“有节日要搞促销,没节日创造节日继续搞促销”已成药店常态,但顾客却被逼得喘不过气,因此促销效果每况愈下。尤其是即将到来的5月份,节日多得让药店垂泪:搞促销or不搞促销真是个要命的问题!笔者认为,这种因频繁促销所致的无力感其实尚“有药可治”,而关键在“整合”二字。
年后的数月通常是药店的淡季,但在这段时间内,5月相对是销售“小高潮”,原因是:3月是年后的第一个月,客流量大幅下降;6月则由于正式进入夏季,主要以客单价较低的夏季商品为主;5月客流量逐渐恢复,同时客单价还保持在一定水平。因此,药店对一肩挑两头的5月尤为期待。
然而,由于5月的主题节日太多(如5月1日劳动节、5月4日青年节、5月5日立夏、5月8日世界微笑日、5月8日母亲节、5月15日国际家庭日、全国碘缺乏病防治日、5月20日“520我爱你”等),重复性促销带来的隐患开始显现,举个例子:劳动节后不久便是母亲节,可事实上两个节日的促销有不少产品是相似的,这对消费者来说不仅没有吸引度,反而增加了困惑与压力。
基于这样的现实背景,笔者认为,药店需要做促销活动的整合营销,其关键是遵循十六字方针:主次分明,强弱得当,重点突出,精准有力。
一、促销活动
整体主题活动:
5月病种精准定位DM选品参考表
(一)常规性活动——5月度整合营销次位活动
活动一:优惠券营销
(整合营销次位活动之【强档活动】)
活动目的:吸引客流量、提高非会员交易次数、会员交易次数
活动时间:4月30日—5月31日
活动内容:
凭传单上的券,活动期间享受优惠活动:
满28元,省3元,共1张。(约8.9折)带动非会员销售;
满38元,省5元,共2张。(约8.7折)带动非会员销售;
满58元,省8元,共2张。(约8.6折)带动会员销售;
满100元,抵用12元、满200元抵用24元以此类推共1张。
(可累计使用,约8.8折,保健品、中药贵细专用)
注:可享受积分,不再参加会员折扣,不再参加特价及买赠活动。折扣卷回收时不允许有小数,在代金卷处输入回收卷的金额。
预估目标:XXX
预估营业额:按客单价30元计算,预计现金券产生销售额*元。
操作规范:
1、门店在4月29日晚将传单发放完毕,除员工人手一份外,严禁DM单剩余在门店。
2、每天/发放传单一共**份,进行登记。
3、顾客回店使用折扣券时,要求店员对折扣券进行登记(流水号后5位、顾客姓名、电话)。每日进行折扣券券额金额汇总。按照要求,每天交接班是粘贴好。
注:可享受积分,不再参加会员折扣,不再参加特价及买赠活动。统计分析报告的针对性和实用性越强,质量也越高
宣传方式:POP悬挂于店内入口处,吊旗逐一更换吊于店内醒目位置 ,收银台前方张贴活动内容。利用店内的气球于吊旗搭配渲染现场氛围,气球架成小型拱门放于店内入口处。
数据统计要求:
1、劵回收的金额
2、劵回收金额/总营业额
3、回收金额对总营业额的贡献比
活动二:“55”及单店活动
(此活动不上DM单)
(整合营销次位活动之【弱档活动】)
1、单店活动在4月20日前统一传送至企划中心市场专员处。企划专员再进行统筹安排。
2、“55”活动安排
操作方法:见短信给顾客短信上的折扣,收银时凭顾客短信里的折扣编码,在零售收款界面里,相关标示框框内输入折扣编码后,方可进行打折。
注:
“55”活动可参与积分累计,但不再参与会员折扣及其他优惠活动。
55活动的活动方式,在后期需根据总结结果进行活动形式的调整。
参照*月份预计**月总共发送短信**条,成本共计:**元
(二)节假日活动--- 5月度整合营销主位活动
活动三:共庆劳动节 五一健康行
(整合营销主位活动之【强档活动】)
活动时间:4月30日—5月2日 共3天
活动目的:提高营业额
活动目标:XXX
活动内容:活动期间凡劳模、优秀职工、各类标兵、教师、军人、 党员(含其家属)凭相关证件在店内可免费领取高级福盆一个。
其他顾客消费满:
满38元送抽纸
满68元送不锈钢勺
满108元送拖鞋
满188元送天堂牌太阳伞
满358元送东北大米 一袋
领取时应注意证件有效期并登记证件号码、姓名,活动完后回传给企划部。所送饮料以报损的方式递交。
宣传方式:活动前一天手写POP(超市不允许的除外)悬挂于各门店适当位置以及发短信的的形式宣传。活动前一天的下班之前商品陈列到位。
活动四:520我爱你•温柔爱(不上DM单)
(整合营销主位活动之【弱档活动】)
活动时间:5月20日—22日 共3天
活动目标:带动交易次数
活动目的:提高交易次数。
活动内容:在以下商品中选择,购买金额达到68元,可享受8.7折的优惠。
注:累计积分不享受其他折扣
宣传方式:以手写活动主题pop悬挂门店醒目位置(3张)突出主题。商品位于货架黄金位置(3、4排)张贴爆炸贴。商品前放置爆炸贴不可遮挡住商品。 活动前一天的下班之前商品陈列到位
