经济又不现实。何一兵点出,对于它们而言,简单通过O2O分配人流的模式已经out了,完整的闭环应该是O(线下)2O(线上)2O(线下):线下的人流被吸引到线上,做好人群服务,使得线下的人流在场景中有更好的体验。
此外,脸脸找到的表达方式则是用疯狂系列、三局两胜各种好玩的游戏,帮助购物中心进行精准的客群营销。
可是购物中心自己何不自己策划这些简单的活动,而要引入外援?
两年前,何一兵去印力集团西溪印象城推广脸脸时,对方劈头就问,你们有多少用户?
何答:我们没有用户。
对方不屑:用户都没有你还有底气来收费?
何的说服理由是:微信五个亿的用户跟你没有半毛钱关系,我这通过活动聚拢来的几万人群可都是你的消费者。
后来,脸脸在一场普通的商场活动中拿出来的数据果然让它们无法拒绝:优惠券15%到30%的转化率,可比短信、红包千分之一二高得多。
关乎“用户与商家”,“商家与商家”之间的多个关联,何一兵在纸上用“金木水火土”五行理论来阐述脸脸的整个逻辑:
金,即“人@场所=场景”,代表脸脸产品逻辑的属性是锋锐、犀利;
木,即“娱乐+社交+电商”,娱乐激活人,社交带来粘性,电商带来转化,脸脸体验逻辑的属性则为“活”;
水,即“O2O2O”,人流从线下道线上再到线下,代表着脸脸的运营逻辑;
火,即网格化复制,代表着脸脸的扩张逻辑;
土,即“APP+WEB”,代表着脸脸的技术逻辑。
何一兵曾说,“脸脸可不是只花半个小时琢磨出来的东西,它是以我20年做互联网的功力。”
从今年4月份开始,何一兵带队一个个商场地去死磕,五十多个大型商场已经加入“MALL+脸脸”的阵营。今年11月,一千多个MALL将集结成军,在双十一发动线下购物文化的大逆袭。
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