作者：李秋菊

2014年4月23日，北京三联韬奋书店响应“倡导全民阅读”的号召，将书店服务升级为24小时运营；2015年4月23日，北京三联韬奋书店在高校云集的海淀区开设24小时分店。这次的北京政务中心店是其在京的第三家分店。此次开业的北京三联韬奋书店政务中心店营业面积300平方米，以图书、创意产品、咖啡为经营特色，营业时间与政务服务中心办公时间同步。

一、实体书店经历电商冲击后转型升级，似有复兴之势

传统的实体书店大多以“卖书”为生，然而随着互联网的飞速发展，人们的阅读习惯和购书习惯也逐渐发生改变。淘宝，当当，亚马逊等一众电商凭借强大的库存和零店铺租金，用价格战在与实体书店的竞争中赢了第一局。

在网络书店大行其道的时候，受到重创的实体书店悄然经历着一场变革。单纯的书店，已逐渐让位于一种类似于综合性的图书文化会所，书店里不仅有成千上万册的图书，也有供读者休息交流的咖啡馆，还有琴行和音乐培训机构，以及各种学习的电子产品专柜。诚品书店、三联韬奋书店、青岛如是书店、南京先锋书店等一众品牌书店逆势上扬，实体书店在经历了冲击打压之后，迎来自己的春天了吗？

二、大势已去or大势所趋

1.消费者：看的多，买的少

诚品书店苏州店还未开业就已经引起不小的轰动，开业当天更是盛况空前，吸引大批市民前往。然而，收银台前长长的队伍里，人们手中的挎篮里无一件是书籍。

严格说来，诚品书店不仅是一个书店，它翻新了“书店”的经营概念，将书店提升为文化味浓郁的休闲场所。除了图书之外，更多的空间被餐饮、服饰、鞋帽等生活类品牌所占领，布置有趣吸睛，充满艺术腔，它的名字“诚品生活”倒是更贴切。作为人们在繁忙生活之余的休闲娱乐场所是个非常不错的选择，何况打着诚品书店的旗号，还能提升提升自己的消费品位。然而即使是诚品书店，书籍的销售额也是令人堪忧，更别提那些小众的独立书店了，之所以诚品可以成功，靠的是它的多元化的经营模式。

2.地产商：低价造势，赚取客流

原本实体书店在与电商的价格战中惨败的一个重要原因就是房屋租金太高，在经历了多元化经营模式的改造后，实体书店大有扬眉吐气霸气归来之势。再结合当前我国大力提倡全民阅读的大环境，实体书店被顺势推上风口，为了减小各种实体店所受冲击，地产商又出新招，用较低的租金，甚至免费，让实体书店赢得店面。有一个夸张的说法是，实体书店即将成为商业地产的“新标配”，就好比每个好的商业地产都有一家奢华的高端影院一样。

对于商业地产来说，实体书店带来的客流量是预期之中的红利。电商兴起之后的书店大多扮演着“图书阅览室”的角色，有能力吸引顾客，却没能力让顾客把书买走。说来也是，改革后的书店环境优美，设施齐全，实乃读书休闲好去处。试想，顾客已经在书店喝着咖啡读完了书，为什么还要买书呢？如果没时间读，那为什么要跑书店买呢？不如直接网上买！价格便宜，送货上门。所以，但凡到书店去的顾客，大多是有空闲时间的，这也正是商业地产商们愿意为书店低租金买单的原因所在。

3.经营者：多元化经营模式，书已不再是主角

在最近的这一轮实体书店开业潮中，呈现出一个明显变化——大半都是混合业态。比如言几又，它的营业面积一半以上是座位，更像是家咖啡馆。书籍的生意，远比不过餐饮生意。或许我们对实体书店需要重新界定。这些新开的店铺，与其说是“书店”，不如说它们是“文化空间”。甚至有业内人士提出，今后是否需要划分，书籍营收占比没超过一半的，都不能算是书店。这一轮回归潮中，有很大一部分，是一些商店在卖的商品种类上，增添了“书”这个品种。人们忽然发现，书是一种很好的装饰，能当摆设，能引人驻足，能提高空间的文化品位，顺便还能卖。