活动五:超级优惠
(整合营销之【重点突破活动】)
活动目的:增加客单价
活动目标:每笔客单价增加**元(活动期间)
活动时间:5月4日—5日5日(2天)
活动内容:任意2个品种组合享受折扣
1、购中药包装商品***+***组合套餐(2瓶/盒/袋以上为组合)满60元可享9.0折优惠。
2、购中药包装商品***+***组合套餐(2瓶/盒/袋以上为组合)满100元可享8.5折优惠。
3、购中药包装商品***+***组合套餐(2瓶/盒/袋以上为组合)满300元可享8.0折优惠。
(选择商品:中药包装普通商品、中药包装贵细商品、自选包装非饮片)用整单优惠的方式下账。
注:医生处方单除外,不与其他任何活动同时享受。
宣传方式:
3日在中药柜台吸引顾客注意区域悬挂和张贴手写pop,pop要求突出主题,4日按照VI要求张贴出来中 药商品陈列于中药展示台前列。商品张贴爆炸贴,爆炸贴不能挡住商品展示。
统计表格样表
为了提高营业员的销售激情、增加员工的收入,以下品种额外有提成(限*月):
单品额外奖励提成
(三)阶段性活动----5月度整合营销次位活动
活动六:换购
(整合营销次位活动之【强档活动】)
活动目的:有效的推动产品换购,提高客单价
活动目标: **次增加**的销售,对5月份每一笔客单价量贡献**元
活动时间:5月1—11日
活动内容:
全场买满20元即可参加换购。
注:一张小票限换购一次
宣传方式:花车、货架同时陈列。POP悬挂或者支架支撑,上述商品摆放于货架最上牌,张贴爆炸贴,不适合货架的商品可以利用花车摆放要求:整齐、美观、阶梯式陈列,不能乱堆。瓶装商品可利用收银台或入口处打堆陈列。商品张贴爆炸贴,要求:整齐、醒目,活动前一天的下班之前商品陈列到位。
操作规范:
1、换购推荐话术例子:老师/娘娘/叔叔,你已经满了20元了,可以12元换购一包原价15.5的板蓝根颗粒,天气慢慢热了,这个药可以……每一位到收银台的顾客必须宣传,在巡查过程中或是顾客投诉没有宣传的将严厉处罚。
2、门店在进行换购时候,以整单优惠的方式下账。
统计表格样表
活动七:“立夏—好心情,养心气”开启夏季养心序幕
(整合营销之【精准有力活动】)
活动目的:增加客单价
活动目标:与4月份相比(以下品种)客单价增加**元。
活动时间:5月5日—5日31日
活动内容:在各店以下商品中选择,购买4个品种及以上金额达到88元,即搭配便携式简易箱一个。
一个便携式简易箱预计9元,举例:A类门店每个店20个,B类15个,C类8个。共计数量920个,成本共计***。
便携式简易箱上贴温馨提示:
大药房提醒您:夏季养心!应晚睡早起,顺应自然,保养阳气!咨询电话:XXXXXXX。
活动成本:预计*元。
宣传方式:以上所有产品陈列要求:货架选取黄金陈列位置(第一排)、货柜选取黄金陈列位置(从上到下第3、4排)进行3个及以上陈列面展示(大店可以4-5个面陈列、必须满足3个以上)。5月4日下班前把陈列面调好,放上爆炸贴,爆炸贴不能把商品全部挡完。5月5日店长传照片到企划部经理处(照片压缩打包,写上店名),5月份企划部和门管部会派专人到门店巡查,没有按照要求陈列的考核店长绩效1分。活动前一天的下班之前商品陈列到位。
统计表格样表
二、基础行销
※ 整体促销活动推进进程 ※
由 5月1日-5月30日,按照本计划内容,对外推广及店面终端的氛围包装相关的广宣物料皆依照整体促销活动的进度进行相应排期,具体参见下表:
门店配套广宣物料(门店明细)
三、活动巡查
在方案定案存档后,由责任人制定出下月门店执行细则表,引导门店进行活动执行。
活动执行表包括:执行项目、执行时间、执行内容、要求执行程度、评分标准、执行奖惩。
活动执行表拟定出后,再与片区开会,要求片区对每个门店进行培训传达。
1、巡查人员(略)
2、巡查重点(所有活动门店巡查)
宣传物料:是否按照活动要求进行摆放和使用;
视觉物料:是否按照企划中心制定的管理要求进行布置;
陈列布置:商品及赠品是否有进行堆头或收银台陈列,并配备相应的爆炸贴;
氛围布置:门店氛围装点上,是否进行了气球拱门等布置;
活动了解:是否了解活动时间和活动的操作细则。
3、巡查培训
培训时间:xxxx
培训内容:巡查重点的评分标准、活动巡查表格的填写。
四、费用预算(略)
以上5月整合营销方案实操重点选取了5月1日劳动节、5月4日青年节、5月5日立夏、5月8日母亲节、5月20日“520我爱你”黄金时间节点为切入点,结合主题促销,四季赢销等;并针对各店实际灵活以联动和单店促销形式进行落地……望起抛砖引玉作用,以期对各同业有一定借鉴意义。
本文来自第一药店财智(yaodiancaizhi)微信公众号,转载请注明出处!
评论