无论是诚品生活还是言几又，都可谓是文创产业的成功案例，也都在一定程度上为人们提供了更多的文化空间，但不能笼统地认为是实体书店复兴了。

三、有情怀，但也要面对现实；爱读书，未必非得到书店

三联韬奋书店、诚品书店、西西弗书店等多元文化空间的诞生，无疑给爱读书或者单纯怀念从前没有电商时简单的售卖方式和阅读方式的人们带来了新的希望。然而现实才更有说服力，目前业内有一个普遍的经济规律：毛利的三成靠书籍、七成靠文创和餐饮。书是低毛利产品，文创和餐饮是高毛利产品，多种业态混搭，一家店铺才能活下来、活得好。

书店已不再是单纯的书店，而阅读，是一种身心修行的方式，亦是一种生活方式。毕淑敏更有言，阅读是一种孤独。更何况现在网络发达，购书方便，各大电商更是借着世界读书日的机会大搞促销，小编昨天在当当上用600块钱分四次（每单满200减100）买了原价将近2000块钱的书。一个人，一杯茶，一本书，一盏灯，阅读，原本很简单。

四、书店未来，路在何方？

商务印书馆总经理于殿利表示，实体书店要想为自己赢得自己的生机，一定要坚持生存方式、生活方式、文明演进方式，而不仅仅追求利润。要让产品具备专业品质，体现专业技术，具有专业的感染力和吸引力。一定要注意在专业化上下功夫，每一份品质都是每一份诚信堆积起来的。把书店做出特色，让它成为凝聚这类人的群体的一个文化活动中心，就为我们自己赢得了一个非常好的发展前景。

中国新闻出版研究院院长魏玉山表示，实体书店要谋求发展，关键还在于自我的决策，要打破传统的经营模式、传统的经营思路，要实现转型升级。要想真正的把书店留住，要对书店讲坚守，还要讲创新，要创新服务，要满足读者的新需求，所以从另外一个层面上讲，只有书店的从业者，才能真正的把书店留住。

将实体书店纳入到城市文化基础设施规划。同时发动社会力量共同参与推进书店进校园、进社区的建设。校园和社区都是人口比较密集的区域，也是文化传播效率高、培养阅读活动和阅读习惯的重要场所，所以开办校园书店、社区书店的价值非常重要。

实体书店实现功能突破，向文化创意、公共文化服务等方向延伸。近几年来，实体书店在对外学习和探索转型的过程当中，逐渐的认识到书店不仅仅是一个图书的销售场所，不仅仅是一个卖场，同时还承担着文化传播、公共服务、阅读推广的重要任务。它还是个文化广场，这种功能是网上书店不能比拟的。

实体书店与网上书店融合发展，线上线下一体互动成为一个重要的模式。网上书店和实体书店从对立走向并存，走向融合发展，已经成为图书零售市场的新常态。2015年11月3日，全球最大的图书电商亚马逊在美国的西雅图建了第一家实体书店。集合线上线下的销售优势。中国最大的网上当当也宣布推行实体书店计划，在三年内建设1000家实体书店，进行网上网下互动。其实在这之前，我们国内的许多实体书店已经开展了网上网下的互动。比方说浙江新华书店，他们开办的国库书城，比如说四川新华书店开办的文轩网，都是实体书店开设网上书店比较成功的案例。

小结：

对于如今的阅读和购书主力来说，实体书店不仅是当年那个买书的地方，更是美好童年和青春回忆的载体。所以当亚马逊和当当等一众电商用价格战让实体书店无法生存的时候，被毁灭的不仅是书店，还有我们对于过去单纯美好的青春时光的怀念。而当诚品书店、言几又书店等新一代的文化空间突破重重围困出现在我们面前时，我们不禁高呼：书店不死，书店万岁！细细品味才发现，变了味的娱乐休闲购物场所已不是单纯地为阅读服务的地方。无论是诚品生活还是言几又，都可谓是文创产业的成功案例，也都在一定程度上为人们提供了更多的文化空间，但却不能笼统地认为是实体书店复兴了。

实体书店要想为自己赢得生机，一定要坚持生存方式、生活方式、文明演进方式，而不仅仅追求利润。要让产品具备专业品质，体现专业技术，具有专业的感染力和吸引力。实体书店纳入到城市文化基础设施规划当中；实现功能突破，向文化创意、公共文化服务等方向延伸；与网上书店融合发展，线上线下一体互动将是未来实体书店的发展趋势。